先診治後繳費！深圳南山區上線“信用就醫”

發佈時間： 2023-03-09 10:15:50   |  來源： 光明網   |  責任編輯： 張豐

在醫院看病時，你是否因為就診過程中反覆多次的排隊繳費感到鬧心又無奈？

近日，南山區“信用就醫”正式上線，可實現先診治後繳費，信用就醫免排隊。

南山區堅持黨建引領，持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推出“信用+”系列惠企便民活動。為進一步改善群眾就醫體驗，實現門診患者醫療付費“免排隊”，在深圳市信用辦、市政數局、市衛健委和市醫保局的支援下，在深圳市南山區委區政府的領導下，由南山區委組織部牽頭，由區政數局、區衛健局、區發改局等部門組織實施，在南山區區屬醫院及社康試點推行“先診治、後繳費”的“信用+就醫”智慧醫療便捷服務模式。

數據賦能，信用開路

信用就醫，簡而言之就是市民憑藉信用獲取一定授信額度後，就可在就診時體驗“先診治、後繳費”服務。

為實現這一便民醫療服務模式，南山區建立了一個全區統一的信用就醫支撐平臺，通過匯聚最高法的失信限高、社保、醫保、公共信用等相關數據，建立用戶信用模型進行信用就醫授信；同時開發了信用就醫微信小程式和銀行端、醫院端、擔保端、監管端等四端管理系統，實現在一個平臺上完成墊付、還款、擔保、對賬等環節，以數據賦能醫療，使“先診治、後繳費”成為可能。

南山區總結其他地區信用就醫的運作經驗，創新推出了“銀行墊付國企擔保”的信用就醫模式。通過引入合作銀行和區屬國企南山戰新投-智融擔保為市民提供診間墊付和擔保服務，市民無需開通專用信用卡或預繳充值便可享受信用就醫服務，增加了市民使用信用就醫服務的便利度。

目前，華中科技大學協和深圳醫院、田廈社區健康服務中心及大衝社區健康服務中心三家醫療機構已試點實施“信用就醫”服務，市民前往上述醫療機構即可體驗“先診治、後繳費”，後續，南山區還將在全區有條件的區屬公立醫院和社康全面推行該服務，為更多市民提供就醫便利。

簡化流程，方便省時

對患者來説，信用就醫最大的好處就是簡化了就醫流程，極大節省了患者的就醫時間。

據了解，年滿18周歲並在深圳市繳納社保的市民，均可根據自願原則在信用平臺上申請開通信用就醫，獲得就醫授信額度。市民在醫院、社康使用信用就醫看病時，醫保部分（包括醫保統籌基金、醫保個人賬戶）自動結算，個人自費部分會先由信用平臺先行墊付，期間，市民無需進行額外操作，只需就診結束後在限定時間內還款即可。

“第一次使用信用就醫，不需要排隊繳費，真的太方便了！”今年55歲的張阿姨每個月都要來社康中心拿藥。“社康跟大醫院不一樣，這裡掛號、繳費、取藥都是在一個窗口，每次來復診取藥，我最怵的就是排隊繳費了。”這一次來，社康的工作人員給張阿姨介紹了信用就醫，聽説可以“先診治、後繳費”，她馬上嘗試了一下。通過信用就醫，張阿姨從掛號、檢驗檢查到取藥，原本需要三次繳費被壓縮成了一次，節省了大半個小時。

額度共用，惠及老幼

少排隊、少跑腿、省時間，信用就醫的顯著優勢吸引著不少老年群體的關注。針對家中不擅長使用智慧手機的“一老一小”申請註冊困難的問題，南山信用就醫也提供了解決辦法。“我們已經開通了家庭共用功能，老人和孩子通過享受家人授信額度的方式，不用自己申請，依然可以享受到信用就醫帶來的便利。”南山信用就醫負責人表示。

據悉，南山信用就醫平臺支援“家庭共用”，符合風控策略評估的簽約人可與親屬綁定親情關係，將自己的信用就醫額度授權給他們共同使用。被綁定人使用信用就醫時，産生的費用將使用簽約人的信用就醫額度進行墊付，且由簽約人代為償還。通過這種共用方式，提升老幼等特定群體的就醫便利度。 

開通操作指南

如何開通信用就醫？

1、搜索“南山信用就醫”小程式。

2、點擊“申請簽約”，接收並輸入手機驗證碼，通過人臉識別即可完成認證。

3、填寫姓名、身份證號及手機號，點擊“同意簽約”，仔細閱讀並進行協議確認簽名。

4、等待平臺進行大數據評估，評估通過並給予信用額度，即表示開通成功。

開通後，在支援信用就醫的醫院掛號，在門診就診時，就診費用（含診療費、檢查費、藥費等）的醫保部分自動結算，個人自費部分將自動使用信用就醫無感支付。

在“南山信用就醫”小程式主頁上方可以看到待還款金額和還款時間，點擊“去還款”按鈕並按步驟完成支付，即可還款。

保障和改善民生沒有終點站，只有連續不斷的新起點。未來，南山區將進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務品質，改善醫療服務行為，不斷提升群眾看病就醫滿意度和獲得感，築牢民生福祉的健康之基。（劉倩希）