【記者臥底世紀佳緣揭秘紅娘】“資深紅娘”多為“包裝”作假而成，勾勒虛擬相親人選吸引會員到店辦套餐。各種套路防不勝防，全網炸鍋！

12月7日，澎湃新聞刊登《“紅娘”的秘密”丨臥底世紀佳緣》系列報道，引起全網關注。當晚，世紀佳緣官方微網志緊急發佈致歉聲明，稱“實際工作中出現了濫用職權查閱用戶資訊的嚴重違規行為，目前公司已經在後臺開始去除此功能”。

但有專家向澎湃新聞指出，該聲明內容較為籠統，平臺方承認了存在“過度採集”、“竊取”用戶隱私資訊這一事實，但並未真正意識到該行為的嚴重性，把責任推卸給員工，“很難保證將來不會再出現類似問題”。也有專家認為，人工紅娘能力有限，平臺發展模式過於陳舊，“觸雷”只是時間問題，應順時改革，利用大數據優勢，重新佈局。