北京市民政局2016年職業技能大賽表彰會

自2016年2月至11月，歷時10個月的2016年北京市第四屆職業技能大賽民政行業競賽圓滿落幕。本屆大賽以“展技能風采，圓成才之夢”為主題，本著“以賽促學、以賽促訓、以賽促建”的原則，以服務首都經濟和促進就業旨，發揮職業技能競賽在高技能人才培養、選拔和激勵等方面的作用，搭建技能人才展示技藝技能和相互學習交流的平臺，引導廣大勞動者努力學習技能、刻苦鑽研技術、走技能成才之路，營造勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的良好社會氛圍。

一、競賽基本情況

(一)參賽機構和人數

在本屆大賽中，北京市民政局承辦了養老護理員、殯儀服務員、墓地管理員3個職業的技能競賽工作。來自全市16個區、近210家養老服務機構、殯葬服務機構和職業院校的1616名選手參加了市級競賽。其中，養老護理員798人、殯儀服務員418人、墓地管理員400人。3個職業的參賽機構、參賽人數均超過上屆，帶動崗位練兵約5000人。

(二)競賽場次和工作人員情況

競賽共設置14個初賽組委會、7個復賽組委會、2個決賽組委會。組織理論知識競賽和技能操作競賽66場。派出技能操作執裁人員210多人次，理論考試監考人員130多人次，賽務人員200多人次。

(三)競賽成績和取證情況

3個職業1616名選手經過激烈的初賽，進入復賽和決賽的選手人數如下：養老護理員227人進入復賽， 69人進入決賽;殯儀服務員126人進入復賽，38人進入決賽;墓地管理員121人進入復賽、36人進入決賽。通過競賽，有267名選手取得不同等級的國家職業資格證書，其中取得技師資格的32人、高級工資格的76人、中級工資格的101人、初級工資格的58人(不含參賽時已持有高級工、中級工、初級工職業資格證書的選手)。

二、賽事主要特點

(一)賽事組織嚴密，大賽進行順利

本次職業技能大賽成立了由北京市民政局局長李萬鈞任組委會主任的北京市民政行業職業技能競賽組織委員會(簡稱組委會)。組委會下設辦公室、福利行業競賽組、殯葬行業競賽組、宣傳報道組、經費保障組、安全管理組和督導。14個初賽和7個復賽賽區分別建立了初賽和復賽組委會，由各區民政局、市社會福利事務中心、北京社會管理職業學院主管領導挂帥。各項工作實現了無縫對接，確保了溝通渠道的暢通。

(二)科學籌劃、精心準備，賽事活動嚴謹週密

針對民政行業3個競賽職業專業性較強、參賽考生人數較多、標準要求高、組織難度大的特點，福利行業競賽組和殯葬行業競賽組科學籌劃，在初賽、復賽、決賽的各個階段制定了詳細週密的工作方案和工作制度，並組織實施。競賽組遵循“公平、公正、公開”的競賽原則，根據報名人數、組織行業競賽經驗、方便選手參賽、便於指導督導工作等原則，分別劃定了14個初賽區、7個復賽區、2個決賽區，並按照專業性和公平性的要求，成立了專家組和裁判組。每個賽區均配備具有豐富執裁經驗的裁判長指導和組織初賽、復賽、決賽的評判工作。專家組多次召開專題會議，就3個職業競賽賽務安排、競賽技術綱要、競賽命題、裁判安排等事宜進行研究和協商。初賽前，分別召開動員部署會，對考務工作人員、裁判員、參賽選手進行了培訓。初賽、復賽、決賽期間，均成立了賽區督導組，確保了競賽的順利進行。

(三)嚴謹規範、成果豐碩，大賽保障安全有力

為了確保比賽的有序進行，減少爭議事件的發生，同時賽出選手的真實水準，各競賽組委會貫徹“公開、公正、公平”的競賽原則和“展技能風采，圓成才之夢”的競賽理念，嚴格按照市大賽組委會的各項要求組織開展工作。在殯葬行業競賽中，組委會積極與民政部職業技能鑒定指導中心和外省市殯葬主管部門溝通協調，商請了來自民政部職業技能鑒定指導中心、民政部一零一研究所以及外省市的專家加入執裁隊伍，確保大賽的執裁工作順利進行。在養老護理員競賽中，專家組認真分析研究比賽難點和創新點，加大培訓和指導，積極幫助參賽選手在比賽中迅速成長，提高認知能力和綜合實力，在良好發揮職業水準的基礎上有所突破、有所創新。由於前期準備工作比較細緻，從比賽開始至結束，未發生一起比賽糾紛。

