海門法院多維度打造消費者權益“保護傘”

發佈時間： 2018-03-15 15:48:03   |  來源： 中國網   |  責任編輯： 郭江

3月15日是一年一度的“3·15”消費者權益日，圍繞“品質消費美好生活”的主題，江蘇省海門法院立足“以人民為中心”，始終關注並致力於推動消費者合法權益保護。近年來，該院不斷延展審判職能，有效落實訴前調解、訴調對接、判後答疑、司法建議等措施，積極保護消費者的合法權益，為消費者的合法權益提供多元保護機制。

強化訴訟引導，暢通維權渠道。該院在訴訟服務中心開設消費者維權綠色通道，將親民、便民和利民作為消費者維權審判工作的出發點和落腳點。實行優先立案、優先審理、優先執行，對消費權益糾紛案件實行“一站式”服務，並對經濟困難的消費者依法減、緩、免交訴訟費，充分保障其訴訟權利。對消費者提起的人身、財産損害賠償案件，及時採取財産保全措施，確保權利能夠及時得到實現。對舉證有困難的，告知可以申請法院取證，及時有效地保護消費者合法權益。2017年，該院審結消費者侵權案件7起。

依託繁簡分流，提高辦案效率。針對多數消費者維權案件案情簡單、爭議標的額較小的特點，打造立案、審理、執行“無縫銜接”模式，實現快審快結快執，縮短辦案週期，及時維護消費者合法權益。在簡案快審的基礎上，對危害經濟秩序、侵害消費者權益的犯罪加強懲戒力度，特別是制售假藥、劣藥、有毒有害食品等犯罪依法從嚴懲處，嚴格緩免刑的適用，同時注重適用財産刑。對依法適用緩刑的，一般同時宣告禁止令，禁止其在緩刑考驗期從事與制售商品有關的活動。2017年，該院審結生産、銷售有毒、有害食品罪的案件17件48人，涉案金額100余萬元。

推動多元化解，注重社會效果。該院與工商管理、消費者權益保護協會、人民調解等部門的溝通和協作，加強訴調對接，探索建立涉消費者權益糾紛的訴前、委託、邀請及協助等多元化調解機制，分利用其他部門專業優勢，引導訴訟當事人利用行業調解組織解決專業領域糾紛，並積極對行業、行政調解案件進行司法確認，賦予執行效力。結合審判實踐，深入開展司法調研，著力分析消費領域存在的普遍性問題，及時向有關部門和單位提出司法建議，完善監管方式和制度。同時，主動邀請消協、工商管理、品質技術監督等部門人員擔任人民陪審員，參與法院消費者權益訴訟的調處工作。

加大宣傳力度，拓展維權服務。結合全市“走幫服”活動，選派經驗豐富的法官走上街頭開展普法活動，分發法治宣傳冊，向群眾重點宣傳《消費者權益保護法》、《産品品質法》、《食品安全法》等法律法規。組織幹警深入超市、商場、等群眾較多的場所，就購買假冒偽劣食品後如何處理、如何舉證維權等與民生密切相關的法律問題向過往群眾及商戶進行宣傳講解並提供法律諮詢。通過邀請媒體參與、網路直播等方式，公開案件審理過程。通過發佈與消費者生活息息相關的典型案例，讓消費者知道如何依法維權，通過以案説法增強消費者的維權意識。(李志純 唐子然)