隨著十四五計劃的開展，城市更新動作不斷。城市功能不斷增加，老舊街道煥然一新，老舊小區也是舊貌換新顏。如何持續不斷地抓好硬體設施更新與軟性服務提升這兩項工作，是擺在眾多加入到城市更新體系中的企業面前一個重要的課題。

城市更新 激發動力

2021年，“城市更新”首次寫入政府工作報告。明確“十四五”時期要深入推進以人為核心的新型城鎮化戰略，“加快農業轉移人口市民化，常住人口城鎮化率提高到65%，發展壯大城市群和都市圈，實施城市更新行動，完善住房市場體系和住房保障體系，提升城鎮化發展品質”。東中西部區域發展和改革研究院院長於今認為，這説明“十四五”時期以及未來一段時間，國家將全力實施城市更新行動。

方向既定，動作須快。濟南的城市更新，起點非常高。2020年，《人民日報》就曾發文點讚濟南的城市更新，以“留改拆”為抓手的濟南城市更新，將會大有可為。在第十四個五年計劃中，濟南將繼續做好城市體檢，使城市佈局更優化、城市功能更完善、人居環境更優美，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

房住不炒 常住常新

在城市更新的篤定前行中、房住不炒政策的堅決執行下，國民居住幸福指數提高指日可待，與居民生活息息相關的社區內軟硬體環境改善也就顯得更加重要。居住社區以及房屋是否可以常住常新，是居民社區內獲得感以及幸福感的來源之一。

響應國家號召、積極參與到城市更新中並致力於此的企業數量不少，龍湖便是其中一個。2021年5月，龍湖集團的“善居計劃”在全國各地陸續啟動。十年前，以“善待你一生”為企業願景的龍湖集團成立了一個時光“顏”究所，致力於小區的美顏保養研究。這便是善居計劃。該計劃每年都會自表及裏以“社區凍齡與愛家煥顏”兩大王牌服務配合社區活動，為業主提供專屬免費增值服務，旨在煥新業主室內室外的美好家居生活，累計投入已超過一億元。

龍湖名景臺是龍湖在濟南開發最早的社區，于2016年交房，至今業主已入住5年。相比龍湖集團開發的其他樓盤，如交房24年的重慶龍湖花園、交房19年的重慶香樟林，龍湖名景臺入住時間較短，但是龍湖智慧服務的標準是一致的。據工作人員介紹，每年都會不定時開展社區公用入口煥新、檢修沿途路燈、木棧道以及兒童休閒區域的螺絲釘檢查、社區綠化修整等社區凍齡一系列服務，與此同時愛家煥顏的室內服務也同步在做，地墊清洗、空調濾網清洗、曬被節、除螨等多項服務相繼展開。“我們努力做到讓住房常住常新，讓業主一直幸福地住在這裡。”這是工作人員們共同的心聲。

（現場圖，龍湖集團南京公司供圖）

（現場圖，龍湖集團南京公司供圖）

善居計劃 未來可期

善居計劃與“善待你一生”，本質上一脈相承。房住不炒，使得一個人在同一居所中的居住時間有了極大的彈性，居住需求也會隨著年齡的增長有所不同。龍湖業主王建斌（化名）老人在2017年第一次參加善居計劃時，只是抱著好奇、試試看的心態申請了室內服務，在體驗完到府清洗洗衣機、清理地漏、擦玻璃等一系列服務之後，他的態度完全逆轉，這從他此後連續三年報名善居計劃可以看出。用王老的話來説，不用麻煩子女了，“龍湖的服務人員就像子女一樣，一直都陪伴在身邊。”業主的認可便是最大的成就，也是城市更新體系中高效微迴圈的體現。這是善居，更是善待。

龍湖智慧服務的工作人員謙虛地對記者説，他們做得還不夠，現代人對居住環境的要求隨著社會進步而不斷變化，這也讓他們的服務還有更大的上升空間。

城市，是人民的城市。城市更新，大到城市環境，小到社區環境，形成完整閉環。政府主導的城市環境提升，正在大刀闊斧地進行著，更為細緻的社區微環境則需要更多的服務來提升。