用心服務 用愛溝通
——柳州市人民醫院隨訪中心揭牌成立

發佈時間： 2024-02-22 14:42:00   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 曹洋

2月1日上午，柳州市人民醫院隨訪中心成立暨揭牌儀式在健康管理服務中心（柳州市城中區馬鹿山路10號）一樓舉行。柳州市人民醫院院長楊建青，副院長石展英、吳先球，隨訪中心工作人員，以及相關職能科室負責人參加儀式。

據悉，隨訪中心將出院隨訪、預約掛號、諮詢、滿意度測評等各項工作高度整合，成為統一的隨訪平臺。負責隨訪工作的護理人員經驗豐富、專科知識紮實、溝通技巧和表達能力強，及時收集患者住院反饋，對患者出院後用藥、康復、回院復診等提供專業指導，將醫院的關愛和健康教育延伸到患者的家庭中，在醫院與患者、醫院與社會之間架起了聯繫的橋梁。

用心服務，用愛溝通。柳州市人民醫院將秉承以患者為中心的現代服務理念，通過內強管理、外優服務，不斷提升服務人次及隨訪效能，提高患者滿意度，將隨訪中心打造成醫院的優質服務品牌，助力健康柳州建設。（柳州市人民醫院供稿）