延慶瑞康緣“公建民營”見聞

瑞康緣老年養護中心是延慶區第一家公建民營的養老機構，于2016年4月正式投入運營。公建民營後，老人居住環境得到明顯改善。院內建有全程無障礙通道及無障礙設施。老人居住房間均配有各類傢具、緊急呼叫器、空調、液晶電視、洗浴設備，衛生間設有輔助把桿，活動區還配有娛樂室、康復室、健身廳、多功能廳等場所。在這裡，老年人可以充分享受居家養老的舒適和貼心。

一年多的時間裏，瑞康緣已經發展為遠近聞名的養老機構，在這裡生活的老人已經由原來的19人，增加到目前的45人。

“寶寶”的快樂

孫秋寶，今年57歲，是居住在瑞康緣的一名五保老人，被工作人員親切的稱為“寶寶”。“寶寶”這個昵稱，也是大有來歷。瑞康緣老年養護中心的前身，是康莊鎮敬老院，也是孫秋寶原來居住的地方，在那裏，孫秋寶是出了名的“刺頭”，院裏的人都管不了他。孫秋寶酗酒，常常翻墻頭跳出去買酒喝，喝了酒之後還愛跟人打架，惹了不少事，是敬老院裏的“不良老年”。

實現“公建民營”後，瑞康緣繼續承擔公益職能，收住空巢、五保、孤寡、困難老人，孫秋寶也留在了這裡，並成為工作人員的“重點關照對象”。為了改掉孫秋寶翻墻、酗酒的壞習慣，工作人員“粘”上了他，主動與孫秋寶找話説，從細微之處了走進他、了解他。孫秋寶發音不準，平時説話很少有人聽清，工作人員不厭其煩地與他對話，用心聆聽他説出的每一個字。漸漸地，工作人員聽懂了孫秋寶説的每一句話，與他成為了好朋友，也找到了他的“罩門”：愛聽表揚。有一次，瑞康緣組織員工到院子裏拔草，工作人員想到了孫秋寶，就對他説“您身體好，來發揮發揮特長，跟我們一起幹吧!”聽了這話，孫秋寶心裏挺美，就戴上手套和工作人員一起幹了起來。他幹活勤快又利落，拔草工作結束後，工作人員都誇他幹得好，還在養護大廳的“夕陽更美麗”宣傳展板上貼了一封表揚信，專門表揚他。受到表揚，孫秋寶的好心情能保持一週。工作人員還積極發揚他身體素質好的優點，鼓勵他參與到日常勞動中來，引導他幫助其他老人，並經常獎勵他一點水果、幾件新衣。

現在，孫秋寶再也不翻墻了。為了滿足他愛喝酒的小愛好，瑞康緣每天中午讓他喝上1兩酒。孫秋寶説，因為自己以前的毛病，別人總是用異樣的眼光看待他、可憐他，但是在與瑞康緣工作人員的相處中，他感受到了平等、尊敬，也找到了自己存在的價值。和孫秋寶一樣，許多空巢、五保、孤寡、困難老人都有了巨大的變化。劉佔元老人，原來心眼小，經常因為一點小事就悶悶不樂。現在生活環境好了，衣食住行樣樣不愁，每天看著工作人員的笑臉、享受著他們的悉心照料，老人的心境也産生了變化，臉上滿是笑容。瑞康緣通過多種活動將老人聚集到一起，一起做拍手操、一起看演出、一起過生日，老人在互幫互助中敞開心扉。在瑞康緣，“寶寶”們都有了自己的快樂。

養老事業從“心”開始

瑞康緣現有員工40人，平均年齡在45歲左右,取得護理員資格護理人員有4名，負責老人的日常看護以及對不能自理老人提供24小時悉心照料服務。建院之初，瑞康緣就定下了“用真愛服務老人”的理念。瑞康緣有8名副院長，其中5名是延慶區退休老幹部，他們義務為瑞康緣工作，院長穆瑞山更是以院為家，全身心投入到養老事業中。他們對老人的愛心、對養老事業的奉獻精神也傳遞到普通工作人員身上，對於他們來説，照顧好每一位老人是他們的天職，也是他們心之所在。

