第六屆6S在醫院管理中應用大會在京舉行
發佈時間： 2019-11-14 11:26:25 | 來源： 中國網健康 | 責任編輯： 張豐
大會現場
11月7至8日，中國醫科大學航空總醫院與中國醫院6S管理聯盟主辦的國家級繼教項目“第六屆6S在醫院管理中應用大會暨首屆中國醫院6S管理最佳實踐案例大賽”在京舉行，來自全國21個省市自治區85家醫院的260余位院長、副院長和中層管理者，以及中國醫院6S管理聯盟理事成員等參加，國家衛健委醫政醫管局、中國品質協會、北京醫院協會、中國航空工業集團等相關領導及嘉賓出席活動並給予高度評價。
國家衛生健康委醫政醫管局調研員冷婷婷致辭
北京醫院協會副會長高宜秦致辭
中國品質協會品質科學研究院副院長王璐致辭
中國航空工業集團品質安全部許文致辭
中國醫科大學航空總醫院黨委書記/院長/中國醫院6S管理聯盟主席王文標致歡迎辭
中國醫科大學航空總醫院副院長路樹強致辭開幕式
6S管理最佳實踐案例分享
大會內容贏得與會人員極大興趣
與會嘉賓及參會人員在一起
6S管理改變醫院服務
6S管理起源於日本企業的5S管理，即“整理、整頓、清潔、規範、素養、安全”6個英文首字母。作為生産企業的管理工具，6S管理已在全世界範圍內廣泛應用，但在醫療行業中推行6S管理，國際上沒有成熟的經驗，國內部分醫院開始嘗試，但仍然都處於推廣應用階段。
在第六屆醫院6S管理大會開幕式上，國家衛生健康委醫政醫管局調研員冷婷婷指出，中國醫科大學航空總醫院早在2010年就率先在醫療行業創造性地引入企業6S管理方法，改變醫院服務、改進醫療品質、改善就醫體驗，促使醫院環境徹底改觀、就醫流程更加規範、醫院管理更加精細、職工面貌煥然一新。6S管理之所以受到業界認可，就在於超前適應了現代醫院從粗放式管理到精細化管理的變革。
中國醫科大學航空總醫院黨委書記、院長、中國醫院6S管理聯盟理事長王文標致辭表示，隨著醫改深入推進，分級診療、藥耗零差率、醫保付費機制改革以及病患需要有更好體驗的醫療服務等，都對醫院固有管理模式提出了新的要求和挑戰。從追求最好患者就醫體驗出發，如何創造舒適溫馨的就醫環境？如何打造安全高效的醫療品質？如何塑造優質便捷的醫療服務？不僅是新時代醫療行業的新使命，也是人民群眾的新期待，更是政府和社會的新要求。中國醫科大學航空總醫院通過10年的實踐與探索，深刻體會到推行醫院6S管理，是打造舒適就醫環境、持續改進醫院服務、不斷提升醫療品質、營造和諧醫患關係的好理念、好方法、好抓手。
中國品質協會品質科學研究院副院長王璐致辭認為，中國醫科大學航空總醫院不僅開創了6S管理在醫療行業應用的先河，通過實踐摸索出一套符合醫療行業規律的6S管理標準體系，顯著提升了醫院醫療品質和安全，已成為醫療行業的標桿與典範。這種借鑒企業管理方法創新醫院品質管理的做法值得借鑒推廣。
多位與會院長表示，正因為對中國醫科大學航空總醫院6S管理成效的認同，才想以此次全國醫院6S大會為契機，取長補短，交流共進，在適應醫改、創新管理的道路上，共同為百姓提供更加優質高效安全的醫療服務。
大會得到了人民網、中國網、健康報等媒體廣泛關注與報道。大會開幕式由航空總醫院副院長路樹強主持。
6S推廣影響醫療行業
近10年來，中國醫科大學航空總醫院堅持把6S管理與等級評審相結合、與醫療業務相融合、與精益文化相契合，持續推進醫院6S管理向縱深發展並取得顯著。同時，不遺餘力在醫療行業推廣應用6S管理，編制了一套符合醫療行業特點的《6S管理評價準則（醫療專業版)，出版了一本醫院6S管理行動指南《現代醫院6S管理實踐》（人民衛生出版社2015齣版），連續舉辦了6屆醫院6S管理大會（國家級繼教項目）和5屆“中國醫院6S管理內審員特訓班”，牽頭成立了由80多家二級醫院組成的“中國醫院6S管理聯盟”。據不完全統計，近10年中國醫科大學航空總醫院先後接待500余家醫院4000余人參觀學習，目前全國有近300家醫院在推行6S管理體系。
副理事長江龍來、趙煥東為8家常務理事單位授牌
