河北日報訊（記者解楚楚）3月1日，省政務服務辦發佈公告，根據省政府辦公廳《關於印發河北省進一步優化政務服務便民熱線工作方案的通知》，即日起，“河北省12345政府服務熱線”正式更名為“河北省12345政務服務便民熱線”。
“河北省12345政務服務便民熱線”受理範圍主要為企業和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的諮詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府資訊公開等程式解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
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