浙江諸暨：全面推行“醫保專員”制度 服務群眾更有溫度

發佈時間： 2022-07-29 11:20:35   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 張豐

近日，浙江省諸暨市楓橋鎮百樹社區洪師傅，被納入低保低邊因病致貧救助對象，這樣一來，諸暨醫保局可為其前6個月的醫療費用追溯報銷25704.99元。據悉，洪師傅因患強直性脊柱炎長期臥病在床，今年又因消化道穿孔累計花費醫療費用24.65萬元，這筆報銷對他們家來説無疑是雪中送炭。而這一切，多虧了該市醫保局駐派楓橋鎮醫保專員陳展。

陳展為群眾講解醫保政策。

“作為醫保專員，我們會通過後臺數據定期排查轄區內因病致貧返貧對象，並通過鎮民政部門或到府了解情況，為符合條件的人員申請相關保障。”陳展表示，近期他通過數據排查到轄區內潛在因病致貧返貧對象48人，已協助6名群眾提交困難人員認定申請，盡力幫助群眾減輕就醫和生活負擔。

“醫保專員”是諸暨最新推出的醫保工作制度，由當地醫保局選派幹部兼任，每兩周至少保證1次到指定鄉鎮（街道）聯繫指導轄區內醫保工作，通過亮身份、亮職責、亮承諾，當好醫保政策“宣傳員”、醫保業務“服務員”、醫保建議“聯絡員”、醫保協議“監督員”，及時解決基層群眾急難愁盼事項，提高參保群眾幸福指數。

為推進“醫保專員”工作制度落實落細，諸暨市醫保局針對該制度制定了詳細的考核辦法，實行領導帶頭、黨員先行、骨幹靠前，通過業務培訓、下沉接訪、基層疑難問題處理等，倒逼幹部提高專業能力和綜合素養，要求對收集到的問題實行即收即辦，無法現場解決的須及時填寫《問題轉辦單》，提交專職協調小組辦理。各專職協調小組定期與醫保專員會商解決轉辦事項、高頻事項和疑難問題。

目前，諸暨已向23個鄉鎮（街道）派駐醫保專員25名，累計走訪村社50個、定點醫藥機構260余家，幫助解決問題超200個，有效拉近了醫保部門與基層群眾的距離，提升了老百姓的獲得感。（金苾萌 陳璐 黃佳麗）