河北省兒童醫院推進高品質發展紀實

發佈時間： 2022-11-01 15:57:26   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 張豐

近日，在北京召開的2022健康中國發展大會上，河北省兒童醫院榮獲“2022年公立醫院高品質發展優秀案例獎”，黨委書記尤殿平獲評“優秀工作者”。這些榮譽，既是對河北省兒童醫院三年來快速發展、創新發展、高品質發展成果的充分肯定，也是對該院今後建設高品質發展公立醫院新目標、新起點、新征程的激勵與鞭策。

今年是國務院實施健康中國行動三週年。三年來，醫院黨委書記尤殿平帶領黨委“一班人”，遵循“建設高品質發展的公立醫院”的時代使命，科學謀劃、攻堅克難，引領全院幹部職工以時不我待的緊迫感，以護佑兒童健康為使命，以創新技術和提升服務為根本，為全省兒童健康成長保駕護航，用大愛托起一個個的“小太陽”。

歲月無聲，人心有碑。河北省兒童醫院先後榮膺國家級愛嬰醫院、國家衛健委“群眾滿意的醫療機構”、全國百姓放心百佳示範醫院、改善醫療服務示範單位、全國模範職工之家、全國巾幗建功先進集體、河北省政府品質獎、河北省先進集體、現代醫院管理制度建設樣板單位等諸多殊榮。在學習貫徹二十大會議精神中，河北省兒童醫院全院幹部職工，將一如既往地把兒童健康事業扛在肩上，忠於使命、敢於擔當、不斷開拓新的征程。

黨建引領 築牢醫院高品質發展“根與魂”

2018年6月，中共中央辦公廳印發《關於加強公立醫院黨的建設工作的意見》。河北省兒童醫院被省衛健委確定為“河北省加強公立醫院黨的建設試點單位”，率先實行醫院領導體制改革，明確黨委在醫院管理的核心地位。當年底，尤殿平從省衛健委機關調任省兒童醫院黨委書記，拉開了全省先行先試的序幕。

建強領導班子，發揮“頭雁”效應。作為“班長”，尤殿平上任伊始就面臨發展與改革的雙重重擔，要全面落實黨委領導下的院長負責制，是摸著石頭過河，對書記和黨委“一班人”來説，是智慧和能力的考驗。經過精心調研，統籌謀劃，尤殿平帶領黨委“一班人”，始終把推進醫院高品質發展作為切入點，把不斷提升為患者服務品質作為落腳點，強調“思想上一致，謀劃上一體，工作上一起，情感上一樣”，打造合心合力合拍的強有力的領導班子，形成領導醫院發展的“主心骨”，推動醫院實現了以改革促進發展、以品質提升發展、以服務強化發展的良好格局。

強化頂層設計，精準謀篇佈局。醫院領導班子牢固樹立“抓好黨建是稱職、抓不好黨建是失職、不抓黨建是瀆職”的責任意識，健全醫院黨委與行政領導班子議事決策制度，成立“醫院發展委員會”，建立完善會議集體決策程式，堅持民主集中制原則，強化“三重一大”決策事項必須經過黨委會討論決定，規範了醫院重大決策行為，發揮黨委在經營管理中的政治、思想和組織領導作用，切實做到把方向、管大局、保落實。

扎穩“四梁八柱”，築牢基層黨建。為強化黨建工作根基，醫院通過優化組織架構，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和共産黨員先鋒模範作用，將黨組織優勢轉化為推動醫院高品質發展的內生動能。黨委書記尤殿平説，“四梁八柱”組織建設，結構合理，業務明確，強大而穩固。即黨政綜合辦公室、組織人事處、宣傳統戰處、紀檢監察室為“梁”，設置八個黨總支為“柱”，任命專職黨總支書記，配齊配強黨務幹部。在黨總支建設上，打破以科室專業劃分模式，將每個黨總支均勻涵蓋臨床、醫技、行政後勤科室和崗位，依託黨建引領業務發展，用優質診療服務架起黨與人民群眾的“連心橋”，培育衛生健康事業的“根”與“魂”。

強化管理 提升醫院高品質發展“含金量”

醫院要發展，管理是保障。河北省兒童醫院院長段國辰説，管理的難度不是制度的制定，而是強化制度的有效落實。這是抓管理工作的關鍵，也是推進現代醫院管理制度的“最後一公里”。誠哉斯言！省兒醫就是靠扎紮實實落地生根的管理制度有效提升了高品質發展的“含金量”。

