“煎”出民族瑰寶的“味道”
北京太洋樹康藥業公司針對消費難點痛點下“方”開“藥”贏得市場信任

發佈時間： 2022-04-22 15:02:34   |  來源： 中國品質報   |  責任編輯： 張豐

“最近一段時間以來，公司自動化煎藥調劑中心日夜運轉，加班加點，每天通過快遞向北京市內多家醫院保質保量送達近千份代煎中藥，確保就診病人按時服用，早日恢復健康。”面對當前依然嚴峻的新冠肺炎疫情防控形勢，北京太洋樹康藥業有限責任公司（以下簡稱太洋樹康藥業）董事長崔國靜日前接受記者採訪時説：“非常時期，企業更要有勇氣和擔當，要用好産品和服務滿足需求，不斷解決患者難點和痛點問題。”

據介紹，太洋樹康藥業煎藥中心於2015年建成運營，憑藉為“為患者所想，送藥到家”的全新服務理念，幾年來，在北京慕名尋求合作的醫院（包括社區醫院、社區服務站）逐漸增多，患者口碑越來越好，日煎藥量不斷增長。該中心也是太洋樹康藥業以國家政策為導向，圍繞“網際網路+技術應用開發”，致力中藥企業傳統經營模式創新的一個有益實踐。該中心瞄準患者自行熬製中藥難及在醫院取藥等候時間長、不方便等痛點，推出“送藥到家”服務，目前經濟和社會效益俱佳。

太洋樹康藥業成立於2004年，因為看好中醫藥在促進和改善公眾身心健康方面的重要作用，成立以來，圍繞中藥飲片生産加工和銷售，及中藥集中煎制兩大核心業務精心佈局，積極開拓市場。目前，該公司研發生産的中藥飲片已達千余種。

“中醫藥是中華民族的瑰寶，我常常將它與長城相比。長城用以抵禦外來力量對家國的侵略，中醫藥則抵禦病菌對人體的侵略。”崔國靜表示，要想讓中醫藥發揮這樣的作用，生産企業必須要將品質、療效和服務放在首位，以此贏得市場認可和信任。

基於這樣的認知，針對中藥飲片加工在原材料環節最易出現問題、導致療效不佳的現狀，太洋樹康藥業以《中國藥典》《北京市中藥飲片炮製規範》等法律法規為準繩，除嚴把進貨檢測關外，還與北京市醫藥行業協會、中國中藥協會中藥材種植養殖專委員會加強合作，打造優質種植基地，保證中藥材源頭品質。目前，該公司在北京、廣東和山東等地已牽頭建立了6個優質品種基地，並全部被授予“北京醫藥行業中藥材標準化基地”。為保證産品品質，該公司還著手建立藥品追溯制度，先後有56個中藥品種建立了溯源資訊。

為確保代煎中藥品質，太洋樹康藥業不僅制定了中藥飲片煎藥及安全操作規程，還特別制定了中藥代煎劑配送流程圖，涉及醫院推送處方、接單、藥品匹配、處方審核、成品復核、登記留樣、物流發貨等諸多環節。“以煎藥過程為例，公司有嚴苛要求，比如浸泡和煎煮時間等。另外，就配送時間公司也向患者進行了承諾：上午12點之前接方，下午7點前送達；下午接方，第二天上午12點之前送達。患者滿意度因此大幅提升。”崔國靜補充道。

傳承和發展中醫藥，一直是太洋樹康藥業的初心和目標。目前，該公司不僅建有通過了GMP認證的現代化廠房、先進檢測與研發中心，還建有國醫大師王永炎院士、金世元教授工作室。為提高産品品質和生産效率，提高企業形象，該公司大力推進5S管理和智慧製造，其中，已投入使用的“智藥倉”，通過電腦自動接收處方、自行精確稱量，實現了每味藥拍照留存、復核，不僅節省了人力，還減少了人為差錯。藥調劑煎藥中心被國家中醫藥發展綜合改革試驗區（北京·東城）授予“中藥集中煎制試點項目”榮譽稱號。

我國有上千種中藥飲片，小、散、亂一直是中藥飲片加工行業亟待改變的現狀。崔國靜認為，國務院辦公廳于3月3日發佈的《“十四五”中醫藥發展規劃》，及3月1日起開始實施的《中藥材生産品質管理規範》，非常有助於推動中醫藥行業進一步做大做強，促進中藥飲片行業標準化、規模化、品牌化發展。

“未來幾年，公司希望與業內大企業加強合作，堅持精選道地原料，嚴格遵守生産工藝流程，實現高品質發展。另外，公司還將在中醫藥文化傳播上下功夫，依託已建好的北京太洋樹康中醫藥文化中心，進一步加強與教育部門的合作，通過建立面向學生的中醫藥實操基地、以畫識藥、中醫藥進校園活動等，讓學生認識和了解中醫藥，讓中醫藥惠及更多人的健康和生活。”崔國靜強調説。（靖雯 記者 丁瑩）