隨著消費升級與城市發展，人們對於生活品質的要求也變得越來越高，房地産買方市場的趨勢也越來越明顯。買房是件大事，為了幫助購房者獲取房産預測、區位、貸款等多方面的購房知識，安居客重磅上線專家問答服務，超過100位資深房産專家給出最貼合用戶需求的置業方案。目前，專家問答服務已覆蓋全國42城，累計服務用戶超過10萬人。 

房産大咖智囊團，1V1問答為買房過程答疑解惑 

選地段、選小區、怎麼買、買哪，剛開始準備買房的人往往充滿疑惑，針對用戶買房過程中出現的難題，安居客專家問答服務會根據個人、家庭狀況為置業者梳理買房思路，分析板塊區域優劣，提供最真誠的建議。同時，對多個小區、樓盤間的戶型、配套、品質等進行分析，結合性價比，區位發展空間等給出解決方案。 

對於不了解限購限貸、購房資格、貸款資質不清晰的用戶，安居客專家問答服務會根據個人資金情況，制定合理的買房預算以及首付比例。預審購房者的貸款資格，貸款金額、給予貸款方案規劃，與此同時，提供利率、月供，年限以及還款方式等相關的諮詢。 

安居客問答專家團由平臺優選的精通房産交易、教育規劃、理財投資的城市大咖組成。除了58安居客房産研究院分析師全程支援外，還引入了每個城市比較有認知度的房産KOL，比如深圳的熊大説深房、上海的魔都財觀、北京的佳爺房談、成都的毛磊、西安的西安房哥等具備豐富實操經驗的大咖，為用戶帶來1V1的問答服務，解答買房過程中的種種難題。 

多維度展示房源資訊，短視頻助力用戶高效選房 

為了多維度展示詳盡的房産資訊，自2018年起安居客便上線了置業顧問&經紀人短視頻産品，通過拍攝短視頻及時更新房源動態。此外，置業顧問對新房樓盤的沙盤講解、樓盤內景和樣板房介紹及經紀人提供的二手房小區綠化、停車位和物業服務等資訊，可以幫助用戶進一步深入了解意向房屋。由一線業務人員親自拍攝的視頻內容，可以最大程度還原房源真實情況和詳盡的周邊資訊，為用戶提供更全面、真實、便捷高效的線上選房體驗。 

毋庸置疑的是，短視頻內容導購是幫助用戶全面了解房源資訊的重要一環，58同城、安居客正通過多種方式鼓勵置業顧問及經紀人拍攝上傳短視頻。截至目前，由置業顧問自發上傳的樓盤短視頻達千萬量級，經紀人錄製發佈的小區短視頻達數百萬條，覆蓋20萬熱門小區。 

始終秉承“全力以服”的服務理念，58同城、安居客圍繞客戶在找房過程中的效率、體驗、交易安全等痛點，努力提升品牌核心實力，為用戶提供更高效、專業的服務。同時，通過直播、短視頻等形式進一步補充房源真實細節，提升用戶置業體驗，為行業樹立服務新標桿。