江西省打造便捷高效醫保服務

發佈時間： 2022-08-11 11:21:27   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

近日，南昌市民武晴因患蕁麻疹，在南昌大學第一附屬醫院就診時，發現就醫變得省時省力，去窗口取藥無需排隊，通過手機可直接完成醫保繳費。

武晴就醫體驗的改善，得益於我省今年7月1日起，正式上線醫保移動支付功能，把繳費窗口搬進手機裏，極大便利了群眾就醫。這是省醫療保障局聚焦醫保參保群眾民生難題，堅持問題導向、目標導向、結果導向，打造便捷高效醫保服務，讓群眾少跑腿辦成事的一個生動事例。

近年來，省醫療保障局緊緊圍繞醫保服務堵點、痛點、難點問題，積極推進醫保數字化建設，讓智慧醫保“飛入”尋常百姓家。“就醫購藥不帶卡，出門只需醫保碼”“手機點一點，足不出戶即可查詢醫保資訊、辦理異地就醫備案”等，這些便捷高效的就醫場景，如今已成為我省參保群眾辦事的常態。截至目前，依託全省統一的醫療保障資訊平臺，我省已經實現醫保資訊互聯互通、互識互用，16項業務可通過“贛服通”、江西醫保網上服務大廳等“網上辦、掌上辦”。尤其是通過全面推廣應用醫保電子憑證，全省88.48%的定點醫藥機構開通醫保電子憑證掃碼結算。

對此帶來的便利，宜春市民劉德發有著深切的體會：“醫保服務真的很貼心。”原來，今年7月，劉德發因患腦梗，特赴湖南瀏陽市某醫院醫治，從辦理異地就醫備案到辦理跨省異地就醫住院直接結算，全程網上辦，實現了“零跑腿”。

讓群眾少跑腿辦成事，省醫療保障局的探索遠不止於此。省醫療保障局還按照服務品質最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡“四最”要求，規範統一全省醫保經辦政務服務事項清單，做到服務事項名稱、編碼、材料、時限、環節和標準“六統一”;將門診慢特病審核許可權下放至定點醫藥機構、將省本級定點醫藥機構準入許可權下放至南昌市等。去年，在綜合考慮業務分類、辦理流程和基層工作力量的基礎上，分別將城鄉居民醫保參保登記等5項業務受理許可權和異地就醫備案等14個業務的諮詢引導許可權，下沉到鄉鎮(街道)村(社區)兩級。目前，全省1568個鄉鎮(街道)均能通過便民服務中心提供醫保經辦服務，全省近八成村(社區)能提供醫保幫代辦服務。同時，積極加快省市縣鄉村五級醫保經辦體系建設，明確在今年底，實現全省鄉鎮(街道)村(社區)均能就近辦理醫保業務;開通預約延時“馬上辦”，針對辦事群眾“上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事”的困擾，開通電話預約、現場延時和專人導辦，針對業務量集中、辦理時間較長或因健康、年齡等原因導致辦理業務較為困難的辦事群眾，建立輔助領辦幫辦服務機制，提供365天“不打烊”的經辦服務，為群眾辦事大開方便之門。 (記者洪懷峰)