昌平區北七家鎮翡翠公園2號地塊的業主們近期集中反映了小區存在的20多項問題。其中，小區公共區域、綠地面積嚴重縮水，小區大門與對面小學校門設置衝突涉嫌違建等位居投訴前列。

記者深入調查並獲知，北七家鎮政府已啟動“吹哨”機制，召集該小區開發商、物業，以及住建、規劃等部門，與業主面對面溝通協商，以推動問題解決。

投訴

業主群投票反映20多項問題

公共區域小與大門違建居前列

“我們小區共3棟住宅樓，400余戶業主。入住兩年來，大家在生活中遇到很多問題，一直沒有解決。最近，業主群內徵集問題，有20多項問題反映最為集中。”翡翠公園2號地塊業主梁女士告訴記者。

從梁女士提交的問題清單裏記者發現，業主群的徵集行動自4月3日12時至4月5日23時進行，這個包含230名業主的業主群裏，共有185名業主參與了問題投票。其中，業主們反映最強烈的是地産商擅自更改規劃，導致小區內公共區域太小、綠地面積嚴重縮水。該問題有169名業主投票反映，佔比91.4%。

其次，共有149名、佔比80.5%的參與業主投票認為小區大門與對面黃城根小學昌平學校的校門存在設置衝突，且涉嫌違建。“小區與小學圍墻中間僅隔一條10米寬的道路，路兩側停滿了車，特別是上下學時，道路擁堵嚴重，存在很多安全隱患。”“小區大門不僅位置不合理，還是規劃圖裏沒有的違建門。”

記者梳理髮現，業主們反映比較強烈的，還有小區內沒配建健身器材、活動場地，以及小區沒有自行車棚和充電樁、電動車只能在樓道或家中充電這兩類問題。這兩類問題分別有147名、143名業主投票反映，佔參與業主人數的79.5%、77.3%。

此外，小區地磚鋪設不平、可視對講無法使用、監控設施缺乏等問題也排名靠前。

探訪

公共區域僅有一條消防通道

小區與學校門對門交通混亂

從業主群的反映來看，公共區域面積太小及小區大門涉嫌違建這兩個問題引起的公憤很大。

4月11日15時許，記者進入翡翠公園2號地塊南門，只見自西向東排列著3棟住宅樓，在住宅樓與北側的一棟商業樓之間，是一條鋪設紅磚、寬不到10米的消防通道，而這條消防通道也是小區400余戶、1000多名業主唯一的公共活動區域。

業主楊先生向記者反映住得很“憋屈”。“這條道路坑洼崴腳，下雨特別滑。道路兩頭都是鎖著的消防門，老人、孩子沒有遛彎活動的地方。”“剛入住時，活動空間還比較大，可後來開發商改了規劃，不但把小區北側的兒童博物館改成了商業樓，還南擴侵佔了約2000平方米的公共區域，原來規劃的地面停車位也沒了，只剩下現在這條路。”業主們紛紛對記者抱怨。

站在3號住宅樓高層樓道窗戶前北望，記者看到該棟商業樓樓頂裝滿了管道設施。業主們反映，這些管道設施很多都是進駐的餐飲公司安裝的。

業主們帶著記者回到小區南門處，説這就是小區唯一的大門。説是大門，其實僅有一扇小鐵門、一個進出閘機。業主反映，這個大門不僅簡陋，還是違建門。記者同業主們一起在該小區原規劃圖及變更後規劃圖上尋找小區大門位置，均未能找到大門設在哪兒。據業主提供的一段錄音顯示，有開發商曾透露該小區大門是違建。

按照小區規劃，該處南門內本應設置自行車棚，可眼下小區內的自行車、電動車只得停在消防通道北側，充電也只能推進樓道內。

現場，記者看到該處大門與黃城根小學昌平學校門對門，中間道路寬僅10余米。學校大門左側挂著“按《北京市中小學校幼兒園安全管理規定（試行）》校園門前100米（校門兩側各50米）禁止停放機動車”橫幅，但因小區南門無法進車，業主們只得把車停在校門前的道路兩側。

黃城根小學昌平學校的多名家長也反映，校門與對面小區的大門離得太近，交通秩序混亂，“目前學校還只開設了一、二年級，9個班300余名學生，一到上下學就車水馬龍了。小學6年制一共36個班1500余人，一旦全部開班就沒法走路了。”

回應

小區大門設置存爭議

多部門介入協商解決

建設規劃何以中途變更？小區大門是否違建，未來能否找到合適位置重建？就業主們反映的多項問題，記者先後同該小區建設單位北京昌業房地産開發有限公司及其上級公司、北京市規劃和自然資源委員會昌平分局、北七家鎮政府等部門取得聯繫。

4月21日，北京昌業房地産開發有限公司一負責人回應稱不便接受記者採訪。4月22日上午，其上級公司一負責人回復，否認該小區大門為違建。“規劃圖上為何找不到大門位置？”記者問，該負責人稱，有時規劃也會存在一些問題，並稱規劃設計並非一成不變，可以根據需求進行變更，“這個大門建設有批准。”他表示，開發商將會繼續和業主保持溝通，以便解決業主們提出的問題。

北京市規劃和自然資源委員會昌平分局相關負責人表示，其已接到多名業主投訴，“4月24日將召開溝通會，相關領導在會上回答業主問題。”

北七家鎮社區辦負責人告訴記者，鎮政府已詳細了解業主訴求，並將業主訴求提交給開發商及物業公司，“鎮裏已兩次協調開發商、物業公司與業主見面溝通，並啟動‘吹哨報到’機制，在4月14日召集住建委等相關部門，就開發商提出的解決方案同居民溝通。因雙方尚未就解決方案達成一致，我們又‘吹哨’召集規劃部門，4月24日，各方將進一步就解決方案進行溝通。”本報記者 張淑玲