建章立制規範，多措並舉抓執行。制度是治理之基，生命力在於執行。為推動醫院管理規範化、精細化、科學化，確保各項工作安全、有序、高效開展，醫院制定《醫院章程》，從頂層設計、體制機制、制度規則上明確黨組織在醫院決策、執行、監督各環節的權責及與其他治理主體的關係，充分保障黨組織發揮政治核心和領導核心作用；以《醫院章程》為統領，建立健全醫院內部管理機構、管理制度、議事規則、辦事程式等，規範內部治理結構和權力運作規則，切實提高了醫院運作效率。

改革人事制度，完善績效考核體系。醫院圍繞人員聘用、崗位設置管理、薪酬分配製度等關鍵環節，率先打破編制內外身份界限，全面推行中層幹部按需設崗、競聘上崗；創新人才使用和管理機制，做到人員能進能出、崗位能上能下；優化績效考核體系，導入目標管理和量化標準，實現考核結果與績效工資發放全面掛鉤；健全內部分配激勵機制，注重向臨床一線、關鍵崗位、業務骨幹及做出突出貢獻等人員傾斜，落實編制內外人員同崗同薪同待遇，穩步提升全院職工薪酬水準，切實讓職工分享到醫院改革發展成果，提升職業榮譽感和幸福感。

改革內控機制，優化內設機構職能。醫院把建立運作順暢、簡約高效的醫院內控體製作為改革切入點和突破口，將財務管理理念延伸到發展戰略制定、預算、採購、科研等多個領域，推行全面預算管理，加強藥品、高值耗材、固定資産精細化管理；完善經濟運營模式，加強科室成本核算，努力實現“控製成本、提質增效”管理目標。同時，醫院對臨床、醫技和職能處室等內設機構進行全面改革，重新劃分臨床醫技科室診療範圍，形成“大綜合、強專科”發展格局，架構起更為完善的三級醫院綜合兒科體系。對此，尤殿平説：“我們是專科醫院，更是兒科綜合醫院。厘清職責分工，理順工作關係，捋順辦事流程，才能促使處室職能更加優化、權責更加協同、監管更加有力、運作更加高效。”

創新驅動 增強醫院高品質發展核心競爭力

深化內涵、提質增效，才能不斷開創醫院高品質發展新局面，而創新是高品質發展的第一動力。基於這一共識，省兒醫黨委“一班人”傾力下好技術創新、學科建設、人才培養和交流合作“四步棋”。

推進技術創新，打造醫療技術“金鑰匙”。為滿足群眾健康需求，河北省兒童醫院集結優勢學科和交叉學科，建立多學科診療協作機制，提升急危重症救治能力；推出“日間手術”，縮短患者在院時間；引進國內外兒科疾病診療新技術新項目，攻關重大疾病。目前，醫院開展了造血幹細胞移植技術、新生兒複雜性先心病手術治療、支氣管鏡檢查及異物取出術等高精尖技術，並在新生兒疾病診療、急危重症患兒救治、兒童罕見病診療、兒童腫瘤診療等方面強化特色品牌，為廣大患者提供優質、安全、便利的醫療服務。

強化學科建設，激活醫院發展“動力源”。河北省兒童醫院加強學科建設頂層設計，重新劃分臨床醫技科室診療範圍，明確學科發展方向，形成“大綜合、強專科”發展格局。醫院現有臨床、醫技科室49個，省級醫療中心和培訓基地各11個，省級學科重點實驗室1個。同時，醫院緊緊依託省兒科研究所平臺，充分利用兒童疾病大數據，加強基礎研究；聘請長江學者、海外高層次人才、科技創新人才等為客座教授；與國家兒童醫學中心合作，搭建臨床大數據平臺、生物樣本庫平臺，不斷推出高品質科研成果。

健全培養機制，用好人才培養“催化劑”。醫院不斷完善人才培養機制，黨員科主任“一肩雙挑”，實施“黨員·人才”雙培養模式，打通了為醫院高品質發展建設培養和儲備中堅力量的“主動脈”。定期將國內外知名專家請進醫院，鼓勵院內專家進入國家、省級學術組，組建高水準研究團隊，不斷提升科研能力和創新能力。目前，全院擁有高級專業技術人員302人，其中博士研究生導師、碩士研究生導師62人、省政府特殊津貼專家、省管優秀專家和“三三三”人才4人。

