房地産行業在告別了高速增長的“白金時代”之後，黯然邁進“青銅時代”。過去的2021年，房企融資“三道紅線”、房貸管理“兩道紅線”持續發力，銀行業金融機構急於“收傘”，房企“爆雷”事件頻發。

進入2022年，房地産行業步入無增長時代，負增長企業數量增加，融資受限的同時，面臨較大的償債壓力，市場下行壓力不斷加劇，房企生存壓力巨大。今年2月，成交創近年來單月新低。CRIC數據顯示，28個重點監測城市成交面積環比下降32%，同比下降35%。一線城市供應再陷低迷，成交全線回落，同、環比分別下降25%和42%。

在這個流變的時代，房地産企業亟待突破行業認知的局限，駕馭未知和變化，創造出多元平衡的可持續發展空間，這也成為更多房地産企業謀求生存的路徑選擇。

而立之年的合生創展集團有限公司（00754.HK，簡稱“合生創展”）率先出圈，通過持續且富有張力的變革，不斷注入活力、激發生命力，完成自身迭代升級，已發展成為科技賦能及産業驅動的綜合性投資控股平臺公司，以高品質發展的實力詮釋其逆勢增長的長青邏輯。

壹

構築“發展力”

——應對行業“變遷”多元並驅推進業績逆勢增長

業內人士表示，2022年，房地産行業或將成為行業與週期重啟的一年。整個行業都將從過去的粗放式發展轉向精細化運營。房企也將轉向低利潤、低增長、低杠桿的內生型增長模式，並將催生出多種關聯的新賽道。

在行業的起伏變遷中，合生創展已打造好應對行業變遷的“盔甲”。與很多企業不同的是，合生創展並沒有把自己局限在“房企”這個單一的賽道上。而是在多元化戰略佈局之下，地産、商業、合生活、基建、投資五大板塊多元並驅發展，科技、養老、文旅、教育、健康、金融、汽車等多業態立體聯動，構建起了業態類型豐富、城市佈局完善、資産結構均衡、集人民美好生活場景于一體的價值生態圈。

其中，地産是合生創展重點發力的業務板塊，持續穩健的收入，成為貢獻現金流和利潤增長的壓艙石；商業板塊覆蓋商業綜合體、寫字樓、産業綜合體、酒店&服務公寓，超過80%的項目分佈在北上廣深等一線城市，對公司貢獻逐年提高；基建集團創立於2007年，主要提供住宅與商業等業態項目的建設與運營服務；投資板塊致力於搭建資金、資産、資源全生命週期生態迴圈體系，為投資人創造價值；“合生活”作為合生創展旗下集物業管理、科技服務、社區商業全場景運營及資産運營為一體的科技型、創新型企業，多維度佈局社區産業鏈，深度融合物業管理、金融、旅遊、大健康等産業領域。

數據顯示，合生創展的多元轉型步入了收穫期。2021年上半年營收構成中，地産佔比34%，商業、合生活、基建、投資（非房板塊）收入佔比達到66%，其中投資板塊、合生活社區板塊、基建板塊分別佔總營收比例約為31%、7%、8.7%，多元業務均衡增長為企業的發展帶來更廣闊空間。

多元板塊合力之下，合生創展2021年交出了一份亮眼的成績單：全年銷售額422.99億，同比增長21.5%；物業合約銷售面積約為109.89萬平方米，多項核心指標均保持了兩位數以上的增長，近三年複合增長率近50%，彰顯了合生創展的穩健運營能力。

同時，合生創展將風險管控與高品質增長完美協同。截至2021年6月末，其剔除預收款後的資産負債率為63.2%，凈負債率為66.0%，現金短債比為1.45，繼續保持“零踩線”的穩健表現；現金流充裕，現金及銀行結余（不包含受限制現金）約為428.55億港元，較去年年底上漲44.5%。

手握優質土儲，也支撐起合生創展未來盈利的空間。合生創展深耕環渤海、長三角、大灣區三大經濟圈核心位置及重點城市，截至2021年6月30日，土地儲備約3048萬平方米，其中地産板塊一線城市土儲佔比達75%。