(四)宣傳動員、保障有力，社會關注顯著提升

競賽組從服務選手、營造氛圍、加強交流的角度出發，高度重視大賽的宣傳和服務保障工作。一是印製和發放大賽宣傳品。編輯印製職業技能競賽政策選編、職業技能競賽服務指南1800冊、報名主題海報400張、主題宣傳海報260張、競賽工作手冊150本、易拉寶10個、賽務用手提袋500個、工作人員證卡1200個，發放全市各賽務機構、參賽機構和參賽選手，提高機構和相關從業人員的參賽意願。二是組委會下設宣傳報道組，制定《北京市民政局2016年職業技能大賽新聞宣傳整體方案》，對民政系統在技能人才培養方面引導和獎勵政策措施、第四屆職業技能大賽活動總體安排和活動內容、崗位創先爭優的工作理念宣傳和氛圍營造、典型的先進事跡和感人故事以及初賽、復賽、決賽各階段比賽情況進行宣傳報道。三是專題報道競賽情況。充分利用報紙、網路等多種新聞媒體，對各個比賽職業賽前宣傳動員、賽後及時報道，新華社、人民網、千龍網、北京電視臺、北京晨報、北京晚報、京華時報、北京社區報、北京民政資訊網等多家媒體對大賽的各個階段進行了跟蹤報道，對競賽的宣傳、參與率、知曉率的提高都起到了良好的傳播作用。

(五)創新設計理念，凸顯專業化、規範化和人文化

1.專業化方面的設計。例如，本次養老護理大賽競技項目級別的設計，不是單一級別的技能比賽，而是初級、中級、高級、技師級別的綜合比賽;本次競技項目內容的設計也不是單一技能比賽，而是生活照料、基礎護理、康復護理，特別是增加了對老年人的心理慰籍和心理疏導項目，並且能夠將老人心理慰藉內容考核出來，這在全國都是一個突破;本次項目考核點的設計也不是單一會做的職業能力的考核，而是在會做的基礎上，會評估、會示範、會講解、會記錄等綜合能力競技比賽;個人職業能力展示不再只是個人單純才藝的比賽，而是融合老年人需求的職業能力展示，如老年人喜歡聽京劇，護理員能結合老年人的喜好，演唱京劇。

2.規範化方面的設計。本次大賽對評分內容的細化工作是逐漸深入的，一是大賽評分表等級內涵設計更加規範，四個等級的內涵更加清晰：A表示:準確且嫺熟，B表示:準確且比較熟練，C表示：不完全準確，也不夠熟練，D表示：未實施。二是評分關鍵點設計更加細化：從初賽到復賽和決賽評分關鍵點都注意其可操作性，特別是非操作性肢體語言也有量化指標;三是考場及工位佈置更加細化，如輪椅推出的具體長度標識更具體;四是備考環節的細化，能通過公平性角度設計每位選手閱讀考題5分鐘，要求選手認真讀題，並簽字確認。關於技術綱要的準備更加標準化。例如，對養老護理員競賽的理論與實操內容、評分標準、物品準備等進行了認真的思考和完善，最後發佈了生活照料、基礎護理、康復護理等27項參賽內容及評分標準，以促進各區參賽選手的參賽準備工作。

3.人文化方面設計。本次大賽中的人文關懷有很大的進步。例如，參賽養老護理員的人文關懷不僅在開始操作前，而且在操作過程中、操作結束後都能貫穿始終，一些護理員的用語非常情切真實，令人感動。溝通過程中：從老人的稱謂、語言內容的選擇、語速的把握、語調的把控等;操作中，養老護理員選手的每一個動作包括肢體語言和實際操作都能體現出人文關懷，如，奶奶訓練出汗了吧，來咱們歇會，取出提前準備好的紙巾，為老人搽汗;扶老人回到房間後，繼續詢問老人，訓練口渴了吧，來，我給您倒點水;訓練結束注意了解老人的訓練感受，訓練強度等。

