安遠縣長沙鄉開展12345“熱線連接你我他，便民熱線零距離”宣傳推廣活動

近日，江西省贛州市安遠縣長沙鄉組織便民服務中心開展了12345“熱線連接你我他，便民服務零距離”主題宣傳推廣活動，進一步提高12345政務熱線的知曉度和影響力，引導群眾正確認識、使用12345熱線解決問題，暢通訴求反映渠道，拉近政府與群眾間的距離。

此次活動採用入戶走訪、發放宣傳資料及現場答疑等方式開展，工作人員面對面解答群眾“急難愁盼”問題，並詳細指導群眾如何通過撥打12345熱線維護自身權益、反饋意見建議，讓群眾詳細了解12345熱線的受理範圍、受理渠道及處辦流程等熱線知識，得到了廣大群眾的一致好評。

接下來，長沙鄉將組織便民服務中心加大熱線宣傳推廣力度，加強各類工單問題的分析，建立高效快捷的工單處理機制，努力把群眾訴求接得更快、辦得更好，持續推動熱線工作高品質發展，讓政務服務便民熱線真正成為企業群眾的貼心人。（文/圖 楊培明 謝文洋）