持續博採眾長，開創交流合作“新格局”。醫院大力推進國際交流與合作，在全省範圍內率先開創“國際遠端會診+院內診療”聯合服務模式，先後與義大利、以色列、美國、澳大利亞、愛爾蘭、法國等國家和地區的優秀專家和世界先進醫療機構、科研院所建立友好關係，通過邀請外國專家來院進行學術交流、技術指導、教學授課、開展手術等活動，有力促進了醫院全面發展進步。醫院被確立為兒童疾病與健康國際聯合研究中心、河北省引才引智示範基地，是河北省首個設立“外國專家書屋”的醫療單位。2021年，醫院榮登第十九屆中國國際人才交流大會，向大會展示了醫院兒科醫療創新和國際人才交流成果。

優化服務 踐行醫院高品質發展為民使命

公立醫院是守護人民群眾生命健康的主陣地，是黨聯繫人民、服務群眾的重要窗口。院長段國辰反覆強調：我們就是要教育引導員工，始終堅持“一切為了兒童健康”，始終堅持“以慈母般情懷服務患兒”。基於這一理念，醫院逐步形成貫穿于醫院改革發展全過程的核心服務理念，不斷提升醫療服務品質，增強了人民群眾就醫滿意度和獲得感。

堅持以人為本理念，推進醫療服務提質升級。醫院大力實施改善醫療服務行動計劃，重新調整門急診就醫佈局，優化就診流程，全面推行掛號、繳費、取藥服務“一卡通”，方便患者清晰就診、便捷就醫；開通官網、微信服務號、支付寶預約等網路預約掛號服務，分時段精準預約，減少患者候診時間；推出“線上問診”平臺，24小時線上為患者答疑解惑；實施電子病歷資訊化建設，推進智慧醫療、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設。

堅定患者至上初心，持續深化優質護理服務。醫院每年制定下發《優質護理工作實施方案》，定期召開品質管理會議，落實三級質控管理，通過指標評價發現問題，找準短板，積極整改，追蹤管理，持續改進護理工作。醫院以患兒為中心，落實“責任制整體護理”，多部門聯動，保證醫療護理安全，提升患者滿意度，醫院優質護理服務病房覆蓋率達到100%，住院患者滿意率達96%以上。

堅守品質底線思維，強化全方位品質管控。醫院對患兒就醫實行環節管理，對各項安全目標實施品質管理，實現醫院診療活動“識別”無差錯，關鍵流程“查對”有落實，緊急搶救“溝通”合要求，手術安全“核查”有管理，手衛生“規範”立執行，合理用藥“安全”有監管，輔助檢查“危急”有處置，意外傷害“防範”有措施，不良事件“上報”有激勵，醫療活動“參與”有鼓勵，全面提高醫療品質和醫療安全意識。與此同時，醫院還在全院建立安全隱患隨手拍系統、電氣火災預警系統、進門安全檢查系統、水電應急處置系統等，及時排除安全隱患，解決安全問題，為醫院發展提供了有力的安全保障。

文化聚心 熔鑄醫院高品質發展豐厚底蘊

醫院文化，是醫院傳承與發展的血脈，是醫務工作者的“心靈契約”。翻檢省兒童醫院文化建設的實踐進程，我們欣喜地看到：省兒醫注重文化積澱，堅持文化聚心，用心打造特色的醫院文化體系，實現了整體推進、全面發展、亮點突出、成績優異的跨越式發展。

圍繞重點內容，夯實文化發展根基。醫院黨委著力用共同的核心價值觀凝心聚力、培根鑄魂，通過職代會、院周會、處務會以及各類宣傳平臺，用共同信念來凝聚人，用發展目標來鼓舞人，用先進典型來激勵人，建設一支能達到價值共守、精神共通、情感共流、命運共擔的省兒醫團隊。多方面、多角度匯聚職工力量，使大家心向一處想、力向一處使，形成以院為家、以院為榮的集體意識，為推動醫院高品質跨越式發展提供了可靠的政治保證和堅強的精神力量。

突出重點人員，搞好優質健康服務。醫院大力推進人文管理、堅持人文醫療、拓展人文服務，突出“兩個中心”的以人為本理念，對外“以患者為中心”，對內“以員工為中心”，打造醫院高品質發展的新高地。醫院積極加強以人為本的人性化管理，重視保障醫務工作者的心理健康，通過實施涵蓋在人性化管理中的關心、尊重、理解和信任等人文文化，倡導以院為家，激情工作、快樂生活的理念，營造全院積極樂觀向上的工作氛圍。

