河北日報訊(記者趙瑞雪)12月10日,作為北京冬奧會官方指定接待酒店的張家口市崇禮區雲瑧金陵翠雲山酒店正式開業,這是今年我省冬奧在建簽約酒店(公寓)中首家投用的星級酒店。
北京冬奧組委共確定張家口賽區33家酒店(公寓)為冬奧簽約酒店。雲瑧金陵翠雲山酒店總投資5.8億元,建築面積6.4萬平方米,是一家集餐飲、住宿、會議、休閒、娛樂於一體的綜合性旅遊度假酒店。冬奧會期間,該酒店將為國際奧會及其客戶群提供254間客房的接待服務工作。隨著該酒店建成投用,張家口賽區冬奧簽約酒店已建成17家,在建的還有16家。
除推動冬奧在建簽約酒店的建設工作外,今年我省分別舉辦了管理人員、前廳服務人員、客房服務人員、餐飲服務人員四場專題培訓,邀請大型國際賽會接待飯店總經理、業內知名專家、品牌飯店總經理“送教到府”,以專題講授、案例分享、現場操作等形式進行培訓。省文化和旅遊廳還組織張家口賽區簽約酒店高管人員赴北京賽區、延慶賽區進行了對標學習調研,開展了2020年張家口賽區簽約星級飯店服務品質提升活動。
接下來,我省將繼續高品質、高標準推進冬奧住宿服務保障工作,進一步進行服務品質提升活動的深化拓展,完善優化住宿服務保障工作機制,圍繞提升服務品質和接待能力,開展服務品質督導與培訓、星級飯店評定與復核、結對幫扶等工作。
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