資本局、線上化、服務提升背後 首支A股主機板仲介我愛我家大變局

來源:中國網地産 2018-01-16 20:09:41

十九大後,“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”這一説法走紅,“美好生活”成為國民生活相關領域——房地産市場新的關鍵詞。


中國樓市已全面進入“租購並舉”的存量房時代,全行業亟待解決的主要矛盾不再是老百姓住房短缺問題,焦點集中在如何更好匹配存量房租賃、買賣需求以及提供更優質的服務方面,“美好生活”不該是一個虛詞。


這個充滿機遇與挑戰的賽道上,並不缺少大象起舞的故事。以我愛我家為代表的老牌巨頭,展現出不輸網際網路仲介和創業公司的自我革新勇氣,過去一年間借助資本力量和前瞻佈局,完成了一場機體的大變革。


全面佈局網際網路、完成線上平臺全面改版,與昆百大A重組正式完成A股上市,乘著網際網路和資本雙向驅動的東風,始終秉持低調作風的我愛我家2018開年即走出迅猛勢頭。中國存量房市場版圖可能會因這家老牌勁旅的表現,迎來新一輪大變局。


鏈家網的新對手:我愛我家發力100%真房源


2018年1月16日,我愛我家新版線上平臺首發亮相。這天開始,中國二手房租賃、買賣市場,正式迎來又一個巨頭公司對“真房源”模式的加持。


我愛我家與中國網際網路共同成長的時間不短了。1998年開始,我愛我家率先創立我愛我家網,2003年先於業內建立起“網站、門店、呼叫中心三網合一式的企業發展模式”;移動互聯興起後又陸續上線了集WAP手機版網站、APP、微信公眾服務平臺等多渠道的移動房産綜合服務平臺體系。 


截至目前,我愛我家網5i5j.com訪問數量已經累計突破1億次,但過去一年多時間裏,我愛我家經過調研後發現,有94%的成交用戶走進線下門店前都曾訪問過房産網站,線上瀏覽與線下交易不可分割,且線上變得越來越重要,很多經紀企業網站資訊化、網際網路化仍存在不少待改進空間。


隨著80後成為中國二手房市場主力購房人群,90後成為主力租房人群,網際網路與房産經紀行業更全面融合乃大勢所趨,也是客戶所需。 


“得真房源者得客戶”,2017年4月起,我愛我家數百名後臺團隊閉關近一年,不斷摸索依賴網際網路找房的消費客群喜好,對老版我愛我家網完成了一次脫胎換骨的改版工作。


如今打開我愛我家網或我愛我家手機APP,可以看到:我愛我家官網變為清爽的視覺設計,以演算法重新定義排序規則,以提升找房體驗;房源資訊由專人維護,按照統一格式填寫、評測,規避非標準化帶來的資訊失真問題;創新設計選房卡,便於買房人記錄、管理不同的房源篩選條件,高效決策;每套房源均100%實勘拍照,並且,只上架活躍度高的業主高意向在售房源,以進一步維護“真房源”的“真實”程度。


這個全新的租房、買房、賣房平臺,既保留了時下最受客戶歡迎的二手房交易網站通用形象、模組,又結合市場變化和用戶需求增補了更多我愛我家專屬功能,可以預判的是,依託海量房源、客源、經紀人隊伍,這家老牌仲介的經紀作業效率、客戶買賣效率將大大提升。


而一直以“真房源”、服務水準得到讚譽的鏈家網,終於迎來了它無法逃過的一役。


大數據、AI、家裝、長租公寓 一個不能少


佈局二手房經紀業務18年來,我愛我家在全國範圍內總共開設了15個城市子公司,擁有近3000家社區連鎖門店,50000余名經紀人,積累了逾300萬APP總下載量,以其在全國的市場佔有率而言,帶頭貫徹“真房源”理念、夯實線上化,具備著非比尋常的行業帶頭意義。