值得一提的是，調控高壓下，去化、交付和回款成為房企“續命”的關鍵，為加大現金流，不少房企不惜降價打折出售項目。而合生創展2021年銷售平均售價為每平方米36650元，較2020年同期上升約78.14%。

貳

錨定“創新力”

——科技賦能 煥發品牌新活力

對於房地産行業而言，數字化資源通過各種形式源源不斷滲透進産業鏈的每一個環節，正在誕生無限可能的“新産業、新業態、新模式組合”。

科技賦能，是合生創展集團近年轉型戰略的重點。科技化已經滲透到企業內部管理、産品開發和銷售、服務平臺等各個維度，形成房地産全流程、全週期的閉環，給企業的運作效率、管理的精細化程度以及客戶滿意度等都帶來大幅度的提升。

合生創展緊抓“新産業、新業態、新模式”的“三新”機會，依託智慧化技術及管理方式，構建從城市更新、地産開發、商業運營管理、物業管理、金融投資、基金管理到智慧服務全生命週期、全産業鏈的智慧管理平臺。

比如，內部管理上，依託資訊化管理系統、智慧管理駕駛艙、智慧管控模型、工單結算系統、智慧移動辦公等系列科技平臺進行智慧化管控，實現了“去中心化、去審批化、去層級化”，從而起到降本增效作用。

在外部層面，通過雲建設科技平臺、全場景智慧行銷平臺、智慧交付、智慧社區及商業管理和物業管理自主研發的“合生通、合生活”APP等一系列智慧科技管理系統，快速提升服務管理品質和運營效率，更好的服務於客戶。

如今，合生創展已然不是一家單純的地産企業，而是成為了科技賦能及産業驅動的綜合性投資控股平臺公司，通過科技賦能，內外兼修，全面降本增效。一系列全週期、全業務的閉環流程，使得合生創展在內部企業管理和外部産品服務上實現了多個網際網路+的應用場景，為高品質增長提供充足保障，為城市發展持續創造價值。

參

打造“産品力”

——樹立城市標桿 構建高品質人居産品

企業只有一個立場，就是顧客立場。

經營的基本元素有四個：顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的營利。作為經營的第一個基本元素，顧客價值決定了經營的價值。真正影響企業持續成功的重心，恰恰是專注、聚焦于為顧客創造價值的能力，並透過“産品力”展現出來。

在“房住不炒”的大背景下，房企回歸修煉內功，專注打磨“産品力”。多年來，合生創展始終堅持“中高端精品戰略”，以顧客為中心，回歸到價值創造中，前瞻性洞察客戶需求，緊緊圍繞著城市的優質資産進行精耕細作，以超越時代的眼光，簡而不凡的氣質煥新人居體驗的底層邏輯，打造出合生·縵係、帝景係、駿景係等一系列精品産品IP。

前瞻性洞察客戶需求，持續提升産品價值與創新意識，産品力不斷升級、差異化。合生創展在産品定位之前就考慮智慧化的配置、後期運營和優質服務，根據客戶的居住需求和購買偏好打造産品IP和細化標準，持續提升産品價值。産品設計風格及效果品質上緊跟市場主流趨勢，更敏銳的洞察業主關注點，在産品上尋求創新突破，著力打造同時具備“産品力優勢+價值觀情感共鳴”的社區，凸顯年輕時尚活力。在強調實用和功能最大化的同時，更人性化也更藝術性，滿足時代生活方式的需求，營造美好生活全週期場景，不斷煥發新生機。

在高端産品領域打造的合生縵係，對其拓展高端市場具有重要的戰略意義，彰顯出合生創展開創高端生活方式差異化的核心競爭力，縵係産品持續刷新高端市場標桿，全球頂級産業資源導入，加速價值兌現。在發力高端産品線的同時，合生創展還將目光鎖定當下新生代客群、全新推出的系列精品“悅係”，通過打造符合年輕人喜好的格調首置産品，塑造Z世代的生活哲學。