發揮新媒體優勢，提升醫院人文底蘊。聚焦創新發展，加強各類文化陣地建設，整合多元的文化傳播渠道，逐步完善微信公眾號、視頻號、院刊等12大運作平臺，形成具有鮮明特色的文化宣傳矩陣。通過開展豐富多樣文體活動，對醫院標識進行規範和系統管理，創建醫院文化墻等，極大地增強了全院職工的文化認同，在全院形成一個高品質發展的強大“氣場”。

恪守公益 譜寫醫院高品質發展惠民篇章

公立醫院是我國醫療衛生服務體系的主體，是守護人民群眾生命健康的主陣地，是黨聯繫人民、服務群眾的重要窗口。民之所需，行之所至。省兒童醫院黨委“一班人”始終堅持公立醫院公益屬性，努力搭建履行社會責任平臺，積極投身慈善公益事業，以實際行動傳遞著正能量。

實施分級診療，讓優質資源下沉。本著“全省兒科是一家”的理念，醫院率先主導探索組建河北省兒科醫聯體，落實分級診療體系，開通醫聯體內和國際遠端會診，讓“資訊多跑路，患者少跑腿”，使患兒享受國內一流乃至國際頂尖的優質醫療服務。醫院向上承接北京兒童醫院優質醫療資源，利用“國際部”平臺，完成遠端會診；組建“省—市—縣”三級兒科醫療服務網路，推動醫療資源下沉，開創全省兒科國際遠端會診先河。醫院充分發揮行業引領責任，牽頭成立河北省兒科學會，並分別成立省兒科學會耳鼻咽喉頭頸外科、超聲、新生兒、普外、神經病學等省級二級分會，建設覆蓋全省的兒科發展網路。

擔當社會責任，開展醫療救助。醫院主導成立河北省雛心兒童救助基金會，致力於貧困重症兒童患者的救助，並積極利用社會資源，與公益性組織開展多方位合作，開展先天性結構畸形、先天性心臟病、明天計劃、愛佑晨星救助基金、石家莊市殘聯兒童康復服務等多項醫療救助項目，幫助家庭困難重疾兒童邁過“無錢醫治”的門檻。2021年，醫院與順豐公益基金會啟動“順豐暖心”項目，為0-18歲患有血液病、惡性腫瘤和先心病相關疾病的中國籍孤貧患兒，提供醫療救助以及人文關懷服務。

推進角色轉變，開展健康扶貧。醫院充分發揮專家人才優勢，成立健康科普志願服務隊，建立科普資料庫，利用多平臺宣傳健康科普知識，引導全民從以“治病”為中心向以“人民健康”為中心轉變。醫院派駐工作隊到張家口市宣化區崞村鎮開展精準脫貧駐村幫扶工作，選派近百名作風強、能吃苦、技術硬的業務骨幹，對巨鹿、靈壽、讚皇醫院進行全方位對口幫扶；積極開展“春雨工程”，做好援疆、援外工作，並積極參加義診、醫療服務下鄉等公益性社會活動，有效促進了當地醫院診療水準提升。

強化統籌，實現疫情防控與業務發展雙贏。新冠肺炎疫情發生以來，醫院迅速響應、積極行動，強化科學防控，統籌推進疫情防控與業務發展。醫院勇於承接突發公共衛生事件及其他公共衛生任務，派出醫療隊支援武漢、省胸科醫院、鄭州、廊坊等地；派出優秀專家和醫務人員，赴省二院東院定點兒童發熱門診；組建抗疫核酸採集隊，赴石家莊周邊及上海進行核酸採集工作，展現了白衣天使的責任擔當。同時，醫院抓緊抓實抓細常態化防控任務，重點抓好醫療品質、醫療安全、運營效率以及持續發展等工作，維持正常醫療服務秩序，滿足百姓就醫需求，實現疫情防控和醫院發展的雙贏。

百舸爭流，奮楫者先。“十四五”期間，河北省兒童醫院將著力打造具有“現代化醫療流程、規範化醫療行為、人文化醫院管理、國際化硬體設施”的綜合性兒童醫院，讓高品質健康服務惠及千家萬戶。

征途如虹，重任在肩。站在新的歷史起點，全體省兒醫人將以更加昂揚的奮鬥姿態，瞄準建設國內先進的區域兒童診療醫學中心的既定目標，昂首闊步，砥礪前行。未來已來，時不我待，更好更優質的省兒醫，就在前方！（圖文：尤國軍 宋立新 范韶嬋）