山東博興：“一件事一次辦” 醫保服務暖人心

發佈時間： 2023-03-02 10:04:14   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

“同志，您好！我剛生完孩子,想問一下醫療費和生育津貼怎麼辦理？”日前，在山東省博興縣，某企業職工劉女士打來電話諮詢相關業務。

“我縣已經推行生育保險待遇申領‘一件事一次辦’業務,您準備好發票、費用清單、出院記錄等材料，上傳到‘濱州醫保’微信小程式或公眾號後，我們幫您辦理，4個工作日辦結完成。”山東省博興縣醫保經辦工作人員詳細回答説。“真沒想到現在這麼快捷、方便了，為你們便民、親民的服務點讚！”

近年來，博興縣醫保局始終把異地就醫、生育保險待遇申領等“一件事一次辦”作為提高基本公共服務滿意度的重要內容，聚焦醫保政策落實和經辦管理服務中的堵點、痛點、難點問題，通過改善環境、優化服務，在辦事指南、辦理流程、建立工作專班等多種服務業態上，積極推進異地就醫、生育保險待遇“一件事一次辦”“最多跑一次”工作機制，形成“線上+線下”服務模式，不斷提升人民群眾的滿意度。

下一步，博興縣醫保局將通過快遞方式幫辦代辦，全面打通異地就醫、生育保險待遇申領等“一單式”結算通道。