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江蘇著力築牢抗擊疫情心理防線

發佈時間: 2021-08-23 10:42:01   |  來源: 新華網   |  責任編輯: 張豐

 

疫情防控措施不放鬆的同時,江蘇省各級衛生健康部門積極調配、整合資源為隔離點和病區配備心理專家,做好疫情期間居民心理健康服務,築起抗擊疫情心理防線。

心理熱線,“熱”了起來

“這段時間,我老是胸悶、氣短,睡不著。”“孩子馬上面臨畢業,卻不能正常開學,在家裏耽誤學業怎麼辦?”疫情發生後,響應“非必要,不外出”號召,不少居民在隔離點或居家隔離,時間一久,易出現心理問題。南京市江寧區第二人民醫院8名醫生組成3個心理危機干預小組,輪流值班為市民提供專業的線上心理疏導。

“這幾天來電諮詢的每天只有一二十個,比前陣子高峰期已經下降了不少。”江寧區第二人民醫院心理科主任肖華告訴記者,“對抗疫情,不僅要做好身體上的防護,心理上也要強大起來。”她説,一市民哽咽地向她傾訴説,最近老是手抖、心慌、失眠等,這是典型的心理因素導致的身體症狀。經過40分鐘的溝通交心談話,肖華終於解除了她的心結。

江蘇省衛健委近日會同省政務服務管理辦公室印發《關於做好應對新冠肺炎疫情心理健康服務》通知,要求依託精神衛生醫療機構、高等院校心理諮詢中心、社會心理服務機構、社會工作服務機構等,發揮社區工作人員、志願者和愛心人士作用,迅速完善心理健康服務團隊,為抗疫一線醫務人員、確診患者及家屬開展心理測評、心理疏導等工作,建立不同機構之間的轉診和協調服務機制。

疫情期間,江蘇省12345與各設區市12345通力合作,建成全省12345熱線“多援一”遠端協作體系,遠端接辦群眾疫情訴求。截至8月19日,南京、常州、連雲港、淮安、揚州、宿遷等設區市已完成與12345政務熱線對接工作。全省現有192條心理援助熱線,覆蓋全省13個設區市及85個縣(市、區)。疫情發生以來,熱線累計接聽15117人次,其中揚州市8344人次。

積極干預,解開患者心結

病區內的患者因為生病、家庭情況等會出現緊張焦慮等情緒反應。支援南京市公共衛生醫療中心專家、南京腦科醫院醫學心理科醫生滕昌軍、楊昕説,疫情對人們的生活、工作、學習都造成很大的衝擊,形成了一個複雜的心理應激源。比如有一些外地來寧就診的患者,遠離家鄉,增加了心理上的擔憂。很多患者還要接受長時間的俯臥位治療,感到不舒服,而緊張、焦慮的情緒也會放大這些不適症狀。

“有位患者黃阿姨,剛來時情緒不太穩定,對診療也不是很配合。”南京市公共衛生醫療中心(南京市第二醫院湯山院區)病區副主任醫師胡志亮説:“黃阿姨對家人和同事一直非常愧疚,她覺得自己不能原諒自己,我安慰她説病毒才是真正的敵人。經過多次心理干預,黃阿姨心理狀態得到改善,病情逐漸恢復。”

據介紹,在南京市公共衛生醫療中心、揚州市第三醫院新冠肺炎患者定點收治醫院內,江蘇省都組建了心理危機干預隊伍,對患者進行全程心理疏導與干預。

各地依託地市級精神衛生醫療機構,建立心理健康科普宣傳資料庫,製作針對抗疫一線醫務人員、確診患者及家屬及大眾的科普書籍、宣傳資料,還利用微信、微網志等新媒體形式推送科普宣傳資訊。江蘇省精神衛生中心(南京腦科醫院)啟動“南京安心線上心理健康公益項目”,會同南京市教育局、團市委等通過醫院微信平臺以“科學防疫,文明生活”為主題製作了12個心理健康微視頻向社會播放。

科學疏導,化解居家焦慮

面對突如其來的疫情,有些市民生活受到限制,或是由於不能去醫院復診拿藥,進而引發心理波動,或是擔心被感染,陷入抑鬱或焦慮。

無錫市應對新冠疫情心理救援醫療隊副組長、江蘇省紅十字心理應急救援隊專家諶利民説,在疫情非常時期,人們普遍關注身體健康狀況,尤其是在隔離點的人員、隔離病房的患者等。由於環境突然變化,加上身邊出現的全副武裝的醫護人員,往往會引起並放大這種緊張、焦慮感。“如果以往沒有焦慮、抑鬱病史的人,出現一些如焦慮抑鬱或部分軀體不適感,多數屬於應激性的正常情緒行為反應,一般可以通過自我調節來緩解。比如保持良好的作息,主動放下手機不去搜索與疫情、疾病等相關的負面資訊。”諶利民説。

諶利民建議,面對疫情,要有“既來之,則安之”的心態,轉變思維。隔離期間,暫時放下緊張的工作,利用這段特殊時光閱讀些平時沒時間看的書籍文章,體會、感悟親情,思考人生的價值,説不定會有不一樣的發現和收穫。(仲崇山 沈大雷)

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