在前門北京坊，一家剛試營業的免稅店迅速成為網紅打卡地，這是北京唯一一家針對國人的免稅店，古色古香的獨棟小樓展現出免稅市場的新魅力。今年以來，由於疫情蔓延，海外旅遊停擺，大量海外消費向國內回流，加上各種免稅利好政策落地，各大商業企業正加快佈局，搶佔免稅市場新機遇。

嶄新免稅店融入繁華商圈

前門北京坊，不少消費者在一棟小樓前拍照打卡，隨後持護照開啟“買買買”模式。

這是中服免稅在北京市內新開的免稅店，由在朝陽區惠新東街經營了30多年的北京首家免稅店遷址、升級而來。這次“搬家”，免稅店規模擴大，店面形象也煥然一新。免稅店小樓共有四層，涵蓋護膚品、箱包、食品、墨鏡等品類。店內還植入了不少打卡點，一層的旅遊主題打卡點有寫著巴黎、倫敦的路牌，三層設置了露臺區域，天氣轉暖後可開展體驗活動。

目前，在國內佈局市內免稅店的企業主要有中免、中僑免以及中服免稅。中免和中僑免同屬“中免係”，市內免稅店主要面向境外人士銷售，中服免稅是中國唯一一家面向國人的市內免稅運營商。位於北京坊的免稅店只有國人可以購買，有出入境記錄的消費者需持有效護照到店消費，且現買現提。

按照相關規定，年滿16周歲的中國公民，在進境180天內，可憑有效護照在國人市內免稅店一次性購買海關規定的限值限量範圍內的免稅外匯商品。為了緩解疫情帶來的影響，中服免稅今年獲批延長免稅購物護照有效期。據店員介紹，2019年8月1日以後入境的中國籍回國人員，均可憑有效護照在今年12月31日前進店購物。

線下門店佈局線上業務

讓免稅店從機場走到市區，通過新體驗新模式促進免稅市場潛力釋放，成為不少企業大力佈局的方向。

除了中服免稅，中免集團去年5月也在藍色港灣開設了一家市內免稅店，500多平方米的空間裏，經營涵蓋香水、化粧品、太陽鏡、手錶、箱包等品類。不同的是，這家店主打離境免稅，並採用“店內預訂，口岸提貨”的模式。店裏工作人員介紹，今年受疫情影響，國際航班驟減，因此市內免稅店的免稅區暫時關閉。

為了拓展免稅業務，中免開通了面向國內消費者的線上平臺，消費者可以通過cdf會員購小程式購買免稅品，且線上商品價格和機場免稅店價格保持一致，可以直郵到家。在註冊會員時，消費者填寫回國班机編號便能得知自己是否有資格線上上購買免稅品。

相比線上，線下免稅店的品類更為豐富。如何提供更有吸引力的價格、更豐富的商品、更獨特的體驗，成為免稅企業競爭的焦點。

免稅“新軍”加速擴張

在中服免稅、中免集團頻出新招搶佔免稅市場的同時，免稅市場“新軍”王府井集團也在大力開拓免稅業務。

今年6月，王府井集團宣佈拿到國內第8張免稅牌照，並成立了全資子公司經營免稅業務。王府井集團董事長杜寶祥在接受記者採訪時透露，北京是其免稅業務的重點佈局地區，機場免稅店和市內免稅店都將在京落地，並計劃在北京環球度假區打造有稅和免稅一體化的商業綜合體。

王府井集團進入免稅市場後，目前全國共有8張免稅牌照，目前實際運營的有5家企業。杜寶祥介紹，在原有市場佈局和免稅政策下，2019年國內免稅規模約500億元，國人到國外産生的消費約7000億元，隨著7月1日海南離島免稅政策放寬，以及受疫情影響海外消費回流，免稅業務增長空間巨大，公司重點資源將向免稅業務傾斜。

北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，在北京的核心商圈中，王府井、CBD都具備引入免稅業態的條件，在更多的企業擁有相關資質後，下一步相關部門或可考慮在消費額度、數量等方面有所突破，進一步促進北京免稅消費規模的增長，拉動更多消費回流。