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平安聯絡雲斬獲2017年度新一代呼叫中心科技創新獎

發佈時間:2017-09-12 14:10:09  |  來源:中國網  |  作者:   |  責任編輯:鄒添盛

2017年中國呼叫中心産業交流峰會在北京人民大會堂盛大開幕,平安聯絡雲作為雲通信服務中最具創新力企業亮相本次年會。其中,平安聯絡雲自主研發的號碼盾牌産品受到了主辦方及評委會高度認可,為表彰平安聯絡雲在通信科技創新方面的貢獻,特授予其“2017年度新一代呼叫中心科技創新獎”。 同時,平安聯絡雲CTO蔣輝先生以“雲聯絡中心創新實踐”為主題向參會嘉賓分享了聯絡雲新科技的應用。

平安聯絡雲斬獲2017年度新一代呼叫中心科技創新獎

獲獎産品:號碼盾牌

平安聯絡雲創新研發的號碼盾牌産品,旨在解決客戶電話號碼等隱私資訊洩露的痛點問題,為企業提供聯繫客戶號碼的隱藏技術。該産品獨立模組開發,多地部署,容納數萬席位,加解密輕量開發,剝離號碼屬性,相容多個未來入口,與業務數據後臺高安全性交互,有效降低前線風險。目前,該産品已成熟應用於電銷等呼叫中心、快遞、打車、房産仲介等行業的多個業務場景。

蔣輝先生分享平安聯絡雲的科技創新成果

作為通信領域實力派服務商,平安聯絡雲致力於為企業量身定制呼叫中心解決方案,為企業提供安全、智慧、專業的通信基礎服務及增值服務,為中國客戶聯絡中心發展貢獻自己的力量。

關於2017年中國呼叫中心産業交流峰會

本次峰會由工信部指導中國電子商會呼叫中心與客戶關係管理專業委員會主辦,是國內最具權威、最高規格的呼叫中心行業盛會。會議邀請來自銀行、保險、家電、電子商務、網際網路新興企業等各個行業不同領域的高端運營者或權威專家,共同探討智慧時代下呼叫中心發展新生態。

關於平安聯絡雲

平安聯絡雲是平安科技(平安集團旗下全資子公司)推出的基於雲平臺的企業雲聯絡通信産品。17年來一直致力於建設及運營平安集團客戶聯絡中心,服務對象包括保險、銀行、證券等傳統金融、網際網路金融、電商、零售以及網際網路+等新興行業,助力企業和客戶之間構建多觸點、全方位的聯絡溝通渠道。


 
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