人民網重慶10月28日電（陳琦、劉敏）“洋河中路同創小區對面馬路一堆垃圾佔了人行道。”“建新東路18中附近紅綠燈出現故障。” ……每天，分佈在重慶江北區各處的2400隻“眼睛”緊盯著轄區各地，一旦發現問題立即向“大腦”彙報，“大腦”快速將問題傳達到市政、公安等相關部門進行處理、反饋。

這個“大腦”便是江北區智慧城市運營管理中心。截至目前，該運營管理中心已能對58類城市常見問題實現智慧採集、自動派遣、智慧核查、結案，助力江北區探索新型智慧城市管理。

10月22日，江北區智慧城市運營管理中心巨大顯示屏上，實時監控畫面和數據不時切換，顯示著江北整個轄區內的實時動態。“目前，我們通過轄區內2400個攝像頭，24小時關注城市動向。”江北區智慧城市運營管理中心主任曾卿華介紹，按照智慧城市管理髮展歷程和實現路徑，目前江北區智慧城市運營管理中心已經進入了3.0階段，城市綜合管理問題不再依靠傳統的網格監督員現場巡邏發現，而是以智慧採集為主、移動巡查為輔、街鎮網格“微迴圈”治理相結合的模式。

曾卿華介紹，在智慧城市管理方面，目前全國暫時沒有統一的標準，江北區智慧城市管理已獲得國家版權局6項智慧財産權。2018年12月，由江北區編制的全國首例省級層面智慧城市管理建設技術規範，由市城市管理局評審通過並正式發佈。

“我們智慧城市管理採用1322架構。”曾卿華解釋，“1”是指一個大數據中心，即江北區智慧城市運營管理中心；“3”是指綜合監督平臺、業務應用平臺和惠民服務平臺等三大管理平臺；第一個“2”是指智慧城市管理中心和全業務融合兩大支撐平臺；第二個“2”是指大數據分析和部件物聯網兩大輔助平臺。

通過1322架構，全區劃分了6551個單元網格，區街兩級責任網格461個。全區9街3鎮1商圈、24個區級部門、13個社會公共服務單位、2個重要園區以及包含社區、物業公司在內的770個責任主體納入智慧城市管理綜合監督平臺。“一旦發現城市管理問題，在26分鐘內可實現立案、轉接、處理、結案或反饋。”

目前，管理中心平臺正在不斷實現人工智慧化學習，進一步實現更智慧、更優化的管理。比如引入了“流程機器人”參與到平臺監督員崗位，讓智慧分析系統分辨準確率不斷提升。2018年，中心智慧城管視頻智慧分析系統對佔道經營、違規戶外廣告、亂堆物堆料等11類常見、高發城市管理問題，解析度只有81%的準確率；通過人工復核、系統學習，目前準確率已達到90%。