屯昌優化社保醫保辦事流程

發佈時間： 2023-02-23 11:09:28   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

2月20日上午，在屯昌縣社保醫保服務中心大廳，居民林保為家人代辦醫保業務。他高興地告訴記者：“以前辦業務，排隊等候要半個多小時，沒想到現在幾分鐘就搞定了。”

社保醫保等業務是群眾常辦的政務服務。近年來，屯昌縣不斷深化社保醫保服務中心建設，通過優化辦事流程，提升業務人員素質等措施，並不斷完善制度，為群眾營造便捷高效的辦事環境，提升醫保社保的服務水準。

屯昌縣社保醫保服務中心黨組書記、副主任王綏文介紹，屯昌縣去年投入90余萬元用於改造縣醫保服務中心經辦大廳的硬體設施，以“熱情、週到、便捷、廉潔”為標準制定考核評比，增強醫保經辦人員素質和經辦能力。

此外，在提升醫保經辦“軟性水準”上，屯昌還設立了領導業務大廳值班、辦不成事反饋、老人服務等特色窗口，不斷強化窗口經辦人員管理和服務水準，同時還將51項醫保經辦服務事項納入“一站式”服務、“一窗口”辦理、“一單制”結算，切實做到“讓資訊多跑路、讓群眾少跑腿”。（記者謝凱）