第三屆醫藥數字行銷論壇在滬舉行 京東健康助力藥企實現全域增長
發佈時間： 2023-09-25 14:56:45 | 來源： 中國網健康 | 責任編輯： 曹洋
9月21日，由京東健康主辦的第三屆醫藥數字行銷論壇在上海舉行。眾多醫藥領域專家學者、企業高管圍繞“政策趨勢、數字行銷、産品技術、競爭破局”等焦點話題進行了深入的探討。論壇對於醫藥産業上下游凝聚共識、開拓創新，以數字行銷帶動行業高品質發展具有重要的引導意義。
當前數字經濟提速發展，技術和生態的躍遷正加快改變傳統的醫藥行銷模式，以數字驅動行銷帶動高品質增長，成為提高醫藥企業綜合競爭力的關鍵。從行業觀察來看，在政策和用戶需求雙重驅動下，藥企對於數字行銷的期望和訴求變得更高。在過去三、四年的時間裏，數字行銷證明了過去很多猜想假設，但其能力邊界還需全行業共同開拓。京東健康認為，在未來一段時期內，醫藥數字行銷將與“網際網路+醫療健康”高效聯結，形成“醫患”雙中心服務生態。京東健康希望與合作夥伴積極擁抱變革，激發出更多創新思維和合作機會，共同助力行業長遠發展。
數字行銷成藥企“必選項” 産業鏈各方創新實踐效果明顯
在當前醫藥市場變化的大趨勢下，數字行銷已經成為醫藥企業的必然選擇。來自第三方的預測，醫藥數字化行銷市場規模在2025年及2030年預計將進一步增長。
另外，近幾年“網際網路+醫療健康”的快速發展，加速了醫患行為線上化的進程。各方都在積極探索通過線上渠道進行學術推廣、行銷和客戶維護。産業鏈上下游的努力實踐取得了一系列令人矚目的成果。
以京東健康為例，過去兩年中，京東健康已與超過350家藥企客戶達成合作，在數字行銷領域全面引領創新項目落地；已成立了19個單病種患者關愛中心，涉及46種疾病種類，主要圍繞慢病患者提供疾病管理服務，且已延展到脫髮、皮膚，女性等更多常見疾病。目前，京東健康的數字行銷商業化項目已覆蓋患者超過110萬名，實現了對患者治療過程、健康狀況等資訊的全面跟蹤和管理，整體延長了患者45%的DOT（即：藥物治療持續時間），提高了醫生對患者的治療效果和管理效率；同時，針對醫生群體開展的學術行銷項目，也幫助醫生實現了觀念的提升和改變，開始更深入地理解和接受新的治療方法、藥物和臨床技術。
覆蓋全生命週期 京東健康攜手生態夥伴全面引領數字行銷升級
依託強大的醫藥供應鏈能力和豐富的醫療服務資源，目前京東健康已具備醫藥全品類供應能力、醫藥健康一站式服務能力、醫藥全渠道流通能力，以及覆蓋藥品全生命週期的數字化行銷能力。京東健康醫藥事業部總經理宋志瑞表示，京東健康與藥企的合作已不僅限于藥品銷售，而是升維聚焦到疾病和健康生態服務創新，並實現了從“線上藥品零售渠道”到“全域、全渠道增長中心”的價值躍遷。
具體來看，在連結“醫患”雙中心、為合作藥企提供全方位的數字化服務，以及驅動醫患服務高效觸達的過程中，京東健康的數字行銷佈局實現了四個維度的升級和全面進化。
首先是實現了從單一零售到全域的數字化行銷。京東健康攜手廣大藥企，圍繞線上線下、院內院外、醫患雙中心，助力産品品牌實現覆蓋全域、全渠道的增長，最終實現醫藥服務的高效觸達。
其次是充分發揮新、老患者的數字化服務價值。京東健康在為慢病患者提供疾病管理服務的同時，積極延展更多常見疾病服務，全面建立起專業化的患者管理體系，服務於患者全病程管理；在做好疾病教育基礎上，還通過量表、AI工具初篩等數字化手段助力篩查潛在新患者，實現線上線下閉環服務。
再次是從普藥拓展到全品類藥品的數字行銷合作。目前京東健康的合作品類不僅覆蓋常用藥品，而且快速拓展了更多品類和疾病領域；同時採用醫+藥+創新支付+公益相結合的方式，滿足患者在醫療可及、藥品可及、支付可及和服務可及的需求。
最後是覆蓋藥品全生命週期的合作。京東健康針對産品的不同階段（上市前、導入期、成長/成熟及衰退期），提供對應的解決方案，幫助品牌建立心智，鞏固醫患信任基礎，提高藥品的可及性，並降低患者的支付門檻；同時，還持續升級數字行銷解決方案，滿足藥企多元化的需求。
醫藥行業夥伴創新協作 共建價值躍遷新生態
“現在的京東健康與藥企夥伴不僅僅是圍繞藥品銷售的‘常規合作’，而是通過共同探索、開放融合，攜手成為創新協作及生態共建夥伴，從而實現價值躍遷。”宋志瑞表示。
論壇現場，著名經濟學家、清華大學經濟學研究所博士後研究員、央視兩會政府工作報告點評專家李江濤，上海市衛生和健康發展研究中心主任金春林，禮來中國商務&零售業務副總裁、禮來中國貿易總經理高蓉，京東健康技術産品部總經理李欣，E藥經理人系列媒體出品人譚勇、歐加隆中國經典品牌零售事業部副總裁沈斌、德勤管理諮詢中國合夥人唐正曄、暉致中國電商部門負責人趙晶Anson等嘉賓圍繞醫藥數字行銷話題發表了精彩的主旨演講。
在論壇圓桌環節，吉利德科學全球副總裁兼中國區總經理金方千、京東健康醫藥事業部總經理宋志瑞、萊弗仕康中國總經理徐旭峰、泛生子首席商務官劉焰、優時比中國商業負責人馬雅君、長嶺資本運營合夥人張樂輝等嘉賓，圍繞“中國醫藥市場行銷與藥品生命週期變化趨勢”、“新形勢下的中國生物制藥商業化能力建設”“新一代資訊技術在醫藥行業數字化轉型中的價值”等話題還展開了深入討論。
截至本次會議，“醫藥數字行銷論壇”已連續成功舉辦三屆。論壇議題和觀點在醫藥行業內已經具備充分的影響力，獲得行業上下游的積極反響。論壇達成的合作和共識都成為接下來一段時間醫藥行業數字化行銷的風向標，並對於帶動行業高品質發展、開創醫藥健康事業美好明天將起到推動作用。（圖文：郭江）