8月25日，陽光城集團（股票代碼：000671）發佈了2021年半年度業績報告。報告期內，公司上半年實現全口徑銷售金額1,013.14億元，同比增長12.56%；權益銷售金額648.80億元，同比增長11.92%，合併歸母凈利潤19.94億元，同比增長17.08%。公司合併報表凈利率較上年同期提升0.21個百分點至7.55%；實現平均每股收益0.45元，較上年同期增長21.62%。
報告期內，為全面提升公司的服務水準及客戶滿意度，公司在全國所有區域實施“全員客服計劃”，專門成立“全員客服”專項工作小組，通過組織“全員客服之千人交付”等活動讓客戶對産品及服務的需求能更及時地被反饋與整合，啟動至今共計接待業主7404人次，接待時長12405.6小時，業主共計反饋意見及建議7583條，問題整改率為93%。陽光城通過“全員客服”全面提升公司客戶意識，挖掘客戶價值，繼續實現公司産品與服務的再升級。
面對後疫情時代疊加最嚴政策窗口期，2021年，陽光城財務、人力、IT三大職能將率先推行“ABC戰略”，最終實現共用服務“五化目標”（標準化、平臺化、智慧化、數字化、生態化）。與此同時，陽光城持續加碼數字化行銷，線上銷售工具陽光房寶也進入2.0時代，累計客戶資源800萬，累計貢獻銷售額370億元，平均日活8000＋，上半年率先推出線上客評，評價均分4.99分（滿分5分），成為陽光城數字化行銷的利器。
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