《安徽省藥品投訴舉報案源處置管理辦法》出臺

發佈時間： 2022-11-29 11:19:01   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

日前，安徽省藥監局在全國藥監系統率先出臺《安徽省藥品投訴舉報案源處置管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，對全省藥品、醫療器械、化粧品投訴舉報案源處置管理工作做出明確規定。

《辦法》包含投訴案源處理、案件查處要求、協同處置、跟蹤督辦、舉報獎勵、資訊錄入、數據管理等18條內容，對做好投訴舉報案源接收、登記、分送、核查、督辦等全過程的處置管理流程進行了完善，強調案源資訊錄入完整，要求對案源資訊深入挖掘，加強案源數據的統計管理，提高數據歸集能力，以進一步提升辦案部門對案源的分析研判處置水準。

《辦法》是安徽省藥品監管部門適應當前藥品監管投訴舉報工作實際需要，是對標看齊長三角，推進醫藥産業高品質發展的一項有力舉措。《辦法》立足於解決基層投訴舉報處理工作中存在的“以調代罰、以調代處”等實際問題，有助於進一步規範藥品、醫療器械、化粧品投訴舉報案源處置管理工作，增強辦案部門對投訴舉報案源的重視和查處力度，提升投訴舉報的轉案率、立案處置率。(石躍新)