中國醫美行業網際網路醫院牌照在海南落地

發佈時間： 2019-09-06 15:49:14   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 張豐

近幾年醫療服務領域新業態不斷涌現，網際網路+醫療健康已成為國家重點戰略，一大批網際網路醫院如雨後春筍般蓬勃發展，據統計，截止2019年5月份，全國已有25個省市150家網際網路醫院進入運營。

上個月初，海南省三亞聖迪亞整形美容醫院聚美聯網際網路醫院剛剛拿到了網際網路醫院的牌照，成為第一家醫美+口腔網際網路醫院。

醫美網際網路醫院跟其他綜合網際網路醫院相比，有什麼不同？商業運營模式在哪？對醫美行業在網際網路應用方面有哪些推動作用等等，帶著這些諸多問題，中國網健康中國在第一時間獨家對三亞聖迪亞整形美容醫院創始人、中國整形美容協會網際網路醫美分會會長杜曉岩博士進行了訪談。

中國網健康中國：杜會長，您好！我們知道，您作為中國整形美容協會網際網路醫美分會會長，一直致力於醫療美容行業的網際網路規範化管理。記得去年4月28日國務院發佈《關於促進“網際網路+醫療健康”發展的意見》的前一天，您恰好在上海發佈了中國整形美容行業網際網路規範指南（草案）1.0版本。現在，您又剛剛拿到了中國第一家醫美行業網際網路醫院的牌照，請問是什麼原因，讓您不余遺力去推動互這個行業的應用發展？

杜曉岩：簡單説來四個字“四方共贏”。具體來説，這是我進入整形美容行業的初心。當年我從黑龍江佳木斯大學附屬第二醫院院長兼口腔醫學院院長，轉身進入整形美容行業時，見證了中國醫美行業發展的歷程，比如社會對這個行業從認知到認可，從醫生個人診所再到今天更多的資本涌入。在這快速發展過程中，曾經擔任過三甲醫院院長的我，同時也發現了這個行業還存在管理不規範等等痛點問題。解決這些痛點問題的關鍵，在於圍繞行業的四大要素：醫生、醫院、求美者及管理部門。比如，醫生如何實現自我價值？醫療機構怎樣回歸醫療本質？協會要建立標準化系統，求美者渴望真正找到好醫生好機構。

以上四方如何實現共贏？我認為，撬動四方共贏的關鍵點就是運用網際網路這個賦能工具。特別是去年國務院下發《關於促進“網際網路+醫療健康”發展的意見》以及相關網際網路醫院監督管理的文件後，全國各省市政府大力支援網際網路醫院建設，我們可以通過網際網路醫院更好的優化資源，真正實現四方共贏。

中國網健康中國：請問您申請網際網路醫院牌照花了多長時間？為什麼選擇落戶在海南三亞？

杜曉岩：海南省全島建設中國特色自由貿易港，將打造旅遊醫療這張名片作為首要工程，康復、養老、醫療美容等相關産業充分享受高度的自由貿易政策，享有醫療新技術、新器械、新藥品和境外醫療資本特許準入的黃金政策。比如，成立三亞國際醫美協會，打造三亞美麗國際之島，吸引國內外的醫美專家來海南，將先進的抗衰老技術與海南得天獨厚的自然環境結合，打造一個中國式的瑞士抗衰老之島。

基於這些規劃佈局，再加上海南島的地理位置，要快速實現戰略目標，網際網路必然會發揮出不可替代的作用。為此，海南省政府、三亞市政府對這張網際網路醫院的牌照申請給予了大力支援，我們從申請到頒發前後花了不到一年的時間。

中國網健康中國：能在這麼短的時間內獲得這張網際網路醫院牌照，可以看到海南省政府和各界給予極大的厚望。那請您介紹下三亞聖迪亞整形美容醫院聚美聯網際網路醫院的資訊應用，它跟我們現在的傳統醫院和醫美APP平臺有什麼區別？

杜曉岩：首先，從證照上可以看到，機構名稱有兩個，一個是實體醫院，第二個是網際網路醫院。按照國家衛健委對網際網路醫院形式的劃分，我們屬於第一類網際網路醫院，這是跟傳統醫院的區別之一。

作為建立在實體醫院的第一類網際網路醫院，除了具備線上會診、遠端診斷、開電子處方等診療服務，同時是承擔醫療風險的法律責任主體，所以，我們的醫院屬性決定了與醫美APP平臺不一樣。

在資訊應用上，我們按照今年5月國家衛健委明確的醫院智慧服務分級管理規定，將網際網路、大數據、物聯網、移動網際網路、雲計算等新一代資訊技術運用在服務、管理上，分成智慧管理、智慧醫務和智慧服務。

