北京住宅小區物業服務清單來了,10月起執行

來源:北京日報 2021-07-27 17:11:05

物業企業應該為住宅小區提供哪些服務,未來有依據了。7月27日,北京市住建委發佈《北京市住宅小區物業服務項目清單》,自10月1日起施行。清單明確了物業服務人提供的110項物業服務事項,物業管理雙方主體在協商議定物業服務合同時,可結合實際從清單中選取所適合的物業服務內容和基本事項。

作為《北京市物業管理條例》的重要配套文件之一,清單明確了物業服務人提供的一般物業服務,包括綜合服務、共用部位及共用設施設備運作和維修養護、環境維護、綠化養護、公共秩序維護等五大類、110項物業服務事項。

每年,物業資訊的公示,是業主較為關注的事。清單中就列明,物業服務人需要公示諸如項目負責人的基本情況、物業服務投訴電話、物業服務內容和標準、物業收費標準、上一年度物業服務合同履行及物業服務項目收支情況、本年度物業服務項目收支預算、車位或車庫的出售和出租情況等8項內容。

再以房屋本體及附屬構築物的維修養護來説。清單寫明,物業服務人需要做到的服務事項就包括:組織開展共用部位的日常檢查、記錄;組織開展共用部位的日常維修養護;房屋安全的定期普查、完好性評定,附屬構築物的檢查管理;存在安全隱患的告知業主,並採取相應的防範措施;應急處理(屋面漏水、門窗漏雨、外墻脫落等)。

北京日報客戶端記者了解到,物業管理雙方主體在協商議定物業服務合同時,可以結合住宅小區實際、物業服務需求及物業費付費意願,從清單中選取所適合的物業服務內容和基本事項,細化或補充增加其他服務作為合同約定的內容。物業服務人應當合同約定的內容,開展物業服務工作。

北京市住建委相關負責人表示,清單將極大方便業主了解物業服務的主要內容和基本事項,保證物業服務的公開透明,保障廣大業主的知情權和監督權,維護業主的合法權益。同時,將進一步引導規範物業服務行為,確保物業服務“陽光”規範運作。清單的發佈,對於化解物業管理矛盾糾紛,建立健全物業服務市場秩序,引導行業健康有序和良性發展具有重大意義。

根據要求,各區住房城鄉建設或房屋主管部門要加強對物業服務工作開展情況的監督,發現物業服務人提供服務不符合“清單”要求的,要責令規範改正。

(責任編輯:崔瑞婷)
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北京住宅小區物業服務清單來了,10月起執行
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7月27日,北京市住建委發佈《北京市住宅小區物業服務項目清單》,自10月1日起施行。
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