三、大賽主要成果

(一)彰顯職業精神

1.參賽選手的職業精神。歷時半年多的初級、中級、高級理論與實操的訓練、競技實屬不易。選手們至少要經得起三個方面的考驗：一是要耐得住寂寞的訓練，放棄休息、放棄與家人的聚合，同時還要處理好大賽與工作的關係，大賽與個人事務及家庭的關係，並持續反覆學習與訓練;二是選手們要經得起層層的選拔：從3個職業報名1616名選手的初賽、到474名選手的復賽、到最後143名選手的決賽，都需要頑強的拼搏精神。三是展得出過硬的職業技能，那就是不僅會做，而且會溝通、會評估、會處理、會觀察記錄、會報告反思的綜合能力。

2.執裁人員的職業精神。本次大賽共推薦99名裁判參與執裁，歷時14場次初賽執裁、7場次復賽執裁、2次決賽執裁的全過程工作，面對工作任務壓力，全體裁判人員兢兢業業、任勞任怨。特別是在執裁前中後的整個過程中都能以嚴謹、科學、公正公開的態度嚴格要求自己，認真評判。大賽前全體裁判員認真了解評判規則;大賽中嚴謹執裁，特別是通過前3名參賽選手的考核，認真進行關鍵點扣分的合議，以達成公平公正的要求;大賽後能根據自己裁判的體會，反饋意見和建議，每位裁判都能認真分享自己的觀點和建議，特別是每組裁判組長能在總結本組裁判的基礎上進行好的方面和不足的點評，最後形成了具有智慧融合的決賽總結報告。

3.工作人員的職業精神。從組織者、志願者、後勤保障人員，無不都在積極履行自己的責任，整個賽場自始至終都井然有序，參賽選手從進場報到、身份核實及抽籤環節、到備考區閱讀競賽實操題、到考場到等都是嚴格按照大賽組織方的設計要求有序的實施著。值得一提的是本次養老護理員競賽的志願者扮演需要臨終關懷的老人，300多場次演繹老年人鬱悶情緒、哭泣，非常真實;還有計時員認真負責的精神，及規範的操作，舉手示意開始，比賽結束報分，協助整理床單位等，配合默契;還有全體工作人員在比賽場內、場外，為選手和裁判提供溫馨的服務。正是有了大家的工作精神，才能保障大賽的順利進行和實施。

(二)展示職業風采

通過初賽、復賽及決賽的全方位訓練和競賽，展現了選手的綜合能力及職業風采。例如，養老護理員的職業能力開始呈現出融會貫通的進步;一是有比較全面的人文關懷：在帶領老人進行康復訓練中，詢問老人是否有不適，主動為老人搽汗，回到房間後，詢問老人是否口渴，併為老人倒好熱水，並了解康復訓練後的感受和體會等;二是有比較全面的評估：老人基本情況介紹、身體情況、心理情況等，以幫助自己實施照護工作;三是有比較全面的照料(照護)及應急處理：在整個操作過程中不僅能做好照料工作，還能進行適宜的示範和積極的鼓勵;四是有比較全面的觀察和記錄，以往是只説需要記錄，但並沒有發生記錄過程，本次大賽有記錄的內容，而且比較全面;五是有比較及時的報告，通過電話模擬與醫生溝通老人發生的不適情況，報告內容詳實有價值。特別值得一提的是本次大賽中參加養老護理員競賽的男選手111名，佔參賽選手的14%，比以往明顯增多，而且取得優異的成績，1名選手進入前10名，2名選手取得技師職業資格證書、5名選手取得高級職業資格證書。他們的參與為養老護理員隊伍的綜合全面發展帶來希望和力量。

此次競賽達成了“以賽促學、以賽促教、以賽促訓”的目的，體現了“展職業技能風采、圓成才之夢”的大賽主題，提高了民政行業3個職業從業者的專業技能水準，儲備了人才、促進了交流，展示了民政技能人才隊伍的新風采和新風尚。(圖文;金蘭)