智慧管理的必要條件是啟用電子病歷，這是網際網路醫院跟其他傳統醫院、醫美APP平臺最大區別。在這裡，求美者所有的手術資訊都通過電子病歷進行管理，真實記錄手術所有數據，便於求美者術後康復指導，甚至未來個人抗衰老管理的數據支援。也只有通過真實標準化的數據，才能實現醫生保險等醫療美容保險機制。

在智慧醫務上，我們將通過對醫生、醫護的資質登記，臨床手術路徑記載等建立醫美大數據庫。依據數據化管理，配合海南省衛健委、中國整形美容協會聯合監管制定標準，推動行業規範。  

對於求美者來説，可以通過可穿戴式智慧設備與專家遠端問診或遠端聯合問診，這樣可以縮短溝通時間，減少溝通成本。術後求美者可以在家裏通過物聯網實現藥品送貨到府，通過聯網的社區醫院進行術後拆線等簡單的術後處理。

總體説來，醫美網際網路醫院通過新一代資訊技術的應用，借助真實有效的數據管理，實現高效、便捷、安全、規範、可追溯的管理和服務。

中國網健康中國：這樣看來，相對於綜合三甲醫院來説，醫美醫院建設網際網路醫院的專一就更加凸顯出其專業性了。

杜曉岩：是的，這種差異化還體現在術後康復。術後康復是一個生理、心理的重建過程。

在我們醫療美容行業裏有句話：“三分手術，七分術後”，一台複雜的整形手術除了要求醫生精湛的醫技之外，術後修復過程非常關鍵。我們都知道，通常在傳統醫院裏，求美者需要在術後定期回到醫院復查一次或多次。如果兩者在不同城市裏，來回長途奔波給求美者帶來許多不便。但在醫美網際網路醫院就可以通過藥品配送、社區醫護實現足不出戶。

還有最關鍵的是心理重建。與傳統外科手術不同，醫美外科手術更像是錦上添花，求美者對自身容貌的不滿意，更多是心理問題。通過網際網路醫院的遠端問診設計、術後隨訪，及時進行心理預期干預，幫助求美者理性看待容貌美學，順利渡過術後的淤血腫脹期，減少醫患之間不必要的矛盾。

中國網健康中國：醫美行業屬於朝陽行業，擁抱網際網路更是新上加新。俗話説，千里之行始於足下，不積跬步無以至千里。畢業于長江商學院EMBA班的您，在為滿足人民對幸福生活追求的需要和醫院盈利目標兩者關係上將如何處理？目前最需要解決的是什麼？

杜曉岩：我想我們還要應回歸初心，也就是前面提到的四方共贏。我們將三亞聖迪亞整形美容醫院聚美聯網際網路醫院打造成一個醫美的“網易嚴選”平臺。

首先是海量嚴選醫生，我們秉承嚴謹的醫學態度，聯合幾個公立醫院建立小範圍的醫美醫聯體，一方面通過醫生保險等引進專家，另一方面聯合中國整形美容協會、醫生集團建立醫生信用評價體系，甄選優秀醫生入駐網際網路醫院。同時，入駐執業的醫生不需要再重新辦理多點執業或者執業變更的手續，最大限度的發揮優質醫療資源的作用。

其次，我們在全國各省市嚴選規範的醫療美容醫院、社區醫院，聯合打造網際網路共用醫院，實現資源共用，降低運營成本。

另外，參考綜合公立醫院掛號模式，將術前專家問診和術後指導諮詢改為收費項目。通過全天候專家有償遠端問診，不僅成為我們的營收部分，同時又能尊重和保護醫生價值，回歸醫療本質。重要的是，通過收取合理的費用，能夠真正聚合一批追求安全手術效果，高凈值的增量客戶，培養優質的醫美社群。

這樣，才能做到體現醫生的醫療價值，滿足客戶的變美要求，發揮醫院的資源共用，促進行業的規範管理，真正實現四方共贏。

為此，海南省衛健委對我們也提出了具體要求：“請中國整形美容協會、中國整形美容協會網際網路醫美分會在國家衛健委制定的網際網路醫院基礎標準之上，組織專家和資源，討論、調研、建立醫美網際網路醫院團體標準，內容應包含從業人員資質、診療過程合規、臨床路徑設計、電子病歷、數據規範化和隱私安全等問題，形成醫美網際網路醫院行業團體標準。”

所以，作為第一家醫美網際網路醫院，同時肩負著企業和社會兩個責任。盈利並不是我們唯一的目標，更重要的是做好團體標準建設，為中國醫療美容醫院在網際網路的領域探索更規範的道路。在這個探索的過程當中，我們也會不斷地加以總結和完善，謝謝！