在生活完全不能自理的老人房間裏，護理人員為老人提供24小時的悉心照料。為了保證幾位老人的安全，他們時刻守在房間中，晚上2個小時一換班，從沒有合眼的時候。在房間內的工作臺上，摞著幾本工作日誌，上面詳細的記錄了老人的每一個動作。這個房間還安裝了實時監控，家屬可以遠端查看老人的生活狀況，並可以調取42天內的監控錄影。讓家屬實時查看，既是讓家屬放心，也是瑞康緣對護理老人方面的自信。

作為康莊鎮養老照料中心，瑞康緣老年養護中心還為康莊鎮有需求的老年人開展居家輻射服務。在延慶區民政局的支援下，瑞康緣為周邊老年人提供短期照料、志願服務、助餐、助醫等服務，範圍覆蓋康莊鎮31個村和2個社區，服務老人達千余人。熊自明是瑞康緣的送餐師傅，提起他，許多老人都讚不絕口。康莊鎮一年四季都有風沙，每一天，熊師傅都頂著風沙，把送餐車包裹的嚴嚴實實，為老人送餐到家。去年夏天，延慶迎來了一場特大暴雨，送餐車完全不能騎。熊師傅推著送餐車，一路顛簸，深一腳淺一腳，冒著大雨把飯菜送到老人家。當一位80多歲的大爺拿到熱氣騰騰的飯菜時，流著淚説：“孩子，沒想到這樣的暴風雨天，你還給我送飯，真是苦了你了!”

在瑞康緣，有許多像熊師傅這樣發自內心去關愛、照顧老人的員工。郭玉紅，家裏條件一般，為了讓老人喝上健康、乾淨的水，自掏腰包2千余元，為老人們安裝凈水器;賀冰心，為了專心照顧老人，關掉了自己經營的服裝店，並把店裏適合老人穿的衣服、衣架等全送給了瑞康緣。正是緣于他們的用心，瑞康緣成為了家屬放心、老人舒心的家園。

一個好漢三個幫

院長穆瑞山，餐飲經營出身，在商海打拼了十幾年。出於對養老事業的熱愛，一年前他參與了公建民營項目的招投標，運營起瑞康緣老年養護中心。一年來，老穆投資280余萬元，打造瑞康緣優美的環境、提升院內軟硬體設施，併為老人建起4座四季蔬菜大棚，讓老人每天都能吃到自己種的有機蔬菜。然而，一個人的力量是有限的，為了讓老人生活的更好，老穆憑著自己的人際關係，四處化緣，東要一盆花、西要一棵苗，把自己的朋友、朋友的朋友都拉入到為老服務的團隊中，把瑞康緣建設的越來越好。

瑞康緣發展到今天，離不開社會各界有愛心、有孝心人士的幫助。院子裏由AMD公司愛心援建的“敬老生態園”，一顆顆蒼翠的樹苗正迎風挺立;由市慈善協會捐資建設的無障礙封閉通道，為老人在食堂與主樓之間撐起“綠色通道”;由新華書店捐贈的流動圖書館，是老人們的“精神食堂”;由愛心企業捐贈的電動汽車，為居家老人送去一日兩餐。走廊裏，書法家捐贈的書法作品、攝影愛好者貢獻的攝影作品裝點了老人們生活的地方。小到老人們用的衛生紙、喝的牛奶，大到供老人們康復使用的電磁理療儀、健身館，都是社會力量的凝聚。一樓大廳裏，記錄著愛心人士捐贈資訊的卡片佈滿了一面墻，如今的瑞康緣，集結了成了愛心匯聚的地方。

一年多來，瑞康緣在政府、社會的幫助下，不斷發展壯大，憑藉著用心的工作人員、高標準的服務，吸引著更多老人的入住，散發著新的活力。院長穆瑞山説，要把瑞康緣打造成延慶地區養老産業的標桿，讓服務理念全方位輻射到周邊老人，使廣大老年朋友們真正實現居家養老。(圖文：金蘭 本文僅代表筆者個人觀點，與該網站無關)