大家對地庫的印像是什麼？

能想像當陰雨天時，驅車進入車庫就被溫暖的燈光包裹，還發現有鄰居在車庫裏遛狗，清潔工阿姨在專屬區域裏休息嗎？如果有這樣的車庫，肯定會打破大多數人對車庫的刻板印象。

隨著房地産行業競爭的白熱化，産品力已成為房企市場競爭的主角，新城控股成渝區域公司一直在産品的創新設計上努力，在千篇一律的環境中打造自身産品的亮點。

打造寵物空間 述説溫暖的語言

日本設計大師原研哉説過：“設計不是一種技能，而是捕捉事物本質的感覺能力和洞察能力。”

設計，並不只是為了設計東西而設計，真正打動人心的好設計往往源於設計師對生活中已有事物的反思與改造。對於地庫的打造，新城成渝公司的設計師們站在用戶的角度上有更深層次的思考。

考慮到重慶是一個多雨的城市，每年有6個多月的雨季，新城成渝人希望給養寵物的業主集中打造一個寵物空間，無論何時，業主都可以讓寵物在寵物空間裏活動。每次下雨時，家裏有寵物的業主肯定會為遛狗而煩惱，如果寵物空間打造完成，將為這部分業主解決主要問題。

另外，我們經常可以在小區裏看到清潔工勞作，卻不知道她們只能在沒人的時候躲在某一個角落裏休息，新城成渝希望在地庫裏為這些默默付出的人佈置一個可以休憩的空間。這個有“溫度”的設計，更是為業主提供了一個溫暖的氛圍空間。為了給業主提供一個乾淨舒適的地庫環境，他們在垃圾收集方面也經過集中的梳理規劃。

在採訪的過程中，新城成渝區域公司助理總經理鄧凱先生給我們分享了一件有趣的事情：我們正在設想一種可能，以女性或者兒童等更多維度人群的角度出發，進行産品打造。比如在地庫燈光的選擇上，就會針對女性對光源和顏色的偏好進行研究，通過不同的色彩搭配打破地庫原本沉悶的狀態，讓業主從歸家開始心情就變得愉悅起來。

這種“先業主一步”的方式，用“知彼知己，百戰不殆”來形容他們也不為過。

從業主歸家第一站開始，經過公區大堂，最後到家，讓業主都能感受到家的溫暖，這是新城成渝人最美好的想像，也是他們努力的方向。

在不同戶型中尋找平衡點  訴説人居設計的語言

一個成熟有想法的公司，會通過持續創新給業主不同的體驗。

時代在變，客戶的需求也在變，抓住客戶核心需求，已經不是一個新鮮的話題。那麼如何在有限的資訊中，直擊本質，找到最能解決業主核心需求的關鍵點呢？

戶型設計是每位業主關心的話題。鄧凱告訴記者，新城成渝一直致力於在大戶型和小戶型兩者之間尋找最佳平衡點。“當我們主動去擁抱業主，用真心去設計每一個産品時，業主就能感受到我們的用心。”在戶型設計上，新城成渝同樣會兼顧戶型的空間美學與實用功能。                                                                                                                    

戶型設計首先要尺度合理，方正好用，比如一個套內80平三房一衛的戶型，有的業主會希望把客廳犧牲掉一部分，將面積讓給臥室，讓三個房間更加的均衡；有的業主會希望有一個功能性的房間，又不缺少住宅的功能，就會將面積多給到客廳。

很多時候，新城成渝的産品研究團隊更多的是去研究客戶群的狀態。在他們看來，設計戶型，首先要主動挖掘出客戶群的特點，然後參考項目周邊的環境特徵，以此設計出符合某種居住結構的平面方案，不同的平面能體現出不同的生活場景。

打造新城控股幸福會平臺 訴説幸福的語言

服務的價值和意義是什麼？當記者問到新城成渝客服管理部總監盧曦時，她這樣回答：“曾經我面試過一位員工，她選擇我們的理由是，以前在頭部物業公司接到業主的投訴和抱怨時，她沒有辦法去幫助業主解決問題，而在我們這裡，她可以協調資源幫助業主解決問題，讓她的價值感更強。”

讓幸福變得簡單，這一企業使命讓新城成渝的每個人在工作中永葆初心。從這個企業的用人方面可見一斑。

如何看一家房地産企業是不是認真地在做産品，從服務力就能看出來，當口號變得蒼白無力時，細節能打敗大多數。

這幾個月，新城成渝迎來項目交付高峰期。不僅如此，據新城控股官方微信資訊，其全國全年交付量預計較去年增長116.21%。

生活中總會被一些瑣事纏身，錯過交付日期怎麼辦？排隊太長怎麼辦？等待過號又怎麼辦？新城控股利用科技來提升服務品質，打造新城控股幸福會平臺，只要是能遇到的麻煩，新城都提前為業主“避雷”。

通過幸福會平臺，業主可以在預約交付服務指引下，用手機提前預約收房時間。並且打通線上、線下，交付通知書以紙質形式給予業主儀式感，同時，平臺也會將“交付通知”發送給每位業主。預約成功後，新城控股將貼心地通過平臺向業主們提示交付當天的天氣、交通、需準備的資料等資訊。遇到如此細心的新城想在交付時遇到突發狀況都難吧。

可以説新城控股打造的幸福會平臺，真的為每位業主提供了優質的線上服務，讓交付變成幸福、簡單的事。

家，是一個熟悉而陌生的概念。當夜幕降臨，繁華的都市被冰冷籠罩，很多人都找不到家的歸屬，像一個游離在外的孤獨的靈魂。新城成渝為重慶人尋找到歸家之途，打造出能讓業主感受得到設計語言的獨特文化社區，帶來溫暖與溫情，讓“家”真正成為了家。