副理事長李松、秘書長李彩紅為13家理事單位授牌
中國醫院6S管理聯盟理事長王文標為審核“達標”單位授牌
為進一步促進6S管理在醫療行業的推廣應用，中國醫院6S管理聯盟理事長王文標為上海嘉定中心醫院、廣東龍川婦幼醫院、湖南航太醫院、山東曹縣人民醫院、河南浚縣人民醫院、永城人民醫院和中心醫院等7家第一批通過聯盟專家現場審核“達標”單位授牌，副理事長江龍來、趙煥東、李松與秘書長李彩紅分別為2019年新加盟的8家常務理事單位和13家理事單位授牌。
大會還為“首屆中國醫院6S管理最佳實踐案例大賽”獲獎者頒獎。大賽共收到37家聯盟成員單位報送的62個醫院6S管理實踐案例。經過聯盟秘書處組織專家評審，聯盟一屆二次理事會審議通過，共評選出最佳實踐案例25個，其中醫療組5個、護理組10個、管理組10個。
大會推選了10位“首屆中國醫院6S管理最佳實踐案例大賽”獲得者進行案例分享，得到了聯盟副理事長江龍來、趙煥東、李松的精彩點評，贏得了陣陣掌聲。
據聯盟副事長、大會組織者江龍來介紹，通過這種分享交流方式，幫助與會人員系統掌握醫院6S管理的精髓與實施方法，一同共用醫院6S管理取得的成果和經驗，也是落實健康中國戰略，推進高品質發展，推廣醫院6S管理，打造人民滿意醫療服務的有效舉措。
6S應用助力提質增效
6S管理在中國醫科大學航空總醫院已持續推行了10年，有效地促進了醫院精益管理、高效運作、快速發展，業務平均增速達20%以上，連續數年榮獲全國改善醫療服務示範醫院。2016-2018年在北京市公佈的96家二三級醫院醫療服務能力管理綜合評價排名中名列前茅，分別列第19、21、19位，是唯一一家進入前20強的央企醫院。6S助力醫院提質增效，中國醫科大學航空總醫院有許多6S管理的推廣應用經驗和心得值得分享。
王文標做《6S管理助推醫院精益文化體系建設》主題報告
江龍來做《6S概述及在醫院管理中的應用》報告
李彩紅做《醫院6S管理最新標準解讀及實戰技巧》報告
宋向陽做《審核驗收——6S管理深入發展的助推器》報告
會議分別安排了以《6S概述及在醫院管理中的應用》、《醫院6S管理最新標準解讀及實戰技巧》、《審核驗收——6S管理深入發展的助推器》、《6S管理助推醫院精益文化體系建設》為主題的報告。王文標、江龍來、李彩紅及中國醫院6S管理聯盟高級顧問宋向陽受邀作了相關專題報告。
王文標從醫院文化建設的背景與意義、6S管理與醫院文化建設的關係、中國醫科大學航空總醫院文化要素構成及分解三個方面詳細介紹了6S管理在醫院文化體系建設中的推動作用。他強調，現代醫院競爭除醫療技術品質和文明服務外，更重要的是醫院文化的競爭，掌握了先進的醫院文化，就掌握了醫院發展的主動權。6S管理的最高境界是文化建設，對醫院發展具有重要推動作用。王文標從精神層、制度層、物質層對航空總醫院文化體系進行全面詮釋。航空總醫院全面系統的文化體系、獨具特色的“家”文化、“星”文化及精益文化，受到與會代表的高度關注。
江龍來從6S管理的起源、內涵、應用、成效、體會五方面介紹了6S在醫院管理中的應用，講解了6S應用的四大目標、八大目的、四大原則、三大職責與六大態度。
李彩紅對6S管理在醫療行業的最新標準進行了具體解讀，她根據中國醫科大學航空總醫院6S管理的諸多案例實踐，提出了解決6S管理推進困惑的解決之道。
宋向陽老師在發言中，從明確審核定位、知曉相關工作、了解注意事項三個方面，講述了為什麼要進行審核驗收、審核驗收中需要做些什麼工作以及需要注意的問題。他特別強調指出：審核驗收是6S管理流程中不可或缺的一環，是提升6S管理有效性的重要路徑，做好審核驗收可以實現6S管理的螺旋式上升。宋老師的講解，得到了全體與會同志的高度評價。
醫院現場參觀交流
主題報告結束後，與會人員分4組到中國醫科大學航空總醫院參觀交流，實地見證持續十年推行6S管理的成效。中國醫科大學航空總醫院乾淨整潔的環境、規範的管理、配置合理的設施、齊全的安全裝置、良好的員工素養以及人性化的服務等6S管理成果，給與會代表留下了深刻印象。（張建房 攝影 趙宸 張建房）