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河北省兒童醫院:文化建設中的“矛”與“盾”

發佈時間: 2023-07-31 17:14:58   |  來源: 中國網健康   |  責任編輯: 張豐

 

矛和盾本是兩樣常用的兵器,但這兩者放到一起的時候,就又有了新的含義。矛和盾成了不相容的兩個方面,如果説矛是問題,那麼“盾”就是解決問題的方法。按主題教育工作的安排,河北省兒童醫院通過召開座談會和走訪了解、參觀見學等的方式,對醫院文化建設工作進行了全面調研,併發現醫院文化建設中存在的“矛”,同時也科學地制出了解決問題的“盾”,收到了良好效果。

醫院文化建設中存在的“矛”

在先進典型宣傳上,挖掘不夠,數量不足。在宣傳工作中,醫院認識到,在醫院典型選樹上是短板,缺少在全國全省有影響力的先進典型,對身邊的先進人物挖掘得不夠,宣傳的力度不夠,在一定程度上影響了醫院文化建設,影響了醫院的品牌形象。

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在文化理論研究上,深度不夠,廣度欠缺。醫院在文化理論的研究和理論文章的撰寫上是短板,在理論研究上,也是有碎片化傾向,沒有形成系列作品,沒有全員認可的理論高地,有的是研究的深度不夠,還有涉及內容不全面的問題。

在新媒體建設使用上,合力不夠,形式較少。整體上來講,醫院在新媒體建設是比較晚的,在建立之初也缺乏工作經驗,尤其是新媒體,時效性創新性敏感性要求上,都是比較高。醫院在邊學習,邊推送過程中,也因對平臺流量要求不清楚,走了彎路,比如抖音號的使用上,開始是醫院所有的活動都剪輯發上去,內容紛雜,平臺對賬號內容不能準確定位,在很大程度上影響了閱讀量。

在人文關懷的落實上,意識不夠,服務單一。人文關懷相對來説是一個比較抽象的工作,雖然醫院號召得多,但在實際工作中,確實存在形式單一,內容不豐富,堅持不經常的問題。人文建設的基礎和工作氛圍,沒有完全形成,深入人心。

對這些矛,在院黨委的高度重視下,進行了逐條分析,搜尋原因,制定措施。作為牽頭科室,宣傳統戰處召開了“諸葛亮”會,大家一起出主意,想辦法,明確任務,堅持做到重點突破,有效突破,爭取一段時間的努力,力爭工作取得明顯成效。

醫院文化建設中形成的“盾”

深入一線採訪,挖掘有光的人和事。黨委書記尤殿平明確要求,要在全院形成“人人嚮往模範,人人學習模範,人人爭當模範”的良好氛圍。在全院開展“最美兒醫人”宣傳活動,逐步挖掘身邊典型,今年以來完成11篇人物風采的編輯刊發,全部在地方媒體網站進行了宣傳。五四青年節,與河北青年報全力宣傳了,骨科副主任郭旭朝“白衣外交官”的典型事跡,被多家省級媒體大力宣傳報道,並上報為“中國好醫生”。在全院人努力下,國家省市先進典型逐步增多,黨委書記尤殿平榮膺“全國五一勞動獎章”,榮獲河北省衛生健康系統“先進工作者”榮譽稱號;普外一科主任牛會忠被授予“共産黨員先鋒崗”;普外一科護士長李麗景獲評河北省“最美醫護”;兒童保健科護士長李秀琳榮獲河北省護理學會“科普先進工作者”榮譽稱號;第三黨總支五支部,被中共河北省委省直機關工委命名為“五好紅旗黨支部”,樹立起的先進人物,讓醫院廣大職工學有榜樣,幹有模樣,推動“雙爭”活動的廣泛開展,樹立了醫院形象,擦亮了醫院品牌,彰顯了醫院的社會責任。

全面總結研究,夯實文化建設理論根基。醫院文化深入人心,凝聚人心,關鍵是要有正確的理論引領,要有讓人可信、可傳、可積澱的理論文化。在院領導的積極參與下,帶頭撰寫理論文章、心得體會,引導大家做深入細緻的工作。

