郎溪縣：醫保春節不打烊 便民服務不斷檔

發佈時間： 2023-01-31 10:24:39   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

為確保春節期間參保群眾正常辦理醫保業務，郎溪縣醫保局多措並舉，堅持春節醫保服務“不打烊”，為參保群眾提供優質、高效的醫保服務。

線上辦理有保障，醫保繳費“不打烊”。郎溪縣參保單位可登錄安徽醫保公共服務平臺單位網廳，辦理單位繳費明細查詢、人員變更等業務;參保個人可登錄個人網廳，辦理繳費明細查詢、參保憑證列印等業務。參保人員可通過皖事通APP、微信、支付寶“安徽社保稅務繳費”模組及“郎溪醫保”微信公眾號等多種線上方式辦理城鄉居民參保繳費、個人賬戶共濟綁定、靈活就業人員繳費等醫保業務。

異地備案零等待，醫保經辦“不打烊”。參保群眾在春節期間如需辦理異地就醫備案，可登錄“國家醫保服務平臺”APP、國家異地就醫備案小程式、皖事通APP等線上渠道申請辦理異地就醫備案手續。為全力保障參保群眾假期的異地就醫備案服務需求，縣醫保局在春節期間每天安排人員及時審核異地就醫備案申請，實現參保患者異地備案“零等待”“即申即享”。

業務諮詢不間斷，服務熱線“不打烊”。為保證春節期間醫保服務不斷檔，郎溪縣醫保局通過微信公眾號發佈《關於醫保經辦服務窗口春節期間有關事項安排的公告》，公佈假日值班諮詢電話，制定假期值班表，明確帶班領導職責，要求值班人員嚴格落實值班值守制度和工作紀律，保持醫保服務熱線暢通，隨時為參保人員提供醫保相關政策的解答。

春節期間，郎溪縣醫保局為參保群眾辦理異地就醫備案、醫保繳費等業務25次;收到12345熱線辦理單2件，其中緊急工單1件，均得到妥善處理。(張珂 胡夢雅)