平谷家庭醫生進駐網格群提供實時線上醫療服務

發佈時間： 2023-01-04 10:34:00   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

在平谷區，社區有了專屬的諮詢醫生。近期，平谷區衛健委組織1300余名家庭醫生進駐社區微網格。他們建立微信群緩解群眾焦慮情緒，手機24小時開機指導居民正確用藥，通過網格微信群及時發佈健康提醒、用藥指南、就醫提示、門診攻略等，方便全區居民隨時了解最新資訊，掌握科學防護、科學用藥知識，有效緩解居民疑慮情緒。

“楊大夫，您好，呼吸不暢，全身麻木是怎麼回事？”“有什麼緊急的處理辦法嗎？”12月24日晚7點，在平谷區平谷鎮勝利社區第18網格的群裏，彈出了一系列居民的求助資訊。原來，家住舊城東街4號樓的居民崔先生傍晚時突然感覺身體不適，便嘗試著在網格群裏向家庭醫生求助。

“速效救心或硝酸甘油舌下含服，指按膻中穴、內關穴。儘快去急診。”看到消息後，平谷鎮醫院家庭醫生邢大夫和助手楊大夫一邊詢問著崔先生的情況，告訴他處理方法，一邊催促他儘快到醫院就診。

晚7點14分，距離崔先生發出最後一條資訊已經過了10多分鐘。楊大夫見崔先生仍未回復，怕出現意外情況，趕緊@了崔先生的鄰居以及網格員，請他們幫忙去查看情況。住在崔先生家樓上的居民看到資訊，第一時間跑下了樓，敲響了崔先生的家門。

“已經去醫院了。”一分鐘不到，群裏彈出回復資訊。看到崔先生已經去醫院就醫，楊大夫懸著的心放下了，謝過鄰居後，又在群裏提醒大家：“疫情期間，大傢夥兒不能大意。新冠病毒感染後，有的人退燒後還有可能發展成為病毒性心肌炎，病程起步急，進程非常快，尤其是有基礎疾病的老年人，咱們大家都多給予關注，不要耽誤治療。”

“感謝楊大夫，感謝各位鄰居關心，已經到醫院了，剛才突發不舒服，現在好多了。謝謝大家。”晚7點40分，到達醫院就診的崔先生又在群裏向大家報了平安。

據了解，為有效解決群眾需求，平谷區204支家醫團隊、1300名家庭醫生全部落到微網格、進入網格微信群，實現3170個微網格全覆蓋，為全區19.7萬戶家庭提供24小時實時線上醫療服務。家庭醫生會在網格微信群亮明身份，並公佈社區衛生院及個人聯繫方式，居民有尋醫問藥需求可隨時@家庭醫生，急需複雜問題可電話聯繫家庭醫生給予詳細指導。針對老人、孩子、孕婦等“特殊人群”，家庭醫生還會主動聯繫相關醫療機構開闢綠色就醫通道，確保群眾及時醫治。文/記者趙婷婷