江西婺源“小切口”改善患者就醫感受

發佈時間： 2023-10-18 10:50:38   |  來源： 健康報   |  責任編輯： 曹洋

近期，江西省婺源縣衛生健康委聚焦“四個重點”，以“小切口”活動推動服務“大變化”，不斷增強群眾獲得感。據調查，目前全縣衛生健康服務群眾滿意度達96.3%。

聚焦“預約診療”制度，該縣在縣級醫院逐步建立預約診療機制，不斷優化預約診療流程。目前，全縣3家縣級醫院向鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心均開放不少於10%的號源，集中檢查項目預約率達100%。

聚焦“便民停車”服務，該縣全面實行醫療機構看病就醫車輛免費停放，實現智慧化停車管理；提倡醫護人員“暖心讓位”，將方便就診停車位置留給患者。目前，全縣醫療衛生機構新增車位近200個。

聚焦“智慧助老”，該縣要求全縣公立醫療機構按照省級老年友善醫療機構建設要求，落實老年人看病就醫36條助老便利措施；建設老年醫學科，設立老年優先就醫窗口，持續開展“老年人門診就醫便民服務”，配備導醫118人，提供志願服務近1000人次。

聚焦“優化服務”，該縣結合“健康服務基層行”“改善就醫感受、提升患者體驗”等主題活動，傾心打造15分鍾醫療衛生服務圈；開展醫務人員集中培訓，提升服務水準，切實提高患者就醫滿意度。（特約記者 周翔 通訊員 江配華）