未來,中國存量房市場勢必將屬於全面提升行業服務效率、優化客戶服務品體驗的公司。


事實上,僅將存量房市場狹義地理解為二手房租賃和交易業務是短視的。儘管,我愛我家旗下長租品牌相寓已經成為全國最大的資産管理服務商。但未來的中國存量房市場,其爭鬥不止局限于一個“租賃崛起”,戰火還可能發生在待售新房流通、城市更新、家裝設計、物業管理、個人倉儲,以及圍繞前述交易帶來的資訊、數據、金融、法律等服務。這其中的每一個分解鏈條內,都可能衍生出萬億市場的超級大生意。


不為人知的是,一貫秉持低調作風的我愛我家在同行介入裝修領域之前,已經提前佈局。雷軍投資的愛空間正是我愛我家在家裝領域的合作夥伴。


2018年對於我愛我家是一個從幕後走向臺前的過程。在夯實網際網路能力、打造線上平臺的同時,這家公司也悄然佈局了大數據、AI等創新領域,以數十年來雄厚的數據積累打底,試圖提升行業效率,提升服務體驗。


最新動態是,我愛我家新版客戶端的AR虛擬看房功能正在研發中,不日即將上線。未來客戶通過我愛我家買二手房,可提前看到重新裝修後戶型的虛擬照片,以便更好決策。一方面找房更加靠譜,選房也會變得高效起來,新科技的應用將使得二手房交易線上服務體驗趨向品質化發展。


在資本助力下,我愛我家選擇網際網路、大數據、AI、家裝等創新方向,勢必更好與行業發展融合,完成線上線下一體化的居家綜合服務閉環。


資本加持後的老牌巨頭路徑猜想


“我愛我家不願單純比較規模或比較市值,我們更看重的是成本、效率、服務。在2018年,跟昆百大整合之後的各種變化和成效,會在我愛我家身上慢慢體現出來。”偉業我愛我家集團副總裁胡景暉説。


這個紛紛擾擾的行業內,鏈家仍在衝擊上市過程中攀登險峰,21世紀不動産美國上市後退市,易居私有化,世聯行、Q房網等公司則在中小板中搏擊。到現在為止,我愛我家通過與昆百大A重組,則已成為A股主機板市場中國第一個以房地産經紀和長租公寓運營為主營業務的上市公司。


市場波動,行業從未停止洗牌,低調上大船者希望與證券資本發生更深層次的融合,並借助這些優勢資源,推動自身和行業的快速發展。


回顧過去,相比鏈家式兇狠擴張,穩健發展是這家企業留給業界的主要印象。中國樓市每逢三至五年便會迎來一個波動期,也正是在這種作風的指導下,偉業我愛我家集團才可以在有邊際地創新和業務突破過程上,完成安全過渡,實現從一間純銷售型企業向産品型、服務型企業的平穩轉型。


激進和穩健都是一種選擇。業務擴圍、市場爭搶、資本敲門,二十年征途後,我愛我家在激烈的市場競爭下是否會迎來新的期許?從目前來看,這家公司體現出不變中求變的新姿態。


資本化、線上化、服務化三駕馬車並進的過程中,我愛我家的思路,從首次租房,到改善租房,從首次買房,到置業升級,從房屋資産管理,到海外資産配置,完整佈局房地産全生命週期服務。胡景暉説,我愛我家希望使“房地産交易”成為業務基礎和入口,“房屋資産管理業務”成為租購並舉思路下居家綜合服務的載體和突破口,而“海外置業服務”則有可能成為新的業績增長點。


一個全面拓展存量房生命週期每個環節價值的我愛我家,是大家熟悉的巨頭型我愛我家。而一個構建經紀行業“開放、共用、共贏”行業生態圈,夯實內功、結盟資本、握手外部夥伴的平臺型我愛我家,可能是大家日後要不斷發現和習慣的新的存量房蛋糕掠食者。


(責任編輯:)
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