寒潮來臨，小心“卒”不及防
——柳人醫神經內科暖心服務助腦卒中患者早日康復

發佈時間： 2024-02-01 15:24:59   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 曹洋

2024年的第一場寒潮強勢來襲，氣溫“凍”真格，一下子從兩位數降至個位數，南方人實現了看雪自由，柳州市區也下起了小冰粒。

冬季是腦卒中的高發季，天寒地凍的天氣更容易誘發腦卒中，特別是有基礎疾病的老年人。近期，前來柳州市人民醫院神經內科就診、住院的患者增多，其中有不少是基礎病多的老年卒中患者，發病急、病情重。為做好嚴寒天氣下的卒中患者診療工作，神經內科採取了一系列溫馨舉措為患者提供暖心服務，保障卒中患者平安過冬。

卒中患者入住神經內科監護病房，看到的是陌生的機器、忙碌的護士、密集的監護和治療設備，容易産生恐懼的心理。對此，神經內科監護病房通過微信視頻實施彈性探視，在每日固定時間段床旁探視外，為清醒病人提供非探視時間微信視頻聯繫家屬，以緩解分離焦慮和孤獨情緒。夜晚，患者常常無法入眠，科室會貼心地為患者提供一次性耳塞、定時熄燈，促進睡眠。

在神經內科監護病房，有一本特殊的交流手冊，這是為開通了人工氣道説話不便或失語的患者所特製的。手冊裏圖文並茂，患者通過手冊及寫字板及時有效表達需求，提高醫護人員與患者的有效溝通，以便及時滿足患者的需求，提高患者就醫體驗。

對於無法進食需要鼻飼的卒中患者，為使鼻飼液保持適宜的溫度，降低患者的不適，減少腹瀉的發生，神經內科的醫護人員在進行鼻飼前，會用加熱器將鼻飼液加熱至適宜的溫度。

科室還有一個特製的護肩，因為腦卒中危重症患者身上有很多導連線和各種管道不便穿衣服而將衣服反穿，且意識不清、躁動的病人易使被子下滑暴露肩膀，肩膀容易著涼。神經內科的護理人員積極改進護理細節，除常規的護理方式即多關注患者蓋被子外，還為患者使用"保暖護肩"，解決患者肩膀保暖問題。有了"保暖護肩"，每一位腦卒中危重患者都能得到暖暖的護理，暖身也暖心。

每天上午8時、下午4時左右，神經內科一、二病區裏都會特別熱鬧，因為這是大家集體進行健腦手指操鍛鍊的時間。病區的護理人員會帶領患者及家屬一起學習練習健腦手指操、吞咽操，通過進行康復訓練緩解患者及家屬的壓力，促進患者早日康復。

天氣寒冷，為了減少病患家屬往返醫院的次數，神經內科重視護理細節，每天早晨專人清點患者生活用品，提前電話告知家屬，方便家屬提前準備，每天探視時一起帶給患者，讓患者家屬少跑路。

小細節蘊含著大溫暖，一個個細微的溫暖舉措，看似簡單細碎，卻在點點滴滴為患者和家屬提供了心理支援和精神支撐，醫院以用心服務換患者真心點讚，讓來醫院就診的患者真真切切感受到有溫度的服務，不斷改善患者的就醫感受，提升就醫體驗。（柳州市人民醫院供稿）