當前，全國疫情防控取得重要階段性成效，各地在做好疫情精準防控的同時，積極有序推動復工復産。7月20日，文化和旅遊部頒布了《文化和旅遊部辦公廳關於推進旅遊企業擴大復工複業有關事項的通知》，嚴格規範解禁後旅遊景區管理，確保旅遊景區安全有序開放，標誌著旅遊業務正式啟動。即日起，北京市各大旅行社聯合發佈跨省“安心旅遊”承諾書。

一、接待要求管理

要求旅遊景區要建立和完善預約制度，推行分時段遊覽預約，做到旅遊景區流量管理關口前置，變被動的現場分流管理為主動的行前預約管理。

在防止人員聚集方面，要求旅遊景區要引導遊客間隔入園、錯峰旅遊，優化遊覽線路，在旅遊景區出入口、重要參觀點等容易形成人員聚集的區域配備必要的人員設備，及時做好現場遊客疏導，規範景區遊覽秩序。

在安全方面，認真落實好對遊客、導遊、司機的測溫、驗碼、戴口罩（車內、景區室內和室外人員密集處要戴口罩）、乘車隔位坐、就餐隔位吃、保持社交距離、常通風、勤清潔消毒、健康監測管理等各項防控措施。

二、行前管理

旅行社要對旅遊線路進行疫情防控和旅遊安全風險評估、依法填報電子行程單、準確填報所有旅遊團隊的資訊。要加強溝通聯繫，及時了解和掌握旅遊目的地和客源地衛生健康部門疫情防控情況，了解和掌握旅遊目的地天氣、雨情、汛情、地質災害等情況，做好旅遊線路設計、産品對接和預訂等工作。要強化數據分析，提高産品防疫標準。組團社和地接社應明確雙方疫情防控相關責任，加強協作配合，實現資訊共用，確保團隊旅遊安全、平穩、有序。

三、宣傳與行銷管理

切實做好宣傳引導，及時發佈各類疫情防控指南和安全資訊，引導遊客遵守旅遊活動中的安全警示規定，增強防護意識，配合防控工作，推進文明旅遊。加強線上、線下的宣傳，推出自駕遊、家庭遊、自助遊、康養遊等産品，邀請客戶踩線，簽約下訂單，儘快恢復旅遊市場。

在旅遊行業復工復産之際，讓我們在國家文化和旅遊局的統一指揮下，齊心協力，團結一致。在保證服務品質和提升品質的同時，推動旅行業的復興和發展。

日期：2020年7月22日

承諾單位名單：（排名不分前後）

北京青年旅行社股份有限公司

中國和平國際旅遊有限責任公司

中旅體育旅行社有限公司

北京中國國際旅行社有限公司

康輝集團北京國際旅行社有限公司

中商國際旅行社有限公司

北京市首都國際旅行社有限公司

北京華安國際旅行社有限公司

北京萬延旅遊股份有限公司

易遊天下國際旅行社（北京）有限公司

眾信旅遊集團股份有限公司

北京首鋼國際旅遊有限公司