三醫聯動、優化預約……方便群眾看病就醫 北京有這些舉措→

發佈時間： 2024-06-07 16:30:57   |  來源： 央視新聞   |  責任編輯： 曹洋

今天北京市衛生健康委召開發佈會，介紹北京市醫療衛生機構改善醫療服務，方便群眾看病就醫的相關舉措。

“三醫聯動”推進資訊化建設，讓看病更方便

加強“三醫聯動”，以數據聯通促服務提升。

一是持續優化“京通”小程式“健康服務”模組服務功能，提供掛號、繳費、醫療機構及藥店資訊查詢等醫療、醫保、醫藥整合服務，實現一個入口、一次登錄、“三醫聯動”。

二是全面推進檢驗檢查報告和醫療影像線上查詢、線上繳費及醫療電子票據等工作。已實現152家醫院檢驗報告線上查詢、124家醫院醫療影像線上查詢、59家醫院電子票據覆蓋。對181項醫學檢驗項目、300項醫學影像檢查項目在品質評價合格的基礎上，實現本市範圍內醫療機構間互認，並逐步推進檢驗檢查結果在醫生工作站實現線上共用調閱。

三是積極推進“網際網路+醫療”服務。全市建成網際網路醫院73家，開展網際網路診療服務醫療機構252家；在“京通”小程式建立全市網際網路醫院總平臺，接入14家網際網路醫院，實現“多醫院、一入口”。2024年1至5月，全市網際網路總診療量64.81萬人次，較去年同期增長59.9%，全國更多患者享受到指尖上的優質醫療服務。

全面推進預約服務，讓就醫更精準

一是優化預約掛號平臺。114預約掛號平臺服務覆蓋全市290家二、三級醫院（含分院區），與醫師執業註冊資訊實現後臺共用驗證，其中135家二三級醫院已與平臺號源直連，270家醫院實現放號時間統一，109家醫院實現出診醫師頭像等資訊和專業特長展示，患者查詢更加方便精準。建成114預約掛號平臺英文版，北京協和醫院和清華長庚醫院首批試點上線，提供全程英文線上預約掛號服務。

二是完善門診預約診療服務。二級以上醫療機構實現非急診全面預約和實名制就診，預約就診率達85%以上；推進分時段精準預約，全市三級醫院全部提供分時段預約掛號服務。

三是加大基層預約轉診服務力度。建立完善基層預約轉診平臺，統一預約轉診號池，全市醫聯體內95家三級醫院和區域醫療中心為基層預留投放30%的號源，其中專家號源不低於50%，全市2000多家社區衛生服務機構均可通過該平臺，向95家醫院上轉患者。22家市屬醫院在常規放號週期2周前，按比例為外地來京患者、診間預約患者預留號源後，將全部門診預約號源通過基層預約轉診平臺向各區域醫療中心、社區衛生服務機構投放。

加強就醫秩序管理，讓就醫更順暢

一是改善導診候診服務。全市164家二級以上醫院設立門診“一站式”服務中心並完善服務功能，229家醫院在重點科室候診區域應用電子叫號系統，61家醫院實現線上查詢候診排隊叫號順序，候診、就診秩序進一步改善。

二是優化門診服務。二三級醫院錯時開設黃昏門診、夜間門診、週末門診，擴大號源以及重點科室號源的供應數量，增加就診可選擇時間，方便患者下班後就診。全市125家二級以上醫療機構開設黃昏、夜間門診，日均服務1.6萬人次；239家二級以上醫療機構開設雙休日和節假日門診，日均服務21.1萬人次。

三是優化藥學服務。69家醫院設立藥學門診，142家醫院提供快遞送藥服務。

四是優化住院服務。126家醫療機構試行全院床位集中統一管理（即全院“一張床”管理模式），116家醫療機構建立“一站式”入出院服務中心，114家醫療機構可在診間開具電子住院單，78家醫療機構住院申請預約可在門診、住院處、病房實時共用，出院患者當日結算率達到50%以上。

持續提升醫療品質，讓服務更優質

一是以危急重症為重點，創新急診急救服務。加強胸痛中心、卒中中心建設，胸痛中心入院救治時間從2018年的83分鐘降至55分鐘，卒中中心入院救治時間從2018年的51分鐘降至36分鐘。

二是以重大疾病診療需求為導向，建設臨床重點專科群。全市國家級臨床重點專科建設項目達到335個，市級臨床重點專科項目達到144個，針對急診、兒科、康復、重症等薄弱專科加大支援發展力度，發揮重點專科輻射帶動作用。

三是完善質控體系建設，保障患者安全。以46家市級醫療專業質控中心為核心，建立市、區、醫療機構三級醫療品質控制體系，深入推進北京市全面提升醫療品質行動，持續提升基礎醫療品質。

穩步推進分級診療，讓轉診更規範

一是“社區全覆蓋”構建綜合醫聯體。北京市已建成62個綜合醫聯體，成員單位600余家，全市各區基本實現醫聯體二三級公立醫院、社區衛生服務中心全覆蓋，形成了“橫向到邊”的醫療服務網路。

二是建設市級專科醫聯體。建成16類專科122個市級專科醫聯體，成員單位包括相關專科的220家二三級醫院，構建了“縱向到底”的醫療服務網路。

三是明確雙向轉診路徑，促進上下聯動。制定醫聯體轉診規範、七類慢病雙向轉診標準，進一步明確醫聯體內雙向轉診要求和具體病種的轉診指徵，規範醫聯體轉診行為。2024年1至4月，全市二級以上公立醫院下轉患者53.92萬人次，較去年同期增長239.8%；全市社區衛生機構向上級醫院轉診患者34.27萬人次，較去年同期增長29.2%。

下一步，北京市衛生健康委將繼續堅持以人民群眾健康為中心，進一步聚焦醫療衛生健康領域的熱點、難點、痛點問題，持續發力，精準發力，推動醫療服務高品質發展，努力讓人民群眾看病就醫更便捷、更安全、更舒適。（總臺央視記者牟媞媞李志貴）