石榴物業:借助科技力量 真心保障業主安全

來源:中國網地産 2020-03-17 14:28:00

對於新型冠狀病毒肺炎疫情關注,石榴物業是較早一批做出及時響應和防範的。1月20日部分媒體報道中疫情稍有苗頭,石榴物業便連夜召開疫情防控緊急會議,21日立即落地執行。

作為業主第一道防疫防線,石榴物業在小區出入口加強管理,主動為進出人員測量體溫、詢問業主的來去地點並登記在冊、核實並適時阻攔外來人員進入小區;同時置統一外賣、快遞查收點,同時由物業人員每日分批次將物品送到業主家門,降低業主與外來人員直接接觸的風險。

除了對公共區域、兒童樂園、垃圾桶、車庫、電梯等區域進行地毯式清掃、定時全面大消毒,石榴物業為最大程度降低交叉感染,在電梯間貼心設置一次性按電梯按鈕專用紙巾,同時對電梯按鍵、門把手等重要觸點定時擦拭消毒,防止及預防病毒的産生與傳播。

防疫工作離不開科技的力量,石榴物業在通州K2玉蘭灣小區自製消毒噴霧通道,為進出業主進行全身消毒,贏得了業主及社會的廣泛好評。這一措施將會陸續在石榴項目出現,特別是在商辦項目石榴中心,由於上班人流比較密集,會有一個豪華加大版出現。在其他寫字樓商辦項目,石榴物業均在公共區域設置獨立紫外線消毒屋,為入住企業、商戶提供免費的消毒服務。

為滿足客戶在疫情期間看病需求,石榴集團及旗下35個項目聯合春雨醫生,開展線上“新冠”義診,為石榴的業主及客戶,提供7×24小時線上義診和線上心理諮詢等服務,有效避免病毒擴散、交叉傳染。

同時,攜手追一科技,為石榴的業主和客戶們提供線上AI疫情機器人服務。可通過石榴集團及各項目官方微信公眾號,“新冠義診”功能表欄進入“疫情機器人”頁面進行互動提問。除了相關疫情防護的熱門問題外,還可以線上查詢疫情實時地圖,隨時了解疫情發展動態;“自我篩查”、“附近確診”、“預防病毒”、“同行查詢”、“門診查詢”等多個專欄都可提供精細且專業的諮詢互動服務。

石榴物業認為,無論是科技物業還是智慧物業,還是其他的包裝或者附加服務,物業服務的核心仍然應該是貼心的服務:與客戶聯動,真心為客戶提供精匠服務才能更正得到客戶的認同;要全力保障好一線員工,只有安全的員工才能提供讓業主放心的服。最重要的是,疫情期間客戶對於物業服務的需要發生了變化,物業要及時調整服務方式,才能真正刷新客戶對物業的認知和認同,才能讓社會公眾看到物業企業的行業價值和社會擔當。

 

 


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石榴物業:借助科技力量 真心保障業主安全
來源:中國網地産2020-03-17 14:28:00
​對於新型冠狀病毒肺炎疫情關注,石榴物業是較早一批做出及時響應和防範的。1月20日部分媒體報道中疫情稍有苗頭,石榴物業便連夜召開疫情防控緊急會議,21日立即落地執行。
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