為什麼有的餐廳可以用一個月的時間迅速崛起,成為市場寵兒?
為什麼有的餐廳卻苦苦掙扎,徘徊在生死邊緣?
有的店老闆不僅疑問,菜品不錯,管理很好,就是沒有足夠的顧客和消費,問題在哪?
行銷。
董小姐的故事麵館連鎖店同樣作為市場新品牌,每開一家店為什麼就能成功,就能受人喜愛?除了日常的管理做到位之外,關鍵還在於行銷。
行銷是一個比較寬泛的詞,就餐飲來説,它包含了品牌定位、促銷活動、菜品設定、顧客管理等,董小姐的故事在日常管理中解放思想,大膽探索,著重引進合作夥伴,和大潤發、萬達、華潤等企業達成了合作,通過合作可以擴大客源,實現共贏。
另一方面,董小姐的故事在人員招聘上採用兼職和專職結合的方式,完善人員配置;最大程度的利用各種形式的廣告。
餐飲企業一般的墻面廣告,單頁廣告之外,還需要充分利用網路宣傳,通過美團、外賣等多種平臺擴大顧客來源,這樣不同渠道的消費者都會知道有這樣一家特色的店面。
宣傳上採用綜合、多渠道形式,在店內管理上,強化訂餐服務,優化功能表設計,對菜品,現場控制等方面進行升級,讓顧客得到最好的服務。
行銷雖然是運營中的一部分,但是也反包含著運營,店內管理的一切歡迎都可以作為行銷手段來使用,不管是透明廚房、快速出餐還是好味道、好環境,都是行銷宣傳,吸引顧客的一部分。
董小姐的故事充分利用了已有的資源,讓行銷處處都有,讓顧客處處滿意,試問,這樣的麵館有不成功的道理麼?