信陽地區文明規範服務A類示範網點揭曉 中信銀行信陽分行兩網點獲評

為全面提升河南省銀行業服務管理水準，河南省銀行業協會組織全省銀行業所有網點開展“文明規範服務提升年”活動。中信銀行信陽分行營業部、浉河支行在網點環境功能、服務規範、服務文化、普惠金融、消保服務等領域表現突出，躋身所有參評網點前5%，榮獲信陽地區“2023年銀行業營業網點文明規範服務A類示範網點”榮譽稱號。

中信銀行信陽分行始終堅持以網點服務環境和服務功能提升、員工行為規範和服務技能提升、制度流程優化和公眾教育提升等為網點服務提升主題，通過對網點內外部環境、服務設施、員工服務規範等方面的持續改進，全力打造“服務環境好、服務品質優、客戶體驗佳、服務文化有特色”的優質網點。同時，通過深入開展幫扶普惠小微、綠色信貸、社會公益等活動強化金融助力，通過開展金融知識普及月、金融知識進萬家等活動強化金融知識宣傳，得到社會各界的廣泛認可和讚譽，最終取得信陽轄內3家網點2家獲獎的優異成績。

再添新榮譽，更增新動力。下一步，中信銀行信陽分行將以獲評“文明規範服務A類示範網點”為契機，持續創新探索文明規範服務管理新實踐，更好滿足廣大金融消費者日益增長的金融需求，為銀行業服務水準整體提升貢獻力量！（推廣）（劉來恩）

責任編輯：曹洋