一封感謝信背後的暖心故事——臨汾市人民醫院高品質醫療服務獲患者讚揚

發佈時間： 2025-02-28 14:55:02   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 曹洋

“在整個住院期間，我深刻感受到了市人民醫院醫護人員的高尚醫德和精湛醫術，他們用自己的行動詮釋了‘醫者仁心’的真諦……”近日，山西臨汾市衛健委收到了一封特殊的感謝信。寫信人為家住臨汾市曲沃縣的79歲老人樂維生，他在信中深情講述了自己的治療經歷，再三向醫護人員表達謝意。

歷經曲折終見希望

1月8日，樂維生因反覆噁心、不想進食，來到臨汾市人民醫院消化內科住院治療。此前，他曾輾轉多處就醫，一直沒有明確病因，嘗試過多種治療方法卻不見任何效果，隨著病情持續加重，短時間內瘦了10余斤。

初來消化內科時，樂維生的整體狀態很差。他原以為，這次和以往一樣，大概率查不出真正病因，心中沒抱任何希望。沒想到，消化內科副主任袁麗芳和主管醫生李佳軍堅持不放棄，每天多次來查房，詳細詢問和了解老人的既往病史、用藥情況和生活習慣等，從有限的線索中找到了“破案”的關鍵。

袁麗芳對照老人的既往血液檢測報告，發現血鈉指數存在異常，反覆處於偏低值，遂建議完善磁共振檢查，並積極邀請神經外科及相關科室一同會診，明確診斷為腦垂體瘤。

真正的病因找到了，連續數月備受煎熬的一家人能稍稍鬆口氣了。樂維生激動地説：“袁麗芳主任的專業素養和李佳軍大夫的耐心溝通，讓我在初診時就感受到了臨汾市人民醫院的溫暖。正是他們的細緻檢查和精準診斷，為我的後續治療爭取了寶貴的時間。同時，消化內科的護士們也對我照顧有加，她們的微笑和關懷讓我在病痛中感受到家的溫暖。”

妙手“拆彈”重獲新生

診斷明確了，但新的問題又來了。一聽是腦瘤，樂維生的心理壓力頓時增大了，糾結于要不要做手術。在1月17日轉入神經外科後，科主任任紅崗第一時間來到病房，向老人和家屬詳細講解病情及手術方案，告知他們大多數腦垂體瘤是良性的，且無需開顱，微創手術就能解決。

臨汾市人民醫院神經外科是省重點專科，在顱內腫瘤、顱內動脈瘤、顱內外血管狹窄的手術及介入治療以及急性腦梗死取栓治療等領域始終處於行業前沿，近年來脊柱脊髓專業及功能神經外科等專業更是取得了長足發展，科室年手術量達到1200余例，穩居省內神經外科第一梯隊。任紅崗作為學科帶頭人，尤為擅長神經內鏡手術治療垂體瘤、腦積水、腦室腫瘤等疾病，多年來積累了豐富經驗和良好口碑。

任紅崗專業性極強的病情解讀逐漸打消了老人的顧慮，老人原本的焦慮情緒得到大幅緩解，戰勝病痛的信心更是與日俱增，堅定且慎重地選擇了“做手術”。考慮到老人年事已高、身體狀況較差，任紅崗多次組織全科討論，量身定制手術方案，確保每個環節、每個細節萬無一失。護理團隊也制定了相應的圍手術期護理流程，保證了老人在術後更快康復。

手術成功完成，樂維生的病情顯著改善、身體狀況日益好轉，在春節前夕順利出院，一家人一直懸著的心終於放下了。“手術的成功離不開神經外科團隊精湛的醫術和高度負責的態度。”樂維生感動地説，“任紅崗主任術前詳細講解病情和手術方案，耐心解答所有疑問，讓我對手術充滿了信心。陳軼雄大夫技術高超，術後多次來查看恢復情況，給予我極大的心理安慰。麻醉醫生、手術室護士及神經外科全體護理人員也都盡職盡責，讓我倍感溫暖和安心。”

“信”任滿滿動力無限

從初入醫院時的忐忑不安，到手術前的緊張與期待，再到術後康復的喜悅和感慨，每一個環節都讓樂維生深切感受到醫護人員的專業和用心。

為此，樂維生和家屬懷著感恩的心，在2月10日來院復查時，特意向醫護人員送上了一面寫有“醫德高尚醫術精，關愛病患暖人心”的錦旗。但他覺得一面錦旗難表心中感激，又將心中千言萬語訴諸筆端，把這封飽含深情的感謝信寄到了市衛健委。

“我想借此機會向臨汾市衛健委表達由衷的感謝，正是有你們的領導和支援，臨汾市人民醫院才能擁有如此優秀的醫療團隊和先進的醫療設備，為患者提供高品質的醫療服務。”樂維生在信中這樣寫道，“同時，再次感謝臨汾市人民醫院的全體醫護人員，他們不僅用精湛的技術治愈了我的疾病，更用無微不至的關懷溫暖了我的心。作為一名退役軍人，我深知責任和奉獻的意義，他們讓我看到了新時代最可愛的人的模樣。”

老人質樸的話語，如同一股清泉，滋潤著醫護人員的心田。任紅崗説：“其實，我們只是做了我們應該做的事情，很感謝能夠得到老人和家屬的肯定、信任和讚揚。這讓我們更加堅定了為患者服務的決心和信心，我們會儘自己最大努力，讓臨汾百姓在家門口享受到更高效、更貼心的診療服務。”

“看到衛健委轉來的感謝信，我們既驚喜又感動。”袁麗芳説，“患者以信任相托，我們必全力以赴，今後將一如既往地提升醫療水準和服務品質，進一步提升患者就醫體驗，持續構建和諧醫患關係，全心全意為患者健康保駕護航。”

紙短情長，道不盡醫患之間的濃濃真情。一封感謝信，不僅僅是對臨汾市人民醫院高品質醫療服務的高度讚譽，更是對臨汾市衛健系統廣大醫務工作者堅守初心、勇擔使命的生動見證。

“雙向奔赴”的溫暖，是醫護人員們奮勇前行的動力源泉。在未來的征程中，他們將繼續秉承“人民至上、生命至上”的理念，以更加飽滿的熱情、更加精湛的醫術、更加優質的服務，為更多患者帶來健康與希望，讓愛的故事在市人民醫院不斷延續。（臨汾市衛健委供稿）