自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，全國物業服務行業迅速響應，積極應對。新城悅服務作為社區業主的一線服務者，第一時間加入到疫情防控工作中。

大年初二，新城悅服務的工作人員全面復工，萬餘人放棄假期，放棄團聚，為的是守護社區業主的健康安寧

一線員工放棄春節休假，堅守崗位抗疫

90後陳林是湖北荊州人，從事物業管理工作9年，現任新城悅服務旗下武漢興隆國際、武漢璟匯小區項目助理經理職務。在這次武漢新型冠狀病毒疫情和新春佳節來臨之際，主動放棄春節休假，一直堅守在工作崗位上，帶領團隊成員積極做好抗疫防控工作。

新京報記者了解到，陳林的家就住在離華南海鮮市場（疫情發源地）1公里處，所管轄的項目也被劃為金銀潭疫情重災區。家人多次電話跟公司領導反映，要求其休假，但陳林不顧自己的生命安全，身先士卒，每日堅持到崗，積極採購和儲備防疫防控物資，每天定時對消毒區域進行巡查，對供電房，供水房，電梯等設備設施進行巡查，保障其正常運作，確保公司服務小區消毒消殺等防疫防護工作持續有效開展。

1月24日，武漢市8號疫情公告，為了阻斷疫情蔓延，停止了全市所有交通的運作。陳林立即安撫員工的恐慌情緒。部分人員不能正常到崗，陳林在做好自己分內的工作外，主動承擔起其他同事的工作，為保障小區居民環境衛生和生命安全，連續工作多日。

1月26日，4號樓1單元的一位阿姨跑過來反映其兒子在家中發燒，並且周邊醫院因為病床已滿無法收治，情況緊急。陳林立即將情況上報社區，社區指示要求業主到指定的衛生院先接受檢測。最終業主按照陳林的建議到指定衛生院做了病毒檢測，幸運的是普通感冒發燒。業主後來專門致電，表達對物業一線工作人員的感謝。

陳林在公司領導幫助下，排除萬難，將6萬隻口罩送到3個社區中心、4個社區醫院

1月31日，獅城怡安(上海)物業管理股份有限公司捐贈給武漢市的抗疫物資6萬隻口罩，從上海發至武漢。新城悅服務華中公司緊急立即前往接收物資，並送至武漢市抗疫前線。陳林在公司領導幫助下，排除萬難，將6萬隻口罩如期送到3個社區中心、4個社區醫院。

消毒公共區域、嚴控出入，為隔離業主服務到家

新城悅服務充分意識到此次疫情的嚴峻性和複雜性。1月23日下午，新城悅服務集團召開“關於做好新型冠狀病毒感染傳播防控”的緊急電話會議，再次強調並要求各級單位全力做好此次疫情防控工作，保護全體員工、業主及客戶的健康安全。

基於此，新城悅服務的工作人員于大年初二便全面復工，萬餘人放棄假期，放棄團聚，為的是四十萬家庭的健康安寧。

物業工作人員首先做到自我防護，安全上崗，確保自身的安全。線上線下，全面宣傳，資訊準確透明。在此基礎上，在社區防疫上，公共區域一一消毒，確保不留衛生死角；出入社區，積極防護，努力確保社區人員出入佩戴口罩；逐一檢測，認真排查，避免無必要出入，嚴格控制外來人員；針對特殊住戶，社區服務人員服務到家，讓居家隔離不可怕。

值得一提的是，廢棄口罩，專項處理，為了避免二次傳染，新城悅服務設置專用垃圾桶並銷毀。此外，在電梯轎廂定時消毒的同時，電梯按鍵處還專門提供紙巾，通過細節顯關愛。