萬科物業助老舊小區“逆生長”

來源:重慶日報 2021-07-30 09:36:56

 萬科物業助老舊小區“逆生長”_中國網地産

萬科悅峰

今年,我市確定的15項重點民生實事中,對老舊小區提出了明確目標:今年內計劃完成新開工改造城鎮老舊小區831個、改善29.2萬戶居民的居住條件和環境。

圍繞城市更新的宏觀大勢和老舊小區改造的具體要求,以重慶萬科物業為代表的品牌物業企業積極融入社區治理,大力提升管理服務水準和品質,持續探索新發展的有效路徑和方式,為提升人居環境、煥新城市面貌作出貢獻。

要“面子”更要“裏子”

在實施老舊小區改造的過程中,如何將小區外貌提升和實際居住功能優化兼顧,實現“面子”、“裏子”、品位的有機融合?重慶萬科物業對匯祥林裏3000二期小區的改造提供了很好的借鑒樣本。

位於空港新城的匯祥林裏3000二期小區已建成近10年。作為10年“高齡”的老小區,此前存在環境欠佳、基礎設施破損、公共服務設施缺失、消防安全隱患等問題。今年上半年,萬科物業正式入駐該小區。面對小區存在的問題,萬科物業多措並舉,大力優化小區人居功能。

入駐後,萬科物業首先第一時間加裝了22個監控,升級安保系統,並配備了旗下科技公司所研發的萬睿科技訪客自助登記機和車輛識別系統。

其次,從細節上對小區環境和安全要素進行優化。如對藏在地下死角的管道進行清潔修復、露臺改造、車庫刷墻、清洗樓梯、安裝防曬傘等;並形成清潔機制,定期進行花園雜草、綠化維護、空置房打掃等,提升小區環境,消除安全隱患。

此外,還對小區進行“軟實力”改造。比如人員配置,萬科物業保安人員年齡標準是39歲以下。服務上,針對業主的事務請求,管家20分鐘內響應,普通問題30分鐘內解決,複雜問題4小時內解決,重大問題1天內出書面解決方案。為優化社區氛圍,萬科物業在入駐後還積極舉辦各項社區活動,融洽鄰里關係。

在智慧化應用方面,萬科物業通過自主開發的“住這兒”和“助英臺”兩大APP,實現匯祥林裏3000二期小區的智慧化管理。

萬科物業入駐匯祥林裏3000二期小區半年時間裏,將整個小區的面貌煥然一新,受到業主們的廣泛好評。在用良性的競爭推動行業蛻變的同時,萬科物業也為重慶打造高品質宜居城市貢獻了一份力量。

“軟硬”兼施讓老小區“逆生長”

生活居住體驗,直接關係到市民的幸福指數。如何讓老舊小區“逆生長”,提升居住者的幸福感,是萬科物業一直在探索並實踐的課題。

萬科悅峰小區作為萬科進駐重慶較早的項目,目前已歷經8年的歲月洗禮。但如今,走進小區,映入眼簾的是乾淨平整的道路、蒼翠欲滴的樹木、運轉有序的智慧化設備、嶄新的兒童娛樂設施、粉刷一新的鐵藝圍欄……無處不透著欣欣向榮的生機。歷久彌新,是人們對這個老小區最直觀的印象和評價。

此外,在鄰里關係的打造上,萬科物業也提供了行業範本。以萬科錦程為例,業主與管家的關係如同家人,小區內還有如時裝隊、跳舞隊等十余個興趣社團。同時,為了讓業主有更多展示的空間,每逢中秋、春節等節假日,小區內均會舉辦晚會,邀請業主表演。此外,園區內果樹眾多, 應季時節,物業人員會統一採摘水果送給業主品嘗 。

萬科物業通過精細化升級提升服務品質,通過科技投入提升物業管理能效,軟實力、硬實力齊頭並進。在精心管理服務與科技應用賦能下,許多萬科物業服務的老小區,如今不僅沒有陳舊感,反而成為了二手房市場上的“香餑餑”。

“實施老舊小區改造是落實‘以人民為中心’發展思想的具體行動,既符合高品質發展的要求,也符合高品質生活的需要,是加快補齊城市發展短板、提升城市功能品質的重大舉措。”重慶萬科物業積極響應國家政策,多措並舉助力老舊小區“逆生長”,為行業發展探尋新路徑,為老舊小區品質提升提供新經驗。

張婷婷 圖片由萬科物業提供

(責任編輯:王佳瀅)
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十年老小區一朝換新顏
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