鄭州銀行：服務實體經濟提質增效 打造城商行高品質發展樣本

作為全國首家“A+H”股上市城商行，鄭州銀行發揮行業領頭羊作用，結合自身實際情況謀篇佈局金融“五篇大文章”，聚焦科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五大領域，深耕區域經濟，推動戰略轉型。

同時，鄭州銀行堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，在服務實體經濟的同時，各項業務指標也不斷得到優化和提升，打造出了城商行高品質發展的“鄭銀”樣本。

厚植科創金融優勢

鄭州銀行不忘服務實體經濟初心，緊跟政策指引和時代腳步，踐行金融工作政治性、人民性，積極落實國家重大戰略和省市工作部署，為廣大客戶提供優質、便捷、高效的綜合化金融服務。

科創金融近年來正成為鄭州銀行一張閃亮的名片。

早在2022年4月，鄭州銀行就被河南省委省政府確定為河南省政策性科創金融運營主體銀行。鄭州銀行強化頂層佈局，形成政銀聯動合力，不斷豐富金融産品供給，構建創新生態，持續提升服務科技創新能力，服務全省科技創新戰略佈局。

鄭州銀行建立健全科創金融組織管理體系，組建專職科創金融審批團隊，制定“專項授權+專職審批”的政策性科創金融業務專項審批制度，形成了“三專五單獨”運營機制（專營機構、專職團隊、專注科創，單獨建賬管理、單獨績效考核、單獨風險容忍、單獨客戶準入、單獨授信審批），提升審批效率，降低準入門檻。

截至2024年9月末，鄭州銀行在全省範圍內的政策性科創金融貸款累計投放937.26億元，累計支援各類科創企業4710家，政策性科創金融貸款餘額達448.84億元。

打通普惠金融“最後一公里”

普惠金融“有溫度”，助企惠企顯擔當。鄭州銀行持續豐富普惠金融産品供給並創新優化，擴大客群覆蓋度。上線了鄭e貸新産品，通過數字化和IPC的融合，針對穩定經營的批發商戶、小微商戶等客群提供普惠性更高的純信用貸款服務，提升信用類貸款業務佔比，擴大客群寬度。

與此同時，該行持續優化“房e融”抵押貸款産品，執行差異化定價政策，推動地市不動産中心與行內系統直連工作，提升數字化服務水準。積極響應落實“促消費”政策，以客戶為中心，推出“鄭e貸消費”産品，旨在為客戶打造更簡單、更快捷、更靈活的貸款産品。

小微企業是穩定經濟、促進就業、改善民生的重要力量，鄭州銀行持續發力普惠金融緊抓小微企業這個關鍵點，積極響應國家關於支援小微企業融資協調工作機制相關要求，強化組織保障，靠前部署抓落實，與各級政府相應工作機制高效聯動，統籌協調各方資源，聚焦破解小微企業融資難題，全力推動小微企業金融服務高品質發展。

鄭州銀行結合自身實際，加強與“鄭好融”平臺體系的深度融合，將其作為打通“金融惠企”最後一公里的重要抓手，推進在風險分擔、聯合建模、港灣運營等方面的合作，加大普惠類貸款投放。

綠色金融成為發展底色

鄭州銀行積極響應國家“雙碳”戰略目標規劃，貫徹落實省市“綠色低碳轉型戰略”，緊跟全省綠色低碳發展規劃，優化綠色金融戰略頂層設計，完善工作方案，在政策支援、項目審批上對綠色信貸予以傾斜，積極探索新的綠色金融服務與産品模式，提升綠色金融對經濟社會發展的貢獻度。

自2014年起，鄭州銀行便著手重點發展綠色信貸業務，十年間持續深耕，致力於以金融活水呵護綠色家園。在組織保障方面，該行成立了綠色金融工作領導小組，對全行綠色金融工作進行統一組織和領導。在戰略支撐方面，先後制定了《綠色銀行信貸戰略》和《關於加大綠色信貸投放支援綠色發展的實施方案》，統籌推進綠色金融相關工作，助推綠色金融高品質發展。

在金融産品創新方面，鄭州銀行在全省城商行中首發了“碳排放權配額質押貸款”，並積極協助國家開發銀行發行“應對氣候變化”綠色金融債、“碳中和”綠色金融債等。

截至2024年9月末，鄭州銀行累計發行綠色金融債券已達100億元，為河南省綠色低碳發展提供了強有力的金融支援，助力經濟社會綠色轉型。

發力養老金融

鄭州銀行秉承市民金融服務定位，為老年客戶提供有溫度、接地氣的貼心優質服務，提升“銀發”人群獲得感、幸福感。

在關愛“銀發族”方面，鄭州銀行從業務和産品的創新發力，從網點和員工的服務延伸，依據老年客戶群體的習慣特徵，不斷向定制化、特色化、人性化的智慧産品服務渠道轉型，在現金服務、便民繳費、存摺業務、到府服務、便利設施等多重領域持續推出適合老年客戶群體的貼心金融服務。

鄭州銀行不斷創新線上服務場景，著眼于提升“銀發族”的服務體驗，推出為中老年客戶量身定制的久久版手機銀行。

鄭州銀行堅持特事特辦，老年線下服務貼心暖心。“特事特辦”的到府服務是網點員工的日常。考慮到老年客戶的這一實際需求，鄭州銀行大部分網點均保留了現金繳納水電費業務，並要求網點員工將手機銀行便利繳費的功能普及到位，成為便民繳費最齊全的銀行。

築牢數字金融底座

鄭州銀行在數字金融創新上緊緊圍繞區域經濟和特色優勢，借助數字化提升經營效能，不斷激發産業和經濟活力。

在小微數字化方面，2023年鄭州銀行通過構建多渠道服務流程、優化風控模型提升産品競爭力，不斷提升市場規模及佔有率；持續挖掘客戶特徵標簽，提升大數據精準風控能力，推動普惠小微貸款流程線上化、審批自動化，提升小微信貸高效性與便捷性。

在個人渠道，持續優化和豐富手機銀行服務，為客戶提供差異化專屬服務。截至2024年9月末，手機銀行交易筆數1048.97萬筆，同比增長11.06%。

在對公渠道，鄭州銀行升級新一代財資管理雲平臺，賦能企業數智化轉型。該平臺全面升級UI界面及用戶交互流程，通過産品功能靈活組合，實現千企千策、千人千面；以價值創造為導向，引入RPA財資機器人等創新技術，幫助企業低成本快速搭建穿透可視、功能強大、安全可靠的資金管理平臺。

發力“五篇大文章”的過程中，鄭州銀行自身也不斷發展壯大，實現了高品質發展。財報顯示，截至2024年9月末，鄭州銀行資産總額達6666.26億元，較年初增加5.69%；發放貸款及墊款本金總額3837.11億元，較年初增加6.41%；吸收存款本金總額3969.09億元，較年初增加9.96%。

今年前三季度該行實現營業收入90.41億元，不良貸款率1.86%，較年初下降0.01個百分點；撥備覆蓋率166.23%，符合監管標準，資本充足率12.29%，處於穩健合理水準。

下一步，鄭州銀行將持續秉承“努力成為政策性科創金融業務特色鮮明的一流商業銀行”的戰略願景，堅守高品質發展之路，通過差異化定位、加快服務實體經濟、推進科技金融與數字化轉型等措施，不斷提升自身實力和核心競爭力，為河南實現中部崛起貢獻金融力量。（推廣）

責任編輯：君君