養老機構頻繁“變卦” 老年人有權解除合同（以案説法）

發佈時間： 2024-07-11 11:00:17   |  來源： 人民日報   |  責任編輯： 曹洋

【案情】向某某與某公司簽署《養老機構服務合同》，約定某公司為向某某提供養老服務，向某某已預繳養老費3萬餘元。

合同簽訂後，向某某前往合同約定的位於重慶的養老基地居住生活。第二年，該基地暫停經營，向某某被安排至雲南、四川等地居住。之後，向某某返回重慶，沒有再接受養老服務。向某某起訴請求退還未消費的養老服務費用。

審理法院認為，向某某與某公司形成的服務合同合法有效，雙方當事人應依約履行。某公司頻繁變更提供養老服務的地點，給向某某帶來不便，亦違反合同約定，向某某有權解除合同並要求退還剩餘的養老服務費用，遂判決某公司退還養老服務費1萬餘元。

【説法】民法典第五百零九條第一款規定“當事人應當按照約定全面履行自己的義務”。

法官表示，本案中，養老機構因自身經營不善，在合同約定的養老基地暫停經營後，將老年人安排至雲南、四川等地，使得老年人頻繁奔波，違背老年人接受養老服務的初衷。

養老機構未基於老年人身心特點和實際需求適當履行合同，老年人有權解除合同並要求退還未消費的預付款。審理法院以本案為示範，通過釋法説理，訴前成功化解了同類涉眾型養老服務合同糾紛百餘件，實現了良好的訴源治理效果。

（案例來源：最高人民法院，本報記者亓玉昆整理）