目前,在理論研究上取得了較好成果。黨委書記尤殿平撰寫的院刊卷首語,已經成為“個性”系列,廣大職工喜聞樂見;撰寫的《融合助力同頻發力集聚創新發展新合力》在共産黨員雜誌、共産黨員網同步刊發,並被醫院報刊與新媒體傳播白求恩精神文化論壇收錄。撰寫的主題教育經驗做法《致力於學 學以致用》在醫院管理論壇報整版刊發,與全國同行就如何開展好主題教育,做了深入交流。宣傳統戰處主動作為,積極撰寫了“黨建引領公立醫院高品質發展”“公立醫院高品質發展優秀案例”“全省宣傳思想文化工作創新案例”“一支部一品牌”創建工作等經驗做法,積極參與申報全國典型案例,為醫院爭取更多榮譽。上半年還撰寫了《宣傳工作的“心”與“新”》《主題教育的“活”與“獲”》《科普宣傳的“去”與“來”》等成系列的理論文章,在中國網、河北新聞網、醫院管理論壇報等刊發。

統籌新媒體建設,在宣傳合力上發力。按工作中總結的經驗,醫院整體協調新媒體的運用,按平臺性質、平臺要求、平臺形式,推送不同的內容。同時,明確平臺分工管理,不再各自決定推送的內容,全部由處裏統一安排,形成宣傳合力,産生宣傳效應。比如,今年5月呼吸道合胞病毒感染的孩子較多,我們及時錄製了《又有孩子中招!呼吸科專家緊急提醒!》,在醫院新媒體所有平臺同步推送,全平臺一日閱讀瀏覽量突破5萬。

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注重充分發揮全媒體宣傳平臺作用,形成了“一次採集,多元生成,全媒傳播”的長效機制。通過整合各類科普資源,充分發揮全媒體優勢,創新科普宣傳方式方法,著力打造“兒科專家來支招”科普宣傳品牌。錄製推出了系列科普視頻,除在醫院視頻號、抖音等平臺推送外,並在河北新聞網專欄刊播。上半年,與新華網、冀雲等媒體平臺聯合製作推出系列科普視頻,累計閱讀量近1000萬。採取“請進來”與“走出去”相結合模式,借助媒體直播平臺,創新科普宣傳方式,進一步提升科普宣傳的傳播力、影響力。河北省電視臺《非常大中醫》、河北電視臺農民頻道《健康直播間》等欄目,紛紛來醫院做科普專場直播近10次,組織醫院專家採訪、做客媒體直播間近百場。

緊盯人文關懷,形成全員認可的文化基因。院黨委十分重視醫院的人文建設,明確提出了“推進人文管理、堅持人文醫療、拓展人文服務”的管理服務理念。在工作中突出對外“以患者為中心”,對內“以員工為中心”。注重營造文化的氛圍,要求醫院領導、科主任以身作則,時時處處帶頭實踐醫院的文化,堅持人文關懷。比如予患者以足夠的尊嚴和同情,尋求情感上的共鳴,建立信任、信賴的醫患關係,讓病人對戰勝疾病充滿信心,尊重患者的知情權、選擇權、決定權,使其精神上感到舒適。孫思邈説過:“凡大醫治病,必當安神定志,無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓願普救含靈之苦。”

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堅持強調,行政後勤圍著臨床轉,醫護人員圍著病人轉,全院圍著患者安全與健康轉。如在病人入院時,熱情接待,介紹入院須知,做好導診導檢服務,尊重病人的知情權和隱私權,做到有求必應,有問必答,有難必幫,讓病人感到有溫暖、有愛心、有理解,從而有治愈的信心。醫院堅持做到了“六一”“元旦”有禮物送,“冬至”“春節”有餃子送,讓患者和家屬在醫院也有家的感覺,努力為患者營造一個溫馨安靜整潔的治療環境。病人出院時,送上一份“健康聯繫卡”,建立回訪制度,對出院的患者及時了解情況,給予進一步的幫助,聽取對醫院和醫護人員的意見。醫院組建瑜伽、八段錦、合唱團等社團,豐富職工業餘文化生活;職工生日送去有院領導簽名的賀卡和祝福蛋糕;堅持對離退休人員的慰問,及時改善職工的就餐環境,為職工建立了足不出院的溫馨理髮室等等。

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一木桶的容量,取決最短的木板。對醫院文化建設中的矛與盾,堅持盯住難點,盯住堵點,也盯住熱點、盯住高點,不斷用行動,夯實醫院文化建設的基礎,形成有感染力、有影響力、有推動力、有生命力的文化基因,推動醫院實現持續快速高品質發展。(圖文:尤國軍 宋立新)

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