重慶合川宏仁醫院“紅包”背後的“熱辣滾燙”

發佈時間： 2024-04-01 11:07:03   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 曹洋

“患者的信任與理解，是對我們醫者的最大褒獎。李小峰副院長特意叫我給你説，你的心意領了，但紅包他是絕對不能收的。”

“謝謝！您們太好啦！通過這次就醫體驗，讓我們感受到了重慶合川宏仁醫院骨科精湛的醫療和良好的品質服務。”

3月12日，患者楊阿姨手術順利且成功康復後，在辦理出院結算時發現術前送給副院長李小峰的紅包被退回來，記入了住院費，又驚詫又感動。楊阿姨和家屬來到護士站向護士長向華梅等連聲道謝，從而出現上面的一幕溫馨對話。

2月17日，家住合川區大石街道的楊阿姨因反覆腰腿痛4個多月，加重伴右下肢乏力10余天入院。在家人陪同下到重慶合川宏仁醫院醫院骨科就診，正遇上李小峰副院長坐診，經過仔細問診、查體及相關輔助檢查後，楊阿姨被確診為腰椎間盤突出伴神經根病、重度骨質疏鬆。在充分溝通後，李小峰副院長決定為其實施椎體骨質疏鬆經皮椎體成形術。

楊阿姨感覺“受寵若驚”，非常之“感動”，又考慮到手術有點“大”，認為常理應該給醫生有點“表示”，一時間心情很“複雜”。楊阿姨及家屬商議後，決定給李小峰副院長1000元紅包表示感謝。手術前，楊阿姨家屬就到李小峰辦公室送紅包，相互推讓，家屬將紅包硬塞給李小峰，無奈之下李小峰只好暫時“收下”，讓患者安心接下治療康復。隨後自然地按“老規矩”將紅包給護士長上交計入住院費處理。

在入院處翻查《紅包電子記錄臺賬》，發現李小峰的名字有很多，金額也不少。最早登記的一筆“紅包”是2020年11月10日，最近一筆是今年2月29日。登記在冊的還有泌尿外科、消化內科等許多其他科室的醫生。

據病員服務中心主任朱微介紹，用紅包替患者交住院費，最早是李小峰副院長和其他醫生零零星星的自發行為，慢慢地其他科室也跟著效倣，成了一種約定俗成的制度。僅2023年，醫院就拒收紅包28個，紅包金額23027元。錦旗59面；表揚信9封。

“患者家屬送紅包其實是‘心理’作怪，往往是圖個踏實，一般都是在患者病情危急，或是為醫護人員的真情服務所感動。如果反覆推讓解釋，可能會浪費時間，甚至耽誤搶治；有時患者家屬情緒往往波動大，暫時收下紅包對他們是個安慰。”李小峰説。

據介紹，一直以來，重慶合川宏仁醫院高度重視清廉醫院建設，通過加強對醫護人員的學習教育、實施醫德考評機制、設立意見簿、開通監督熱線等方式，不斷提升醫務工作者的職業道德素養，助力醫院創建清廉醫院，為患者提供更優質的服務。（文：方恒建 圖：蔣曉龍）