安福縣人社局積極參與行政審批局政務服務禮儀培訓活動

近日，江西省吉安市安福縣人社局積極響應縣行政審批局的號召，組織全體窗口服務人員，參與了一場別開生面的政務禮儀培訓。培訓現場，“您好，請問您需要辦理什麼業務？”“您的業務已辦好，請對我的服務進行評價”“謝謝，請帶好您的隨身物品，再見！”等溫馨話語不絕於耳，這不僅是對培訓內容的生動實踐，更是縣人社局對提升服務品質、優化營商環境的堅定承諾。

此次培訓，縣行政審批局以“吉事即辦·安心辦”政務服務品牌、優化營商環境等目標作為政務禮儀培訓的重要組成部分，為全縣260余名政務服務工作者開展培訓。縣人社局作為關鍵一員，更是全力以赴，力求在培訓中汲取精華，將所學所悟轉化為提升服務品質的強大動力。

培訓過程中，專業服務禮儀老師從儀錶、語言、儀態、接待、辦公等全方位禮儀的深入剖析，再到溝通技巧與投訴處理的實戰演練，每一個環節都緊密結合政務服務工作的實際情況，力求做到理論與實踐相結合。並且培訓老師還特別注重實操性指導，通過“手把手”教學的方式，對窗口工作人員的站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及手勢等細節進行了嚴格規範和專業調整。這種細緻入微的教學方式，不僅讓參訓人員對政務服務禮儀有了更加直觀和深刻的理解，更為他們在實際工作中提供了寶貴的參考和借鑒。

經過此次培訓，縣人社局窗口服務人員的整體素質和服務水準得到了顯著提升。大家紛紛表示，將以此次培訓為契機，繼續深化對政務服務禮儀的學習和應用，努力將所學知識和技能轉化為更加貼心、高效、專業的服務行動。同時，縣人社局也將以此為新起點，持續推動服務品質再升級，為全縣經濟社會的高品質發展貢獻更大力量。（文/圖 肖慧）