除了住宅精品，商業板塊作為合生創展重點佈局板塊，業務遍及北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個主流城市，擁有100余個商業地産項目，已建成運營的項目面積超過500萬平方米，服務上億城市人口，樹立起城市標桿，引領行業發展新潮流。其旗艦品牌合生匯已成為著名商業地標，成功孵化了多個自有IP。其中，北京朝陽合生匯、上海五角場合生匯成為時尚潮流生活的“引力場”，合生商業在“合生匯”、“合生廣場”、“合生新天地”三條産品係的基礎上，推出的全新産品線“MOHO”，為城市定義一個更高端的商業標準。

業內人士表示，合生創展把産品作為城市品質的一部分來營造，結合每個城市的産業及城市規劃特徵，根據客戶的居住需求和購買偏好打造産品IP和細化標準，滿足不同人生階段對於美好生活的嚮往。這些“與城市對接”的標桿作品，又在不同維度為城市引聚人氣與資源，不僅釋放項目自身的價值，同時又激發所在區域的更大價值。

肆

進階“服務力”

——洞察客戶需求 兌現美好生活

近年來，合生創展的“服務力”進一步升級。在滿足業主一站式生活需求的基礎上，推進全流程、全場景服務體系的落地，持續延伸服務觸角。

合生創展秉承“優質生活，完美體現”的品牌理念，以顧客為中心，積極將房地産全流程前置，從人性化服務出發，不斷以科技賦能驅動創新，持續提升服務力，構築起一整套面向未來的“優質生活”——從産品的提升、科技的應用，直到生態的形成和理念的推廣，跟用戶一道，創造一種新的空間和新的可能性。

在房地産開發端，合生創展從拿地研判到設計、工程建設以及銷售前後端的服務，針對不同場景，科技賦能展示、交易、客戶權證、簽約、按揭等環節，真正實現全流程閉環；銷售前後端的服務規範標準化，從案場五感、銷售關懷力、活動升級、項目交付等客戶觸點出發，提升綜合服務水準，在提升客戶對品牌忠實度和滿意度基礎上，進一步提高了客戶回購率；服務端通過系列智慧科技管理系統，快速提升服務管理品質和運營效率。

同時，強調從客戶的生活體驗和精神需求出發，營造多功能社區體驗空間和社群體驗，拉近了人心的距離，傳遞健康向上的生活態度、踐行社會責任。近年來，合生創展持續開展全國業主生日會、“合你益起”公益、愛心助農、美好關懷季及購房季等品牌聯動活動，線上線下聯動回饋客戶，持續推進“優生活”品牌落地，構建溫馨和諧有活力的生活方式。

風起的時候，謀定而後動。合生創展作為“穩健派”的一員，在30年發展歷程中，始終保持著向上的力量。即使在行業下行的大環境中，合生創展仍然保持逆勢增長的能量，在房地産行業激流險灘中，實現高品質發展。

執著的追夢者，終會給時光以榮耀。憑藉多年來在綜合運營能力、高品質人居産品體系、社會公益等領域的突出表現，合生創展獲得“美好生活運營商”、“藍籌百強企業”、“創新力企業”、“年度可持續力品牌”、“年度價值地産上市公司”、“品牌影響力企業”、“年度科技創新企業”等眾多榮譽，併入選“中國企業社會責任優秀案例”。

30年來，合生創展對人居品質的探索圍繞城市的航向為向心力去共建，全方位透析並營造全新生活方式，深入到每一座城，一筆一劃書寫全新態度，貫徹到每一個産品線，用作品向城市致敬、用服務向客戶作答。

30年來，優秀成為一種習慣。合生創展始終與時俱進、迭代創新，以科技賦能全週期、全業務的閉環流程，管理模式迭代升級，組織高效協同作戰，為高品質增長提供充足保障。持續開拓未來。

勇者無懼，智者無疆。2022年進入“而立之年”的合生創展以穩健之姿，踏浪前行。面對青銅時代，憑藉30年積澱、打造出的長期主義的發展“底層基石”，以多元産業勢能的聚合，為城市生活帶來更多美好。