河北省兒童醫院創建文明單位效果明顯

發佈時間： 2020-11-06 16:22:55   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 張豐

今年以來，河北省兒童醫院以石家莊市創建國家級、省級文明城市為契機，以提升服務品質為抓手，以創建文明單位為目標，不斷提升醫院幹部職工文明素養，創建文明單位文化氛圍，動員全院力量，加大責任落實，開展專項行動，多措並舉開展文明單位創建工作，取得明顯成效。

堅持明確責任，強化職責分工。醫院成立文明單位創建工作領導小組，組織制定《河北省兒童醫院爭創文明單位實施方案》，明確創建要求、工作內容、責任分工，把創建文明單位融入到創建文明城工作去。任懷志副院長帶領相關科室人員，先後兩次召開協調會，進行統籌規劃，統籌分工，動員全院人員投入到文明單位的創建工作中。每月帶領相關部門負責人，進行現場辦工，開展巡查和督導，有力促進了創建工作的落實。

堅持動員全員職工，人人參與創建。醫院設置學雷鋒志願服務崗，號召廣大幹部職工加入志願服務，為患者就醫諮詢、疫情防控宣傳、衛生健康教育等提供支援引導。志願服務崗進一步豐富充盈了便民設施，提供輪椅、體溫計、便民服務箱等，使小物件發揮大作用，小箱子展現大愛心。今年已完成學雷鋒志願者活動500多人次。醫院還組織專家開展“進社區、進學校”、到石家莊福利院義診、送健康下鄉等活動，提供技術指導和健康教育宣傳，為近萬人提供了健康服務。醫院多處張貼懸挂創建公益廣告，製作健康宣教板報和文化長廊。

堅持專項行動，創建無煙單位。醫院下發《全面禁煙實施意見》，做好無煙單位創建工作。組織開展控煙自評，建立無煙醫院建設考評獎懲制度；禁止室內擺放煙具，通過網站和醫院新媒體，推送吸煙危害、戒煙技巧科普文章，提高大家戒煙意識。設置專職禁煙勸導員，對不遵守規定的人員，及時進行勸導。通過院內顯示屏、張貼禁煙標識，強化控煙教育引導力度，加強控煙環境的建設。教育引導廣大職工在單位不吸煙。通過一系列的控煙工作，無煙單位創建工作效果顯著。

堅持抓服務品質，樹立良好形象。醫院高度重視改善患兒就醫體驗，始終倡導“人文醫療、人文服務、人文管理”，把人文醫院建設作為改善患者就醫體驗的根本。通過“優化門急診佈局”“改善服務模式”“建立績效考核以及獎懲制度”等措施，從問題的根本入手，打造和諧的醫患關係，推動人文醫療落地生根，真正把患者就醫體驗的改善提升落到了實處。2019年，醫院被國家評為“人民群眾滿意的醫療機構”，為文明單位創建奠定了基礎。

通過對文明單位建設的高度重視，全體職工的積極參與，宣傳形式的靈活多樣，狠抓落實的一絲不茍，形成制度的嚴格規範，河北省兒童醫院文明單位建設駛上發展的快速通道。（劉鑒非、范韶嬋）