阜陽石油：夜送農線公交“保駕”油

忙碌一天的商客部小陳，整理完當天的銷售資料，正準備鎖門回家時，“鈴鈴……鈴鈴……”桌上辦公電話不合時宜地驟然響起。她稍遲疑了下，還是果斷地拿起電話，因為客戶的需要就是命令。

“謝天謝地！幸好你還沒下班，這下有救了！”電話那頭滿是焦急與期盼。“您好！是臨泉農班公交的劉經理嗎？這麼晚了，有事嗎？”多年行銷經驗的陳利紅，一聽就知道是自己的客戶。

“陳妹妹，你好呀！怪我大意，上次進油時，沒把新增的2輛車耗油算進去，上周進的油已經告急，再不送油的話，我這16輛車，明天可就都停運了，這可咋辦呀？想請你幫忙送車保駕油，可又太晚怕耽誤你休息，不知……可行？”劉經理語氣裏透著殷切的渴望。

“沒問題，客戶的需求就是命令，我們石化人有責任保障客戶的油品供應，況且你們的農線公交，也是保障人民的出行方便！您稍等，我立即去聯繫車輛配送。”小陳放下電話立即聯繫開票、髮油和配送的值班人員。

半個小時後，小陳跟隨配送油罐車，踏上去送油路。經過2個多小時的黑夜顛簸，油品安全送到了臨泉農交公司院內。劉經理緊緊握住小陳的手，不停地晃動著“謝謝！多虧你來保駕，要不我損失就大了，還是石化講誠信，有擔當！我代表臨泉的農民朋友謝謝你！感謝中石化！”劉經理説話的聲音激動得有點哽咽。

返回家時已過夜半，看著家人憐愛的眼神，吃著被愛人熱過多次的飯菜，忙碌一天的小陳經理，雖然疲憊但內心還是暖暖的，她知道通過優質服務獲得客戶好評，讓客戶滿意，踏實做好本職工作，有奉獻，有擔當，有意義的生活才能更幸福。

   （阜陽石油 劉玉峰 楊學志）